Les administrateurs des locataires ont la possibilité de mettre sur une «liste blanche» certains partenaires externes avec lesquels leur organisation travaille fréquemment. Veuillez vérifier que l'e-mail externe ne provient pas d'un partenaire externe qui a été mis sur une liste blanche.
Il est également possible que votre administrateur ait choisi de ne pas activer cette version des fonctionnalités d'étiquetage externe et d'infobulle de l'e-mail externe.