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La réinstallation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialise tous les paramètres d'OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinstallation.

Vous ne perdez pas de données en désinstallant OneDrive. Votre dossier OneDrive arrêtera la synchronisation, mais tous les fichiers ou données que vous avez en OneDrive seront toujours disponibles lorsque vous vous connecterez à OneDrive.com.

Réinstaller OneDrive pour Windows

L’application OneDrive accompagne Windows 8.1 et Windows RT 8.1 et ne peut donc pas être désinstallée. Vous pouvez en revanche désinstaller OneDrive de Windows 7, Windows Vista et de certaines versions de Windows 10. 

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes (ajouter desprogrammes dans Windows 7).

  2. Sous applications & fonctionnalités (programmes et fonctionnalités dans Windows 7), recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive

    Remarques : 

    • Microsoft OneDrive est une application de sauvegarde et de synchronisation, disponible en téléchargement à partir du OneDrivesite Web.

    • OneDrive Microsoft Corporation est une application disponible à partir de l’application Microsoft Store qui vous permet d’afficher votreOneDrive. Il est possible qu’une ou deux applications soient installées (ce qui est acceptable), mais l’application Store n’effectue pas de sauvegarde et de synchronisation de vos fichiers.

  3. Sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.

  4. Si vous avez besoin de sauvegarder et de synchroniser vos fichiers, téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site Web.

    Conseil : Si vous n’avez besoin que de consulter votre OneDrive, téléchargez l' application OneDrive à partir de la boutique Microsoft. Si vous n’êtes pas sûr de l’application que vous devez installer, consultez quelle application ai-je besoin ?

  5. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.

    Remarques : 

    • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.

    • Vous devrez effectuer cette opération pour votreOneDrive pour les dossiers professionnels ou scolaires.

RéinstallerOneDrive pour Mac

  1. Il suffit de faire glisser l’application OneDrive dans la Corbeille.

  2. Téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site Web.

  3. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.

    Remarques : 

    • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.

    • Vous devrez effectuer cette opération pour votre OneDrive pour les dossiers professionnels ou scolaires.

Pour réinstallerOneDrive pour Android

  1. Ouvrez Paramètres.

  2. Sélectionnez Applications.

  3. Appuyez sur gérer les applications (le cas)

  4. Appuyez sur OneDrive.

  5. Sélectionnez désinstaller ou Désactiver.

  6. Réinstallez/mettez à jour l’application à partir de Google Play.

Pour réinstallerOneDrive pour iOS

La meilleure façon de réinitialiser l’application consiste à la désinstaller et à la réinstaller.

  1. Pour désinstaller l’application OneDrive, appuyez sur l’icône OneDrive application. Appuyez sur laCroix (X) dans le coin, puis acceptez le message de confirmation pour le supprimer.

  2. Effectuez une « réinitialisation à chaud » en appuyant simultanément sur les boutons veille/éveil et Accueil pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple. Une fois le logo Apple affiché, vous pouvez relâcher les deux boutons.

  3. Réinstallez l’application OneDrive à partir de l' App Store.

Désolé, OneDrive ne peut pas être désinstallé à partir de téléphones Windows 10.

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Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

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