Après avoir ajouté des fichiers à votre dossier OneDrive professionnel ou scolaire, un ou plusieurs fichiers peuvent ne pas être chargés pour plusieurs raisons, et un « X » rouge et blanc peut s’ajouter au chargement de l’icône du fichier ou un « X » rouge et blanc sur l’icône OneDrive dans la zone de notification.
Essayez les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de chargement de fichiers en OneDrive professionnel ou scolaire.
Vérifier le centre de actions
Cliquez sur le nuage bleu OneDrive dans votre zone d’état système et recherchez les erreurs éventuelles pour les fichiers que vous essayez de charger dans le centre de actions. OneDrive vous proposera comment résoudre certaines erreurs.
Renommer le fichier
OneDrive professionnel ou scolaire à certains caractères, chaînes et autres restrictions non pris en compte. Si les fichiers que vous essayez de télécharger contiennent ces restrictions, renommez-le pour supprimer la restriction et essayez de resynchroniser le fichier.
En savoir plus sur les restrictions et limitations lors de la synchronisation des fichiers et dossiers.
Déplacer des fichiers vers l’arrière, les synchroniser, puis les déplacer vers l’arrière
Supprimez le fichier qui ne se synchronise pas à partir de OneDrive dossier (par exemple, placez le fichier sur votre Bureau). Une fois que vous avez confirmé que tous les fichiers restants sont synchronisés, déplacez de nouveau le ou les fichiers vers votre OneDrive dossier et regardez si le fichier est synchronisé.
Assurez-vous que le fichier n’est pas en cours d’utilisation
Les fichiers ouverts par une application ne peuvent pas être synchronisés (à l’exception des fichiers Word, Excel et PowerPoint fichiers). Assurez-vous qu’aucune application ne tient le fichier ouvert.
Vous devrez peut-être fermer l’application avec qui le fichier a été ouvert. Dans de rares cas, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour permettre le déverrouillage du fichier par une application afin qu’il puisse être synchronisé.
En savoir plus
Résoudre les problèmes de synchronisation avec OneDrive Entreprise
