S’applique àPowerPoint 2021

Dernière mise à jour : 6 janvier 2023

PROBLÈME

Il existe un problème impactant PowerPoint lors de la lecture de vidéos incorporées qui peut entraîner une non-réponse de l’application.

Nos enquêtes montrent que le problème se produit sur les systèmes avec des pilotes graphiques Intel antérieurs à 31.0.101.3889 installés.

Cela se produit dans PowerPoint (Win32).

ÉTAT : RESOLU

Intel a résolu le problème et publié une version mise à jour du pilote qui contient ce correctif qui est actuellement disponible pour le public. 

Mettez à jour votre pilote graphique vers la version 31.0.101.3889 ou une version ultérieure si vous rencontrez ce problème via Windows Update -> Options avancées -> Afficher les mises à jour facultatives ou via le site web d’Intel à l’adresse Assistant de support du pilote Intel® & (Intel® DSA).

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