Le complément de réunion Microsoft Teams pour Outlook permet aux utilisateurs de créer des réunions Teams directement à partir d’Outlook. Si le complément est manquant ou désactivé, il peut interférer avec la planification des réunions en ligne. Cet article explique qui peut utiliser le complément, pourquoi il peut être désactivé ou manquant et comment résoudre les problèmes courants.
Qui est éligible pour utiliser le complément de réunion Teams ?
Pour utiliser le complément de réunion Teams, les conditions suivantes doivent être remplies :
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Abonnement Microsoft 365 : Vous devez disposer d’un abonnement Microsoft 365 (anciennement Office 365) valide qui inclut Teams.
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Licence Teams : Une licence Microsoft Teams doit être attribuée à votre compte.
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Versions prises en charge d’Outlook :
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Outlook Classic
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Outlook 2013 ou version ultérieure
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Système d’exploitation pris en charge :
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Windows uniquement (les utilisateurs macOS disposent d’une intégration intégrée et n’utilisent pas le complément de la même façon).
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Application Teams installée : Le client de bureau Teams doit être installé sur le même ordinateur qu’Outlook.
Remarque : Outlook Web Access (OWA) prend en charge la planification des équipes, mais n’utilise pas le complément de réunion Teams.
Pourquoi le complément de réunion Teams peut être manquant ou désactivé
Plusieurs facteurs peuvent entraîner l’absence du complément de réunion Teams dans Outlook :
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Authentification: Le complément de réunion Teams nécessite la connexion à l’application de bureau Teams à l’aide d’un compte commercial valide.
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stratégie Administration : L’administrateur client peut désactiver le complément Teams sur Outlook dans le Centre d’administration Teams. Le complément est activé par défaut.
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Complément désactivé automatiquement : Si Outlook détecte que le complément provoque des problèmes de performances (par exemple, un démarrage lent), il peut le désactiver automatiquement.
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Teams ou Office n’est pas installé correctement : Si Microsoft Teams ou Office n’est pas correctement installé ou mis à jour, le complément peut ne pas s’inscrire.
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Clés ou profils de Registre endommagés : Des profils utilisateur ou des paramètres de Registre endommagés peuvent empêcher le chargement du complément.
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Ancienne version de Teams ou d’Office : Le complément peut ne pas fonctionner si vos versions logicielles sont obsolètes ou incompatibles.
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Outlook en mode Administration : Si Outlook s’exécute avec des privilèges élevés et que Teams ne l’est pas, le complément n’apparaît pas.
Étapes de résolution des problèmes
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Vérifiez si le complément est installé et activé.
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Dans Outlook :
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Accédez à Options de> de fichiers> Compléments.
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Sous Gérer, sélectionnez Compléments COM , puis Sélectionnez Accéder.
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Recherchez complément de réunion Microsoft Teams pour Microsoft Office.
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Si cette option est désactivée, case activée-la et sélectionnez OK.
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Vérifiez qu’Outlook et Teams s’exécutent dans le même contexte.
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Vérifiez qu’Outlook et Teams ne s’exécutent pas en tant qu’administrateur.
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Cliquez avec le bouton droit sur les raccourcis pour les deux applications.
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Sélectionnez Propriétés > Compatibilité.
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Vérifiez que l’option Exécuter ce programme en tant qu’administrateur est décochée.
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Redémarrez Teams et Outlook.
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Quittez complètement les deux applications.
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Démarrez d’abord Microsoft Teams , puis Outlook.
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Réinstallez le client De bureau Teams.
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Désinstallez et réinstallez Microsoft Teams pour réinscrire le complément :
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Fermez Outlook et Teams.
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Désinstallez Teams via Paramètres > Applications.
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Réinstallez la dernière version à partir de la page de téléchargement de Microsoft Teams.
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Redémarrez le système et lancez Teams avant Outlook.
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Inscrivez manuellement le complément (avancé) .
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Si vous êtes à l’aise avec le Registre ou si la prise en charge informatique est disponible, vous pouvez inscrire manuellement la DLL de complément à l’aide de PowerShell ou de l’invite de commandes. Pour connaître les étapes exactes, accédez au complément de réunion Teams manquant dans Outlook et nouveau Teams.
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Conseils supplémentaires
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Vérifiez que votre client Teams et vos applications Office sont à jour.
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Évitez d’utiliser plusieurs versions d’Office sur le même ordinateur.
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Désactivez temporairement les compléments Outlook en conflit à des fins de test.
Quand contacter le support technique
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez votre administrateur informatique ou le support Microsoft. Ils peuvent vous aider à résoudre des problèmes plus profonds tels que les restrictions de stratégie de groupe, la configuration au niveau du domaine ou les problèmes de Registre.
