Résoudre les problèmes liés à Microsoft dans Office 365

L’utilisation des applications Microsoft To Do avec un compte professionnel ou scolaire est soumise à certaines conditions, notamment la gestion des licences, les préférences d’administration et les conditions préalables. Vous trouverez ci-dessous des informations sur chacune de ces conditions ainsi que des recommandations en cas d’erreur associée.  

Microsoft To Do est actuellement disponible pour les utilisateurs de laMicrosoft 365 suivante :  

Business Essentials
Business Premium
Microsoft 365 terrain F1
Terrain entreprise F1
Entreprise terrain F2
Entreprise E1
Entreprise E2
Entreprise E3
Entreprise E4
Entreprise E5
Secure productif Business
Secure productive Enterprise E3
Secure productive Enterprise E5
Éducation E1
Éducation E2
Éducation E3
Éducation E4
Éducation a1
Éducation a3
Éducation a4
Éducation a5
Microsoft 365 a3
Microsoft 365 a5 

Veuillez noter que cette version n’inclut pas les organisations ou les clients gouvernementaux sur des nuages souverains ou indépendants. En plus d’avoir une licence pour l’une des suites ci-dessus, vous aurez également besoin d’une boîte aux lettres Exchange Online pour le stockage et le fonctionnement de la synchronisation.  Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les comptes Exchange locaux s’ils ne disposent pas également de boîtes aux lettres dans le cloud. Si vous pensez que vous avez reçu un message d’erreur ou que vous voulez en savoir plus sur l’accès à Microsoft To Do, il est préférable de contacter votre administrateur informatique pour vous aider.    

Votre abonnementMicrosoft 365 inclut des licences de niveau utilisateur pourMicrosoft To Do que votre administrateur peut utiliser pour gérer l’accès individuel aux applications Microsoft To Do. Si votre administrateur a choisi de désactiver votre licence pourMicrosoft To Do, même temporairement, vous ne pourrez pas utiliser les applications pour Windows, iOS ou Android. Si vous pensez que vous avez reçu ce message par erreur ou que vous voulez en savoir plus sur l’accès à Microsoft To Do, nous vous recommandons de contacter votre administrateur informatique, qui sera le plus à même de vous aider.  

Microsoft To Do nécessite actuellement une boîte aux lettres Exchange Online afin de stocker et de synchroniser vos tâches. Ces fonctions étant essentielles pour Microsoft To Do, vous ne pouvez pas utiliser l’application tant que vous ne possédez pas de boîte aux lettres Exchange Online. Pour le moment, les offres prises en charge sont les suivantes : Exchange Essentials, Exchange Online Kiosk, Exchange Online (plan 1), Exchange Online (plan 2), Exchange Online (P1) et Exchange Online POP. 

Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les comptes Exchange locaux s’ils ne disposent pas également de boîtes aux lettres dans le cloud. Nous travaillons à la prise en charge de types de comptes supplémentaires, mais en attendant, nous vous recommandons de contacter votre administrateur informatique, qui sera le plus à même de vous aider pour accéder à l’application.  

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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