Dernière mise à jour : Mars 2018
PROBLÈME
Apple a publié macOS 10.12 Sierra le 20/09/2016 et macOS 10.13 High Sierra le 26/09/2017. Certains clients signalent que les applications Office 10.13 pour Mac se ferment de façon inattendue, ou se bloquent lorsqu’une application Office est démarrée, ou lorsque l’ordinateur passe d’un réseau Wi-Fi à un autre (par exemple, quand vous ramenez votre ordinateur portable de travail chez vous).
Les clients disposant d’une configuration réseau d’entreprise ou d’établissement d’enseignement qui souhaitent effectuer la mise à niveau vers macOS doivent effectuer la mise à niveau vers la dernière version prise en charge d’Apple de macOS High Sierra afin d’améliorer la stabilité sur des réseaux proxy.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Si la configuration réseau de votre organisation l’autorise, vous pouvez désactiver l’option « Découverte de Proxy automatique » ou « Configuration automatique du Proxy » pour contourner le problème.
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Accédez à Préférences Système et ouvrez Réseau.
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Cliquez sur Avancé et accédez à Proxys.
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Vérifiez si l’option « Découverte auto proxy » ou « Configuration de proxy automatique » est cochée.
Pour plus d’informations sur les paramètres de votre réseau, contactez votre administrateur réseau local.
Lorsque nous en saurons plus sur ce problème, nous mettrons à jour cet article en ajoutant un correctif ou une autre solution de contournement le cas échéant.
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Voir aussi
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