Gérez les rendez-vous, les programmes et les budgets : c’est facile avec Microsoft 365

Répondre à un message ou le transférer

Lorsque vous recevez un message, vous pouvez effectuer plusieurs actions sur celui-ci.

  • Pour uniquement répondre à l’expéditeur, sélectionnez Répondre.

  • Pour répondre à l’expéditeur initial et à tous les autres destinataires sur les lignes À et CC, sélectionnez Répondre à tous.

  • Pour envoyer le message à une personne qui ne se trouve pas sur les lignes À ou CC, sélectionnez Transférer.

Pièces jointes

Lorsque vous transférez un message, celui-ci inclut toute pièce jointe comprise dans le message initial. Il est possible d’ajouter d’autres pièces jointes au message.

Les pièces jointes ne sont pas incluses lorsque vous répondez à un message. Vous pouvez ajouter manuellement des pièces jointes à des réponses.

Répondre ou transférer un message électronique est l’une des tâches les plus courantes dans Microsoft Office Outlook 2007. Les notions de base pour répondre ou transférer un message sont traitées ici. Une aide pour la personnalisation de vos courriers électroniques, tels que la modification de l’arrière-plan ou l’ajout de pièces jointes, est à votre disposition dans d’autres rubriques.

Que souhaitez-vous faire ?

Répondre à l’expéditeur

Répondre à l’expéditeur et à tous les destinataires du message

Transférer un message

Ne pas inclure automatiquement le message initial

Résoudre les problèmes liés au bouton Envoyer manquant

Répondre à l’expéditeur

  1. Lorsque vous souhaitez répondre uniquement à l’expéditeur d’un courrier électronique, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné, mais non ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur Répondre.

      Partie de la barre d’outils standard

    • Lorsque le message est ouvert et que le contenu est visible     Sous l’onglet Message, dans le groupe Répondre, cliquez sur Répondre.

      Message tab

  2. Rédigez votre message.

    Conseil : Pour ajouter une pièce jointe, voir Joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

  3. Cliquez sur Envoyer.

    Message tab

Remarque : Le courrier d’origine est inclus par défaut dans le corps du message lorsque vous répondez. Consultez la section Ne pas inclure automatiquement le message d’origine pour modifier ce paramètre.

Haut de la page

Répondre à l’expéditeur et à tous les destinataires du message

Vous pouvez répondre à l’expéditeur d’un courrier électronique ou inclure toute autre personne répertoriée dans les champs À et CC.

Très souvent, vous n’avez pas besoin d’inclure tout le monde dans votre réponse. Faites preuve de prudence lorsque vous utilisez Répondre à tous, particulièrement lorsque votre réponse contient un grand nombre de destinataires ou de listes de distribution. Répondre est le meilleur choix lorsque vous n’avez besoin de communiquer avec l’expéditeur du message. Vous pouvez également supprimer les noms des personnes et les listes de distribution qui n’ont pas besoin de lire votre réponse.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné, mais non ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur Répondre à tous.

    • Lorsque le message est ouvert     Sous l’onglet Message, dans le groupe Répondre, cliquez sur Répondre à tous.

  2. Rédigez votre message.

    Conseil : Pour ajouter une pièce jointe, voir Joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

  3. Cliquez sur Envoyer.

Conseil : Si vous devez uniquement contacter certains destinataires, vous pouvez supprimer les autres destinataires du message en cliquant sur le nom d’un destinataire dans la zone de À ou CC, ce qui surligne le nom, puis en appuyant sur la touche SUPPR.

Remarque : Le courrier d’origine est inclus par défaut dans le corps du message lorsque vous répondez. Consultez la section Ne pas inclure automatiquement le message d’origine pour modifier ce paramètre.

Haut de la page

Transférer un message

Lorsque vous transférez un message, vous précisez les destinataires dans le champs À, Cc et Cci. Le message inclura toutes les pièces jointes reçues avec le message initial. Pour ajouter d’autres pièces jointes, voir Joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

Conseil : Si vous voulez transférer deux messages ou plus, sélectionnez le premier message, appuyez sur CTRL tout en sélectionnant chaque message supplémentaire, puis cliquez sur Transférer. Chaque message sera transféré sous la forme d’une pièce jointe dans un nouveau message.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné, mais non ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur Transférer.

    • Lorsque le message est ouvert     Sous l’onglet Message, dans le groupe Répondre, cliquez sur Transférer.

  2. Rédigez votre message.

  3. Entrez le nom des destinataires dans le champ À.

    Remarque : Vous devez avoir au moins un destinataire valide dans la zone À, CC ou Cci pour envoyer un message.

    Pour sélectionner le nom des destinataires dans une liste, cliquez sur le bouton À, CC ou Cci.

    Informations supplémentaires sur les zones CC et Cci

    CC est l’abréviation de copie conforme. Si vous ajoutez le nom d’un destinataire dans cette zone d’un message électronique Outlook, une copie du message est envoyée à ce destinataire et son nom n’est pas visible pour les autres destinataires du message.

    Cci est l’abréviation de copie conforme invisible. Si vous ajoutez le nom d’un destinataire dans cette zone d’un message électronique, une copie du message est envoyée à ce destinataire et son nom n’est pas visible pour les autres destinataires du message. Si le champ Cci n’est pas visible lors de la création du message, vous pouvez l’ajouter.

    • Sous l’onglet Options, dans le groupe Champs, cliquez sur Afficher Cci.

  4. Cliquez sur Envoyer.

Haut de la page

Ne pas inclure automatiquement le message initial

  1. Dans la fenêtre principale Office Outlook 2007, dans le menu Outils, cliquez sur Options.

  2. Cliquez sur l’onglet Préférences, puis sur Options de courrier.

  3. Sous Sur les réponses et les transferts, dans la liste déroulante Lors de la réponse à un message, sélectionnez Ne pas inclure le texte du message d'origine.

    Boîte de dialogue Options de courrier

Haut de la page

Résoudre les problèmes liés au bouton Envoyer manquant

Sans la commande Envoyer, vous ne pouvez pas envoyer de message électronique. Cette section a pour but de vous permettre de localiser la commande Envoyer. Vous pouvez ainsi déterminer la raison pour laquelle la commande Envoyer est manquante et vous aider à corriger le problème.

La commande Envoyer se trouve en regard de champs À, Cc et Cci.

Message tab

Lorsque Outlook 2007 s’exécute sans compte de courrier configuré, la commande Envoyer ne s’affiche pas et aucun message ne peut être envoyé.

Message tab

La plupart des personnes utilisent Outlook 2007 avec un compte de courrier. Toutefois, la liste suivante répertorie les raisons pour lesquelles un compte de messagerie n’est pas configuré :

  • Outlook 2007 a été configuré sans prise en charge du courrier     Bien qu’inhabituel, Outlook 2007 peut être configuré pour gérer des contacts, des tâches ou des calendriers uniquement.

  • La configuration du compte de messagerie a été interrompue     La première fois que Outlook 2007 s’est exécuté, le processus de configuration d’un compte de messagerie ne s’est pas achevé.

  • Le fichier de configuration du compte est endommagé     Si le fichier de configuration utilisé pour stocker les informations de configuration du compte de courrier est endommagé, un compte de courrier précédemment configuré ne s’affiche pas.

Remarque : Vous pouvez ouvrir un fichier de données Outlook, connu sous le nom de fichier de dossiers personnels (.pst), afficher les courriers électroniques précédemment reçus et utiliser les commandes Nouveau message, Répondre, Répondre à tousou Transférer pour ouvrir une fenêtre de composition de message. En revanche, aucun bouton Envoyer n’apparaît, sauf si au moins un compte de courrier est configuré.

Vérifier qu’un compte de courrier est configuré

Tout d’abord, vérifiez qu’un compte de courrier est configuré.

  • Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres du compte.

    La commande Paramètres du compte est manquante

    La commande Paramètres du compte se trouve dans le menu Outils dans Outlook 2007. Si vous utilisez une version antérieure d’Outlook, les instructions suivantes ne s’appliquent pas. Utilisez l’aide incluse dans le produit. Si la barre de titre du programme utilisé affiche Outlook Express, cela signifie que vous utilisez un programme différent d’Outlook. Pour obtenir de l’aide, voir l’assistance d’Outlook Express.

    Capture d’écran

S’il n’y a aucune entrée répertoriée sous Nom de l’onglet Courrier, aucun compte de messagerie n’est configuré dans votre profil Outlook.

Pour ajouter un compte de courrier, voir la rubrique Ajouter ou supprimer un compte de courrier.

Un compte de courrier est configuré, mais le bouton Envoyer est toujours manquant

Si un compte de courrier est répertorié, essayez de supprimer le compte, puis de l’ajouter. Consultez la rubrique Configuration de la messagerie Outlook.

Si le bouton Envoyer n’apparaît toujours pas lorsque vous composez un nouveau message ou lorsque vous répondez ou transférez un message, essayez de créer un profil Outlook, puis ajoutez votre compte de courrier. Consultez la rubrique Créer un profil de courrier.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×