La réinstallation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectue une synchronisation complète après la réinstallation.
Vous ne perdrez aucune donnée en désinstallant OneDrive. Votre dossier OneDrive cessera de se synchroniser, mais tous les fichiers ou données que vous avez dans OneDrive seront toujours disponibles lorsque vous vous connectez à OneDrive.com.
Réinstaller OneDrive pour Windows
L’application OneDrive est fournie avec certaines versions de Windows 10 et 11.
Sélectionnez le bouton Démarrer , tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes.
Sous Applications & fonctionnalités , recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive.
Remarque
- Microsoft OneDrive est une application de sauvegarde et de synchronisation, disponible en téléchargement à partir du OneDrivesite Web.
- OneDrive de Microsoft Corporation est une application disponible à partir de l’application Microsoft Store, qui vous permet d’afficher votre OneDrive. Il est possible qu’une ou deux applications soient installées (ce qui est acceptable), mais l’application Store n’effectue pas de sauvegarde et de synchronisation de vos fichiers.
Sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
Si vous devez sauvegarder et synchroniser vos fichiers, téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site web.
Conseil
Si vous avez uniquement besoin d’afficher votre OneDrive, téléchargez l’application OneDrive à partir du Microsoft Store. Si vous ne savez pas quelle application vous devez installer, consultez Quelle application ai-je besoin ?
Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les invites pour vous connecter et commencer.
Remarque
- Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.
- Vous devez effectuer cette opération pour vos dossiers OneDrive professionnel ou scolaire.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.
Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous aident à poser des questions, à faire des commentaires et à écouter des experts possédant de riches connaissances. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.