Une erreur peut se produire lorsque vous essayez de lancer une application Microsoft 365 la première fois après une installationMicrosoft 365, car vous avez une ancienne installation de Microsoft 365 qui peut provoquer un conflit avec votre nouvelle installation. Désinstallez ces versions de Microsoft 365 et tentez de réinstaller Microsoft 365.
Vérifiez la présence d'une version plus ancienne d'Office et désinstallez-la.
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Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (coin inférieur) et sélectionnez Applications installées dans le menu contextuel.
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Recherchez des installations plus anciennes de Microsoft 365. Il peut s’agir d’une suiteMicrosoft 365, telle que Office Famille et Petite Entreprise sur une application individuelle telle que Word ou Project.
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Si vous trouvez une version antérieure dans la liste des applications installées, désinstallez-la, puis réinstallez la version souhaitée en suivant les étapes ci-dessous.
Désinstallez Office
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
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Sélectionnez les étapes de la version Office que vous souhaitez installer ou réinstaller.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important :
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L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
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Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
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Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation Microsoft 365 ne désinstalle pas totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
