Utilisez les informations de cet article pour résoudre les erreurs « ErrMpleotCompleteOffline » dans OneNote.
Problème
OneNote peut afficher l’erreur « ErrMpleotCompleteOffline » avec les codes d’erreur suivants :
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0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
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0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
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0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Arrière-plan
Ces erreurs peuvent se produire pour OneNote raisons suivantes :
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Vous avez peut-être temporairement perdu l’accès au réseau ou à Internet.
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Vous avez accès à Internet, mais votre connexion au service OneNote est bloquée par votre pare-feu ou vos paramètres de proxy.
Résolution
Pour résoudre l’erreur, essayez l’une des procédures suivantes :
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Vérifiez vos paramètres réseau et vérifiez que vous avez accès à Internet.
Vous pouvez vérifier votre connectivité en visitant www.onenote.com.
Conseil : Même si vous avez perdu l’accès à Internet, vous pouvez continuer à utiliser OneNote. Les notes que vous prenez pendant la déconnexion sont automatiquement synchronisées dès que vous vous remettrez en ligne.
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Si vous avez confirmé que vous avez accès à Internet, mais que vous rencontrez toujours une erreur, votre connexion au service OneNote peut être bloquée par le pare-feu ou les paramètres proxy de votre ordinateur.
Si vous utilisez votre ordinateur dans une organisation ou une école, vous devrez peut-être consulter votre administrateur informatique. Si vous possédez votre propre ordinateur, vous pouvez vérifier vos paramètres de pare-feu en cliquant sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur Paramètres > Réseau & Internet > Windows Pare-feu.
Aide supplémentaire
Si vous voyez toujours une erreur après l’avoir dépannage, signalez ce problème dans les forums OneNote sur Microsoft Community afin que nous pouvons examiner la cause et vous aider à trouver une solution.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Windows
