Il existe deux façons de renouveler votre abonnement Microsoft 365 :
Entrez une nouvelle clé de produit ou téléchargez le code pour l’abonnement d’une autre année. Voir ci-dessous.
Conseil
Besoin d’un code ? Accédez à www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365 pour comparer les offres, acheter un abonnement ou parler à un expert.
Activez la facturation récurrente pour votre abonnement existant. En savoir plus.
Conseil
Cela vous montrera également combien coûtera le renouvellement.
Renouveler votre abonnement Microsoft 365 avec une clé de produit
Votre clé de produit est une combinaison de lettres et de chiffres dans ce format :
Important
- Si vous entrez plusieurs clés de produit, vous prolongez la durée de cet abonnement. L’achat ou l’empilement de plus d’un produit n’augmente pas le nombre d’installations disponibles et n’augmente pas la quantité de stockage en ligne dont vous bénéficiez.
- Vous pouvez prolonger la durée d’un abonnement Microsoft 365 pour une durée maximale de 5 ans. case activée toujours que vous êtes connecté avec le bon compte Microsoft lors de l’échange.
- Pour plus d’informations, consultez un expert de microsoft365.com/renew.
Conseil
- Si vous disposez d’une boîte ou d’une carte physique, recherchez votre clé de produit de 25 caractères à l’intérieur. Votre clé de produit est peut-être masquée dans une feuille d’argent, que vous grattez pour révéler les lettres et les chiffres.
- Si vous n’avez pas reçu de boîte physique ou de carte, case activée votre e-mail pour obtenir un reçu contenant la clé de produit.
Accédez à microsoft365.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365.
Important
case activée toujours que vous êtes connecté avec le bon compte Microsoft lors de l’échange.
Entrez la clé de produit à 25 caractères. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.
Suivez les étapes pour terminer le processus de renouvellement. Une fois terminé, votre abonnement sera renouvelé et votre nouvelle date d’expiration sera affichée.
Voir aussi
Ajouter un mode de paiement à votre compte Microsoft
Partager votre abonnement Microsoft 365
Modifier votre mode et vos options de paiement d’abonnement Microsoft
Activer ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft
Annuler un abonnement Microsoft 365
Factures fiscales, répartition fiscale et numéros d’identification fiscale pour Microsoft Store
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Vous rencontrez des problèmes de renouvellement ? Pour les problèmes d’achat ou de renouvellement, contactez le support commercial.
Contacter le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter le Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.
Les administrateurs de Microsoft 365 pour les entreprises devraient lire, voir Renouveler Microsoft 365 pour les entreprises.