Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

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Si vous supprimez accidentellement un élément de votre boîte aux lettres Outlook, vous pouvez parfois le récupérer. Le premier endroit dans votre recherche est le dossier Éléments supprimés ou Corbeille. Recherchez l’élément de votre choix, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Déplacer >Autre dossier. Si vous ne trouvez pas l’élément à cet élément, les étapes suivantes dépendent du type de compte de courrier que vous avez dans Outlook.

Si votre liste des dossiers se présente comme ceci et que le dossier Éléments supprimés s’int supérieure, suivez les étapes de la section suivante pour récupérer les messages électroniques, rendez-vous, événements, contacts et tâches supprimés du dossier Éléments supprimés.

Si votre liste de dossiers ressemble à ceci et que le dossier Corbeille s’y voit, vous pouvez restaurer des éléments du dossier Corbeille vers vos autres dossiers. En revanche, vous ne pouvez pas récupérer les éléments supprimés du dossier Corbeille.

Si vous voyez le dossier Éléments supprimés, vous pouvez récupérer les éléments supprimés.

Si vous voyez le dossier Corbeille, vous utilisez un compte IMAP.

Vous avez besoin de récupérer un dossier supprimé dans Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook pour Microsoft 365 ?    Vous pouvez récupérer un dossier supprimé (ainsi que tous ses messages) s’il se trouverait encore dans votre dossier Éléments supprimés.

Pour récupérer le dossier, recherchez-le dans votre dossier Éléments supprimés et revenir à son emplacement approprié dans la liste des dossiers.

Vous ne pouvez pas récupérer un dossier qui a été supprimé de manière définitive. Toutefois, vous pouvez suivre les étapes de cette rubrique pour récupérer des messages à partir du dossier que vous avez supprimé.

Récupérer un élément qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous aiderons à regarder dans le dossier Éléments récupérables. Ce dossier masqué est l’emplacement dans lequel les éléments sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :

  • Supprimer un élément du dossier Éléments supprimés.

  • Vider le dossier Éléments supprimés

  • Supprimez définitivement un élément de la boîte de réception ou d’un autre dossier en le sélectionnant et en appuyant sur Lest.

Regardez cette vidéo ou suivez les étapes dans cette section pour récupérer des éléments à partir du dossier Éléments récupérables.

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  1. Dans Outlook, allez dans la liste de vos dossiers de courrier, puis sélectionnez Éléments supprimés.

    Important : Si vous ne voyez pas le dossier Éléments supprimés, mais plutôt le dossier Corbeille, votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus dans votre dossier Éléments supprimés.

  2. Dans le menu Accueil,sélectionnez Récupérer les éléments supprimés du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : Si la commande Récupérer les éléments supprimés du serveur n’est pas dans le menu, cela signifie que votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus dans votre dossier Éléments supprimés.

  3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, sélectionnezRestaurer les éléments sélectionnés, puis OK.

    Sélectionnez un élément à restaurer, puis cliquez sur OK

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Lorsque vous récupérez des éléments à partir du dossier Éléments récupérables, ils sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. Après avoir récupéré un élément, vous pouvez le trouver dans votre dossier Éléments supprimés, puis le déplacer vers un autre dossier.

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  • Pour vous aider à trouver un élément spécifique dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, sélectionnez l’en-tête Objet,Supprimé le ou De pour trier les éléments selon cette colonne.

    Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les éléments récupérables

    Notez que la date supprimé le spécifie quand les éléments ont été supprimés définitivement (à l’aide de Shift+Supprimant)ou quand ils ont été supprimés du dossier Éléments supprimés.

  • Tous les éléments du dossier Éléments récupérables, y compris les contacts, les éléments de calendrier et les tâches, sont représentés par la même icône d’enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Si vous recherchez un contact, tiez sur la colonne Objet, puis recherchez le nom de la personne. Vous pouvez également trier sur la colonne De pour rechercher les entrées vides. En raison du fait que les contacts n’ont pas de champ De.

  • Si vous recherchez un rendez-vous de calendrier ou une tâche, tiez sur la colonne De, puis recherchez votre nom.

  • Pour récupérer plusieurs éléments, appuyez sur Ctrl pendant que vous sélectionnez chaque élément, puis sélectionnez Restaurer les éléments sélectionnés. Vous pouvez également récupérer plusieurs éléments adjacents en sélectionnant le premier élément, en maintenant la touche Shift, puis en sélectionnant le dernier élément à récupérer.

  • Votre administrateur a peut-être spécifié une durée de récupération pour les éléments du dossier Éléments récupérables. Par exemple, il existe peut-être une stratégie configurée pour supprimer tout contenu de votre dossier Éléments supprimés datant de plus de 30 jours, et une autre stratégie permettant de récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables pendant 14 jours supplémentaires.

    Une fois la période de récupération expirée, votre administrateur peut encore récupérer un élément. Si vous ne retrouvez pas l’élément dans le dossier Éléments récupérables, demandez à votre administrateur s’il peut être récupéré. Si aucun des deux utilisateurs ne trouve l’élément, il est probable qu’il a été supprimé définitivement de votre boîte aux lettres et qu’il n’est pas possible de le récupérer.

  • Lorsque vous supprimez plusieurs éléments Outlook, ils sont répertoriés dans le dossier Éléments supprimés. Si vous devez récupérer les éléments, vous pouvez les renvoyer uniquement dans les dossiers suivants.

    Élément

    Dossier

    Demandes de réunion (IPM). Schedule.Meeting.Request)

    Calendrier

    Rendez-vous (IPM). Éléments de rendez-vous)

    Calendrier

    Messages électroniques (IPM. Remarque)

    Courrier

    Contacts (IPM). Contact)

    Contacts

Chacun de ces dossiers représente une classe de message spécifique. Lorsque vous sélectionnez plusieurs éléments et commencez à les déplacer, Outlook crée un élément Outlook spécifique à la classe de message du dossier de destination. Tous les éléments sélectionnés que vous êtes en train de déplacer sont affectés au nouvel élément.
 

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