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La réinstallation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètresOneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinstallation.

Vous ne perdrez aucune donnée en désinstallant OneDrive. La synchronisation de votre dossier OneDrive cessera, mais tous les fichiers ou données que vous avez dans OneDrive seront toujours disponibles lorsque vous vous connecterez à OneDrive.com.

Réinstaller OneDrive pour Windows

L’application OneDrive accompagne Windows 8.1 et Windows RT 8.1 et ne peut donc pas être désinstallée. Vous pouvez en revanche désinstaller OneDrive de Windows 7, Windows Vista et de certaines versions de Windows 10. 

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer , tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes (Ajouter des programmes dans Windows 7).

  2. Sous Applications & fonctionnalités (Programmes et fonctionnalités dans Windows 7), recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive

    Remarques : 

    • Microsoft OneDrive est une application de sauvegarde et de synchronisation, disponible en téléchargement à partir du OneDrivesite Web.

    • OneDrive Microsoft Corporation est une application disponible à partir de l’application Microsoft Store qui vous permet d’afficher votreOneDrive. Il est possible qu’une ou deux applications soient installées (ce qui est acceptable), mais l’application Store n’effectue pas de sauvegarde et de synchronisation de vos fichiers.

  3. Sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.

  4. Si vous avez besoin de sauvegarder et de synchroniser vos fichiers, téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site Web.

    Conseil : Si vous avez uniquement besoin d’afficher votre OneDrive, téléchargez l’application OneDrive à partir du Microsoft Store. Si vous ne savez pas quelle application vous devez installer, consultez Quelle application ai-je besoin ?

  5. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.

    Remarques : 

    • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.

    • Vous devrez effectuer cette opération pour votreOneDrive pour les dossiers professionnels ou scolaires.

RéinstallerOneDrive pour Mac

  1. Faites simplement glisser l’application OneDrive vers la Corbeille.

  2. Téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site web.

  3. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.

    Remarques : 

    • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.

    • Vous devrez effectuer cette opération pour votre OneDrive pour les dossiers professionnels ou scolaires.

Pour réinstallerOneDrive pour Android

  1. Ouvrez Paramètres.

  2. Sélectionnez Applications.

  3. Appuyez sur Gérer les applications (si listées)

  4. Appuyez sur OneDrive.

  5. Sélectionnez Désinstaller ou Désactiver.

  6. Réinstallez/mettez à jour l’application à partir de Google Play.

Pour réinstallerOneDrive pour iOS

La meilleure façon de réinitialiser l’application est de la désinstaller et de la réinstaller.

  1. Désinstallez l’application OneDrive en appuyant de façon prolongée sur l’icône d’application OneDrive. Appuyez sur le « X » dans le coin, puis acceptez le message de confirmation pour le supprimer.

  2. Effectuez une « réinitialisation réversible » en appuyant et en maintenant les boutons Veille/Veille et Accueil simultanément pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche. Une fois le logo Apple affiché, vous pouvez relâcher les deux boutons.

  3. Réinstallez l’application OneDrive à partir de l’App Store.

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