Supplément de confidentialité pour Microsoft Lync Server 2010

Table des matières

• Archivage

• Informations sur les activités

• Service de carnet d'adresses

• Contrôle d'admission des appels

• Collecte et rapport de données d'enregistrements des détails des appels

• Délégation d'appel

• Contrôles d'ID des appelants

• Affichage du nom de l'appelant

• Journalisation côté client

• Services d'urgence (911)

• Infrastructure d'emplacements

• Lync Web App Server

• Aspects de la localisation par dérivation média

• Pièces jointes de réunion

• Transfert de fichiers d'égal à égal

• Image personnelle

• Authentification de code confidentiel

• Vote

• Informations de présence et de contact

• Collaboration avec PowerPoint

• Mode confidentiel

• Ligne privée

• Collecte et rapport de données de qualité de l'expérience (QoE)

• Contrôle d'accès basé sur un rôle

• Enregistrement

• Response Group Service - anonymisation d'agent

• Journalisation côté serveur

• Recherche par compétence

• Magasin de contacts unifié

• Amélioration de la qualité de voix dans Lync 2010

• Collaboration avec tableau blanc

Cette page est un supplément de la page Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync. Pour comprendre les pratiques de collecte et d'utilisation de données appropriées pour un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez lire la Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync et son supplément.

Ce supplément de confidentialité traite du déploiement et de l'utilisation d'un logiciel Microsoft Lync Server 2010 déployé dans le réseau de l'entreprise. Si votre société utilise Lync Server 2010 comme service (autrement dit, si un tiers tel que Microsoft héberge les serveurs exécutant le logiciel), des informations seront transmises à ce tiers.

Archivage

Rôle de cette fonctionnalité : l'archivage permet à l'administrateur d'entreprise d'archiver les conversations par messagerie instantanée, les activités et le contenu de réunions, ainsi que des caractéristiques d'utilisation telles que les connexions utilisateur ou les débuts des conversations et participations.

Informations collectées, traitées ou transmises : l'archivage enregistre le contenu des conversations par messagerie instantanée, les informations relatives à l'utilisation de la messagerie instantanée par les utilisateurs finaux, le contenu des réunions et les informations concernant les réunions sur un serveur configuré par l'administrateur d'entreprise. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : l'administrateur peut utiliser ces informations pour administrer l'utilisation de Lync Server 2010 par l'entreprise.

Choix/Contrôle : l'archivage est désactivé par défaut. L'administrateur d'entreprise peut l'activer en accédant à la page de paramètres Surveillance et archivage du Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010 et en mettant à jour les paramètres Stratégie d'archivage et Configuration de l'archivage.

Informations sur les activités

Rôle de cette fonctionnalité : les informations sur les activités permettent aux utilisateurs finaux de voir les mises à jour « sociales » des personnes figurant dans leur Liste des contacts. Elles leur permettent également d'afficher pour d'autres leurs notes personnelles récentes, une nouvelle photo, ainsi que des changements de fonction ou de bureau.

Informations collectées, traitées ou transmises : les utilisateurs finaux publient, via Présence, les informations suivantes dans Microsoft Lync 2010 :

• l'heure de mise à jour de leur image d'entreprise (extraite de l'annuaire de l'entreprise, par exemple, les services de domaine Active Directory) ;

• une image Web (que les utilisateurs finaux téléchargent pour la montrer à d'autres personnes) avec l'heure de sa mise à jour ;

• l'heure de changement de leur fonction et le nom de celle-ci (extraite de l'annuaire de l'entreprise) ;

• l'heure de changement de bureau et l'emplacement de celui-ci (extrait de l'annuaire de l'entreprise) ;

• un historique des dernières notes personnelles publiées ;

• leur note d'absence du bureau extraite de Microsoft Exchange Server.

Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : ces informations sont partagées avec les personnes figurant dans la Liste des contacts de l'utilisateur final, qui consultent les informations sur ses activités et entretiennent avec lui une relation de confidentialité familiale, amicale, de groupe de travail, de collègue ou de contact externe.

Choix/Contrôle : l'administrateur d'entreprise peut configurer le paramètre intrabande PersonalNoteHistoryDepth qui contrôle le nombre de notes personnelles qui sont conservées pour l'utilisateur final. Si cette valeur est définie sur 0, aucun historique des notes n'est conservé et seule la note actuelle est conservée (comme dans les versions précédentes). Chaque utilisateur final a également la possibilité de ne rien publier dans les Informations sur les activités en sélectionnant le paramètre approprié dans les options de Lync 2010.

Service de carnet d'adresses

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Service de carnet d'adresses permets à des clients Lync Server tels que Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile et autres de rechercher des contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l'utilisateur final fournit une chaîne de recherche qui est utilisée pour chercher une concordance dans la base de données ou dans les fichiers de téléchargement du carnet d'adresses. Tout enregistrement concordant trouvé pour une chaîne de recherche donnée est renvoyé au client.

Utilisation des informations : les informations de la chaîne de recherche sont utilisées pour chercher des enregistrements concordants.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Service de carnet d'adresses est activé par défaut. Il n'existe aucune possibilité de le désactiver.

Contrôle d'admission des appels

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Contrôle d'admission des appels permet aux administrateurs d'entreprise de contrôler le volume de trafic audio/vidéo de Lync Server sur une liaison réseau étendu.

Informations collectées, traitées ou transmises : la fonctionnalité Contrôle d'admission des appels collecte, traite et reçoit les adresses IP des appelants et appelés, les informations d'emplacement de point de terminaison (à l'intérieur ou à l'extérieur du réseau d'entreprise) des deux côtés, et des informations sur le fait que l'appel est fédéré ou non. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : l'administrateur peut utiliser ces informations pour administrer l'utilisation par l'entreprise d'une liaison réseau étendu particulière pour les appels audio/vidéo Lync Server.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Contrôle d'admission des appels est désactivé par défaut. L'administrateur d'entreprise peut l'activer en accédant à la page de paramètres Configuration réseau du Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010, puis en mettant à jour le paramètre Stratégie globale pour activer la gestion de bande passante.

Collecte et rapport de données d'enregistrements des détails des appels

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Collecte et rapport de données d'enregistrements des détails des appels collecte et rapporte les détails des communications et réunions d'égal à égal effectuées à l'aide de Lync Server.

Informations collectées, traitées ou transmises : si cette fonctionnalité est activée, les données de toutes les communications et réunions d'égal à égal sont enregistrées dans la base de données d'enregistrements des détails des appels (le contenu n'est pas enregistré). Les données d'enregistrements des détails des appels sont stockées dans la base de données du serveur de surveillance déployée dans l'entreprise, et rapportées dans un ensemble de rapports de serveur de surveillance standard. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les données d'enregistrements des détails des appels peuvent être utilisées pour réviser l'historique des communications et réunions d'égal à égal intervenues au sein de l'organisation.

Choix/Contrôle : l'enregistrement des détails des appels est activé par défaut, mais l'administrateur d'entreprise doit installer un Serveur de surveillance connecté à une base de données principale de serveur de surveillance pour collecter les données d'enregistrements des détails des appels. L'administrateur peut déployer les rapports de Serveur de surveillance standard ou créer des rapports personnalisés en interrogeant la base de données du serveur de surveillance.

Délégation d'appel

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Délégation d'appel permet aux utilisateurs finaux de désigner un ou plusieurs délégués autorisés à émettre et à recevoir des appels en leur nom, ainsi que d'organiser des réunions en ligne et d'y participer.

Informations collectées, traitées ou transmises : quand des délégués répondent à des appels au nom d'utilisateurs finaux, ces derniers reçoivent une notification par messagerie électronique les informant de l'événement. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les utilisateurs finaux peuvent utiliser cette fonctionnalité pour travailler avec leurs délégués, de façon à ce que ces derniers puissent gérer leurs plannings et réunions. Les utilisateurs finaux peuvent également suivre avec leurs délégués les appels émis ou reçus en leur nom.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Délégation d'appel est activée par défaut. L'administrateur d'entreprise doit la désactiver en définissant EnableDelegation sur True.

Contrôles d'ID des appelants

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Contrôles d'ID des appelants contrôle le numéro de téléphone que l'appelé peut voir. L'administrateur d'entreprise peut supprimer l'ID de l'appelant par routage en entrant un autre numéro. Ce dernier apparaît alors comme ID de l'appelant pour tous les appels suivant ce routage. Par exemple, quand un utilisateur émet un appel à partir de son numéro de téléphone professionnel personnel, l'appelé voit s'afficher le numéro d'appel général de la société au lieu du numéro de téléphone personnel de l'utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : le numéro de téléphone de l'appelant s'affiche.

Utilisation des informations : ces informations sont utilisées pour masquer le numéro de téléphone de l'appelant et afficher un autre numéro.

Choix/Contrôle : il est possible d'activer ou de désactiver l'option Supprimer l'ID de l'appelant en accédant à la page Routage du Panneau de configuration de Lync Server 2010. Si l'option Supprimer l'ID de l'appelant n'est pas activée, le numéro de téléphone de l'appelant ne s'affiche pas. Si l'option Supprimer l'ID de l'appelant est activée, il convient d'entrer un autre numéro à afficher pour l'appelé.

Affichage du nom de l'appelant

Rôle de cette fonctionnalité : ce nom d'affichage est celui de l'utilisateur final enregistré dans le référentiel local (Service de carnet d'adresses) de Lync Server. Pour les appels sortants d'utilisateurs finaux de Lync Server au réseau téléphonique commuté (RTC), cette fonctionnalité envoie toute informations de nom d'affichage à la passerelle de sortie RTC, au système IP-PBX ou au contrôleur de session en périphérie.

Informations collectées, traitées ou transmises : pour les appels sortants du réseau Lync Server, le nom d'affichage est envoyé à la passerelle de sortie RTC, au système IP-PBX ou au contrôleur de session en périphérie s'il n'y a pas de restriction de confidentialité dans Lync Server pour la fourniture de ces informations. Ces dernières peuvent alors être affichées pour le destinataire de l'appel.

Utilisation des informations : ces informations sont utilisées pour permettre à l'appelé de voir s'afficher le nom et le numéro de téléphone de l'appelant. Ces informations ne doivent pas être considérées comme définitives.

Choix/Contrôle : actuellement, Lync Server n'intègre pas de contrôles permettant de définir des restrictions de confidentialité pour la fourniture d'informations se nom d'affichage. Ce dernier est toujours transmis par le serveur. Un certain nombre de passerelles RTC, systèmes IP-PBX ou contrôleurs de session sont capables de filtrer ou de remplacer les informations de nom d'affichage en fonction de la direction de l'appel (entrant, sortant).

Journalisation côté client

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Journalisation côté client permet aux utilisateurs finaux de journaliser les informations d'utilisation de Lync sur leur ordinateur dans leur profil utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : si cette fonctionnalité est activée, des informations sont stockées sur l'ordinateur de l'utilisateur final, telles que : objet de la réunion, emplacement, messages SIP (Session Initiation Protocol), réponses aux conversations Lync, expéditeur et destinataire de chaque message Lync, routage du message, liste des contacts et présence. Le contenu des conversations Lync n'est pas enregistré. Aucune information n'est envoyée automatiquement à Microsoft, mais les utilisateurs finaux ou l'administrateur d'entreprise peuvent envoyer les journaux manuellement à Microsoft.

Utilisation des informations : les journaux côté client peuvent être utilisés pour résoudre des problèmes en relation avec Lync.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Journalisation côté client est désactivée par défaut et doit être activée par l'administrateur d'entreprise en définissant ucEnableUserLogging sur 1.

Services d'urgence (911)

Rôle de cette fonctionnalité: lorsque l'administrateur d'entreprise rend la fonctionnalité Services d'urgence disponible, celle-ci permet à Lync de communiquer un emplacement à un fournisseur de service de routage tiers sélectionné par le client. Le fournisseur de service de routage communique ensuite l'emplacement aux intervenants d'urgence en cas d'appel à ces derniers (par exemple, en composant le 911 aux États-Unis). L'administrateur d'entreprise peut limiter la capacité d'appel d'urgence au lieu de travail de l'utilisateur final, à la condition de communiquer à chaque utilisateur final la mesure dans laquelle la fonctionnalité d'appel d'urgence est disponible. Lorsque la fonctionnalité est activée, les informations sur l'emplacement transmises au personnel des services d'urgence correspondent à l'emplacement que l'administrateur d'entreprise a attribué à l'utilisateur final (par exemple, le numéro d'un bureau) et entré dans la base de données des emplacements, ou, à défaut d'un tel emplacement, l'emplacement que les utilisateurs finaux pourraient avoir entré manuellement dans le champ approprié. Si les utilisateurs finaux appellent les services d'urgence en utilisant Lync via une connexion Internet sans fil alors qu'ils se trouvent encore sur leur lieu de travail, les informations d'emplacement qui leur sont communiquées sont simplement un emplacement approximatif correspondant à celui du point de terminaison sans fil avec lequel leur ordinateur communique. En outre, les informations d'emplacement de ce point de terminaison sans fil sont entrées manuellement par l'administrateur d'entreprise, de sorte que les informations que reçoit le personnel des services d'urgence peuvent ne pas correspondre à l'emplacement réel de l'utilisateur final. Pour que cette fonctionnalité soit pleinement opérationnelle, l'entreprise dont conserver un service de routage fourni par des prestataires certifiés. Ce service est uniquement disponible aux États-Unis.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations d'emplacement obtenues pas Lync sont celles fournies automatiquement par le serveur d'informations d'emplacement (« LIS ») de l'entreprise ou celles que l'utilisateur final a entrées manuellement dans le champ approprié. Ces informations sont enregistrées sur l'ordinateur de l'utilisateur final de sorte que, quand un numéro de services d'urgence est entré, elles sont transmises avec l'appel afin de les acheminer vers le prestataire approprié et de lui communiquer l'emplacement approximatif. L'emplacement de l'utilisateur final peut également être communiqué par message instantané à un service de sécurité local. Pour les appels d'urgence, les enregistrements des détails des appels contiennent les informations d'emplacement de l'appelant. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : l'emplacement est utilisé pour router l'appel vers le prestataire de services d'urgence approprié et pour l'acheminement des intervenants. Ces informations peuvent également être envoyées au service de sécurité de l'entreprise sous forme de notification avec l'emplacement de l'appelant et les informations de rappel.

Choix/Contrôle :

Désactivé :

Les services d'urgence (E911) sont désactivés par défaut. Si l'administrateur d'entreprise les active, il reste possible de modifier ou de supprimer la stratégie d'emplacement des sous-réseaux et/ou utilisateurs, ainsi que d'interrompre le service de routage du fournisseur de services.

Activé:

Une stratégie d'emplacement activant les services d'urgence (E911) doit être définie et associée soit à un sous-réseau à partir duquel des clients de communications unifiées (CU) s'enregistreront, soit à des utilisateurs, soit aux deux. Un service de routage doit être obtenu du fournisseur de services et une connectivité de routage établie vers le fournisseur de services.

Infrastructure d'emplacements

Rôle de cette fonctionnalité : les informations d'emplacement et de fuseau horaire de l'utilisateur final sont calculées et partagées avec d'autres personnes à l'aide de la fonctionnalité de présence.

Informations collectées, traitées ou transmises : les données d'emplacement géographique de l'utilisateur final sont collectées à l'aide de l'un des deux mécanismes suivants : l'utilisateur entre manuellement les données ou celles-ci sont automatiquement fournies par le serveur d'informations d'emplacement (« LIS ») de l'entreprise. En outre, le fuseau horaire de l'utilisateur final est extrait du système d'exploitation Windows de son ordinateur. Les données d'emplacement collectées consistent en une chaîne « description » ainsi qu'en des informations d'adresse mises en forme. La description est toute chaîne susceptible d'informer d'autres personnes sur l'emplacement de l'utilisateur final (par exemple, « Domicile » ou « Bureau ».), tandis que les informations d'adresse mises en forme correspondent à une adresse municipale (par exemple, « 5678 Main St, Buffalo, NY, 98052 »).Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les données de description et de fuseau horaire d'emplacement sont partagées avec d'autres personnes via la fonctionnalité de présence de Lync, en fonction de la manière dont la confidentialité de la présence est configurée. Les informations figurent sur la carte de visite de l'utilisateur. Notez que l'adresse mise en forme, ou adresse municipale, n'est pas partagée sur la carte de visite, mais peut être transmise au personnel des services d'urgence si l'utilisateur final émet un appel d'urgence (par exemple, 911). (Voir la description « Services d'urgence ».)

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise dispose des contrôles suivants :

• EnhancedEmergencyServicesEnabledSi ce contrôle a la valeur True, l'entrée de nom de l'emplacement dans le champ d'emplacement et une boîte de dialogue Emplacement complète sont accessible à l'aide de l'option Définir l'emplacement du menu d'emplacement. S'il a la valeur False, une entrée limitée est disponible pour le nom de l'emplacement dans le champ d'emplacement.Par ailleurs, si le contrôle est défini sur True, les données d'emplacement sont partagées pour les appels aux services d'urgence. S'il est défini sur False, elle ne sont pas partagées. Les utilisateurs finaux ne peuvent pas modifier ce paramétrage. Sachez que la description de l'emplacement (extraite du LIS ou entrée par l'utilisateur final) est toujours partagée dans les informations de présence, quelle que soit le paramétrage du contrôle.

• UseLocationForE911OnlySi le contrôle a la valeur True, les données données d'emplacement dans le LIS ne sont pas automatiquement partagées dans les informations de présence. S'il a la valeur False, les données d'emplacement dans le LIS sont automatiquement partagées dans les informations de présence.

• PublishLocationDataDefaultCe contrôle configure le comportement par défaut pour tous les utilisateurs qui n'ont pas explicitement choisi de partager ou non leur description d'emplacement à l'aide des informations de présence. Si sa valeur est True, par défaut, l'emplacement est partagé. Si c'est False, par défaut, il ne l'est pas.

• LocationRequiredCe paramètre détermine si les utilisateurs finaux sont invités à entrer leur emplacement. Trois valeurs sont possibles : Yes, Disclaimer et No.

  • Yes - Affiche « Définir votre emplacement » en rouge s'il n'y a pas de données d'emplacement.

  • Disclaimer - Affiche « Définir votre emplacement » en rouge avec un « X » à côté s'il n'y a pas de données d'emplacement. Les utilisateurs finaux peuvent cliquer sur le « X » pour voir l'exclusion. Remarque : si un administrateur d'entreprise choisit cette valeur, il doit compléter le texte de l'exclusion.

  • No - Affiche « Définir votre emplacement » en noir s'il n'y a pas de données d'emplacement.

Lync Web App Server

Rôle de cette fonctionnalité : le composant Web Microsoft Lync Web App doit être déployé pour pouvoir utiliser Lync Web App, programme basé sur le Plug-in de navigateur Microsoft Silverlight qui permet de participer à des réunions.

Informations collectées, traitées ou transmises : l'adresse et le mot de passe d'ouverture de session de l'utilisateur final, ainsi que ses informations de réunion serviront l'authentifier avant de le connecter à une réunion. Les informations de partage des programmes et du Bureau seront partagées avec tous les utilisateurs participant à la réunion. Ceux-ci pourront consulter les informations de présence et de contact de l'utilisateur final.

Utilisation des informations : l'adresse et le mot de passe d'ouverture de session de l'utilisateur final, ainsi que ses informations de réunion serviront l'authentifier avant de le connecter à une réunion.

Choix/Contrôle : le composant Web Lync Web App est activé par défaut.

Aspects de la localisation par dérivation média

Rôle de cette fonctionnalité : la dérivation média détermine la localité des adresses IP de terminaison média locale par défaut d'un utilisateur de Lync Server et la passerelle RTC, le système IP-PBX ou le contrôleur de session en périphérie à utiliser dans un appel RTC ou PBX associé à cet utilisateur. Si l'emplacement des deux éléments est telle qu'ils sont bien connectés, sans contrainte de bande passante, et que la dérivation média a été activée, les médias circulent directement entre l'utilisateur de Lync Server et la passerelle RTC, le système IP-PBX ou le contrôleur de session en périphérie, sans passer par le serveur de médiation Lync Server. La signalisation de l'appel continue à passer de l'utilisateur Lync Server au serveur de médiation Lync Server et à la passerelle RTC, au système IP-PBX ou au contrôleur de session en périphérie.

Informations collectées, traitées ou transmises : la localité de l'adresse IP de terminaison média locale par défaut pour l'utilisateur final et la passerelle RTC, le système IP-PBX ou le contrôleur de session en périphérie est déterminée en mettant en correspondance chaque adresse IP de média par défaut locale avec un ID de dérivation stocké dans le magasin de configurations de Lync Server. L'ID de dérivation est un GUID qui n'est pas filtré par le proxy d'accès. Il est donc fourni à des utilisateurs externes et des utilisateurs fédérés, et à la disposition des utilisateurs internes. Cette fonctionnalité n'envoie aucune information à Microsoft.

Utilisation des informations : si l'utilisateur de Lync Server et la passerelle RTC, le système IP-PBX ou le contrôleur de session en périphérie se trouvent dans le même lieu, l'ID de dérivation associé à l'adresse IP de média par défaut locale de chaque élément est identique. La partie qui reçoit l'ID de dérivation de son homologue voit que son propre ID de dérivation correspond. Dans ce cas, le média pour l'appel est autorisé à circuler directement entre l'utilisateur de Lync Server et la passerelle RTC, le système IP-PBX ou le contrôleur de session en périphérie, sans passer par le serveur de médiation.

Choix/Contrôle :

La dérivation média est désactivée par défaut tant globalement que pour chaque ligne d'une passerelle RTC, d'un système IP-PBX ou d'un contrôleur de session en périphérie. L'administrateur d'entreprise peut l'activer tant globalement que pour une ligne particulière à l'aide des deux méthodes ci-dessous.

Utilisation du Panneau de configuration de Lync Server

• La dérivation globale est activée en cliquant sur Configuration réseau, en double-cliquant sur la configuration Globale dans la liste, puis, dans la page Modifier le paramètre global, en cliquant sur Activer la dérivation média et sélectionnant la granularité.

• La dérivation pour une ligne particulière est activée en cliquant sur Routage des communications vocales, sur l'onglet Configuration de ligne, en double-cliquant sur une ligne existante, puis en cliquant sur Activer la dérivation média.

Utilisation de l'environnement de gestion de Microsoft Lync Server 2010

• Les cmdlets New-CsTrunkConfiguration et Set-CsTrunkConfiguration permettent d'activer la dérivation média pour une ligne.

• Le cmdlets New-CsNetworkMediaBypassConfiguration et Set-CsNetworkConfiguration permettent d'activer la dérivation média globale.

Pièces jointes de réunion

Rôle de cette fonctionnalité : les utilisateurs finaux peuvent partager des fichiers avec des participants à une réunion en les téléchargeant en tant que pièces jointes.

Informations collectées, traitées ou transmises : les pièces jointes sont stockées sur Lync Server conformément aux stratégies d'expiration de contenu de réunion définies par l'administrateur d'entreprise. Les utilisateurs finaux peuvent télécharger des pièces jointes. Ces dernières sont alors accessibles aux participants à la réunion. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations contenues dans les pièces jointes de réunion téléchargées sont partagées avec d'autres participants à une réunion Lync.

Choix/Contrôle : l'administrateur d'entreprise peut activer ou désactiver cette fonctionnalité pour un, plusieurs ou tous les utilisateurs à l'aide de la stratégie AllowFileTransfer. Cette stratégie est activée par défaut.

Transfert de fichiers d'égal à égal

Rôle de cette fonctionnalité : les utilisateurs de Lync peuvent échanger des fichiers dans le cadre de conversations par messagerie instantanée à deux (pas de réunions).

Informations collectées, traitées ou transmises : le fichier est transféré directement d'un client Lync à l'autre. L'expéditeur choisit d'effectuer un transfert de fichier, puis sélectionne le fichier à transférer. Le destinataire du fichier doit accepter explicitement de le recevoir. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la fonctionnalité Transfert de fichiers d'égal à égal permet aux utilisateurs d'échanger des fichiers en temps réel durant une conversation par messagerie instantanée.

Choix/Contrôle : l'administrateur d'entreprise peut activer ou désactiver cette fonctionnalité pour un, plusieurs ou tous les utilisateurs à l'aide de la stratégie EnableP2PFileTransfer. Cette stratégie est activée par défaut.

Image personnelle

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Image personnelle permet à l'utilisateur final d'afficher son image personnelle pour d'autres utilisateurs. Seul l'utilisateur final peut la configurer. L'image n'est pas celle figurant dans l'annuaire de l'entreprise (par exemple Active Directory).

Informations collectées, traitées ou transmises: la préférence de partage d'image personnelle de l'utilisateur final et l'adresse Web de l'image sont collectées à partir de l'entrée de l'utilisateur final et publiées via les informations de présence de Lync. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations sont utilisées pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur final et partager son image avec d'autres.

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise contrôle les aspects suivants :

• Si les utilisateurs partagent les images initialement par défaut ou non. Cet aspect peut être modifié.

• La taille maximale d'une image qu'un utilisateur peut télécharger.

• Les types d'images autorisés.

Authentification de code confidentiel

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Authentification de code confidentiel est un mécanisme permettant d'authentifier les utilisateurs participant à des réunions via standard automatique des conférences ainsi que les utilisateurs qui déploient Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour la première fois. L'utilisateur entre le numéro de téléphone ou l'extension et le code confidentiel que Lync Server utilise pour valider ses informations d'identification. Le code confidentiel peut être défini par l'utilisateur ou fourni par un administrateur d'entreprise.

Informations collectées, traitées ou transmises : durant l'authentification, le numéro de téléphone ou l'extension et le code confidentiel de l'utilisateur sont collectés. Lync Server valide ces informations par rapport à sa base de données principale. Le code confidentiel est conservé dans la base de données principale avec hachage dans un sens à des fins de sécurité. Une fois défini, le code confidentiel est invisible à tous. Un code confidentiel peut être défini ou redéfini par un utilisateur, un administrateur ou un utilisateur de support technique.

Quand un administrateur ou un utilisateur de support technique définit ou redéfinit le code confidentiel, le nouveau code s'affiche et il est possible de l'envoyer à l'utilisateur par messagerie électronique. Le modèle de courrier électronique personnalisable fourni inclut un texte informant l'utilisateur que le code confidentiel a peut-être été vu par l'administrateur ou l'utilisateur de support technique, et l'invitant par conséquent à le redéfinir.

Utilisation des informations :

Lync Server utilise le code confidentiel pour authentifier l'utilisateur accédant à la réunion ou pour déployer le téléphone exécutant Lync 2010 Phone Edition.

Choix/Contrôle : cette fonctionnalité est activée par défaut. L'administrateur d'entreprise peut désactiver l'authentification de code confidentiel à partir de la page Paramètres de sécurité du Panneau de configuration de Lync Server en activant la case à cocher Authentification de code confidentiel.

Vote

Rôle de cette fonctionnalité : les utilisateurs de Lync peuvent organiser un vote et recueillir les réponses anonymes des participants durant des réunions et conversations en ligne.

Informations collectées, traitées ou transmises : les votes sont anonymes. Tous les présentateurs peuvent voir les résultats agrégés et les montrer à tous les participants. Les votes sont conservés par Lync Server conformément aux stratégies d'expiration de contenu de réunion définies par l'administrateur d'entreprise. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la fonctionnalité Vote améliore la collaboration en permettant aux présentateurs de déterminer rapidement les préférences des participants.

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise peut utiliser les stratégies suivantes :

• EnableDataCollaboration : cette stratégie permet à l'administrateur d'entreprise de restreindre toutes les fonctionnalités de collaboration de données : collaboration avec Microsoft PowerPoint, partage de fichiers, vote, collaboration avec tableau blanc et pièces jointes. Si cette stratégie est définie sur False, les stratégies applicables à ces fonctionnalités sont sans objet.

• AllowVote : cette stratégie permet aux administrateurs d'entreprise d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Vote. Cette fonctionnalité est activée par défaut.

Informations de présence et de contact

Rôle de cette fonctionnalité : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs finaux d'accéder à des informations publiées sur d'autres utilisateurs (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de leur organisation) et inversement à ces derniers d'accéder aux informations publiées à leur sujet, telles que leurs statut, fonction, numéro de téléphone, emplacement et notes. L'administrateur d'entreprise peut également configurer l'interopération avec le client de messagerie et de collaboration Microsoft Outlook et Exchange de façon à ce que les utilisateurs finaux affichent les messages d'absence du bureau et d'autres informations de statut.

Informations collectées, traitées ou transmises : les utilisateurs finaux utilisent leur adresse de connexion et un mot de passe pour se connecter à Lync Server. Leur administrateur et eux peuvent publier les informations de statut de présence et de contact qui seront associées à leur ouverture de session. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : d'autres utilisateurs de Lync et programmes pourront accéder aux informations de présence et de contact de l'utilisateur final pour consulter leurs informations et statut publiés de façon à mieux communiquer avec eux.

Choix/Contrôle : les utilisateurs finaux peuvent choisir les informations publiées. L'administrateur d'entreprise peut également configurer les informations publiées à leur place. L'administrateur d'entreprise peut désactiver la capacité des utilisateurs finaux à contrôler leurs informations publiées en accédant aux pages Utilisateurs et Paramètres de messagerie instantanée et de présence du Panneau de configuration de Lync Server.

Collaboration avec PowerPoint

Rôle de cette fonctionnalité : les utilisateurs de Lync peuvent montrer, consulter et annoter des présentations PowerPoint durant une conversation ou une réunion en ligne.

Informations collectées, traitées ou transmises :

Les actions des utilisateurs finaux déterminent toutes les utilisations de cette fonctionnalité, selon qu'ils téléchargent, parcourent ou annotent une présentation PowerPoint. Tout fichier présenté au cours d'une conversation ou d'une réunion est transmis à tous les participants qui peuvent le récupérer directement dans un dossier de leur ordinateur. Le propriétaire du fichier ou le présentateur peuvent empêcher certains utilisateurs d'enregistrer le fichier dans Lync, mais cela ne les empêche pas de le récupérer ou de le consulter. Les fichiers PowerPoint sont conservés sur Lync Server conformément aux stratégies d'expiration de contenu de réunion définies par l'administrateur d'entreprise. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la collaboration avec PowerPoint aide les participants à la conversation à soumettre des présentations efficaces et à recevoir des commentaires.

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise peut utiliser les stratégies suivantes :

• EnableDataCollaboration : cette stratégie permet à l'administrateur d'entreprise de restreindre ou autoriser toutes les fonctionnalités de collaboration de données : collaboration avec PowerPoint, partage de fichiers, vote, collaboration avec tableau blanc et pièces jointes. Si cette stratégie est définie sur False, les stratégies applicables à ces fonctionnalités sont sans objet.

• AllowAnnotations : cette stratégie permet à l'administrateur d'entreprise de restreindre les capacités d'annotation du contenu PowerPoint pour les participants à la réunion.

En outre, les présentateurs peuvent restreindre les annotations de présentation PowerPoint par rôle de participant (Aucun, Présentateurs uniquement, Tout le monde) via la boîte de dialogue Options de la réunion. Ce paramètre est disponible pour chaque réunion.

Mode confidentiel

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Mode confidentiel est un paramètre qui permet aux utilisateurs finaux de partager leurs informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) uniquement avec les personnes figurant dans leur Liste des contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l'activation de la fonctionnalité Mode confidentiel a pour effet que Lync entre dans un mode où les utilisateurs finaux peuvent modifier les paramètres utilisateur de façon à ce que leurs informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans leur Liste des contacts. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync utilise le paramètre Mode confidentiel pour déterminer l'entrée ou non en mode confidentiel.

Choix/Contrôle :

• L'administrateur d'entreprise au niveau du pool peut activer le Mode confidentiel (en utilisant le paramètre intrabande EnablePrivacyMode). Une ce mode activé, par défaut, tout utilisateur final de Lync passe en mode confidentiel dès l'ouverture d'une session.

• Lorsque le Mode confidentiel est activé sur le serveur via les paramètres administrateur, les utilisateurs finaux peuvent décider de laisser voir leur statut de présence à tout le monde (Mode standard) ou uniquement à leurs contacts (Mode confidentiel). Les utilisateurs finaux définissent leur statut sous l'onglet Statut de la boîte de dialogue Options.

• Si l'option Mode standard est activée sur le serveur via les paramètres administrateur, les utilisateurs finaux ne peuvent pas passer en Mode confidentiel. Ils peuvent opérer uniquement en Mode standard. En revanche, ils peuvent « pré-renoncer » au Mode confidentiel de façon à ce que, si l'administrateur venait ultérieurement à activer le Mode confidentiel, ils ne passeraient pas dans ce mode lors d'une ouverture de session Lync.

Ligne privée

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Ligne privée fournit un numéro de téléphone supplémentaire non publié à un utilisateur final. Ce dernier peut choisir de révéler le numéro de téléphone supplémentaire à d'autres utilisateurs.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations sont collectées à partir de la fonctionnalité Ligne privée de la même manière que sont traités les appels à un numéro de téléphone non privé ordinaire, c'est-à-dire que les enregistrements des détails des appels sont stockés comme pour n'importe quel appel.

Dans certains cas, le numéro privé est communiqué à un tiers par inadvertance, par exemple, quand la personne appelant le numéro privé transfère l'appel à une autre personne.

Utilisation des informations : ces informations sont utilisées pour générer l'historique des occurrences d'appel. Pour plus d'informations, consultez la section Collecte et rapport de données d'enregistrements des détails des appels.

Choix/Contrôle : il n'existe pas de contrôle d'utilisateur final ou d'administrateur pour cette fonctionnalité.

Collecte et rapport de données de qualité de l'expérience (QoE)

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Collecte et rapport de données de qualité de l'expérience (QoE) recueille et rapporte la qualité des médias des communications et réunions d'égal à égal utilisant Lync. Ces statistiques incluent les adresses IP, le taux de perte, les périphériques utilisés, les événements de qualité médiocre survenus au cours de l'appel, etc.

Informations collectées, traitées ou transmises : si l'administrateur d'entreprise active la surveillance de la QoE, les données de qualité des médias des communications Lync d'égal à égal et des réunions sont enregistrées dans la base de données QoE. Cette fonctionnalité n'enregistre pas le contenu de Lync. Les données QoE sont enregistrées dans la base de données principale du Serveur de surveillance déployée dans l'entreprise, et rapportées dans un ensemble de rapports standard du Serveur de surveillance. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : l'administrateur d'entreprise a accès à ces informations et peut les utiliser pour collecter des commentaires sur la qualité des médias circulant dans le système. Ces informations incluent les adresses IP.

Choix/Contrôle : l'enregistrement de QoE est activé par défaut, mais l'administrateur d'entreprise doit installer un Serveur de surveillance connecté à une base de données principale de serveur de surveillance pour collecter les données QoE. L'administrateur peut déployer les rapports de Serveur de surveillance standard ou créer des rapports personnalisés en interrogeant la base de données du serveur de surveillance.

Les administrateurs d'entreprise peuvent désactiver les rapports QoE en utilisant la cmdlet Windows PowerShell suivante pour Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Contrôle d'accès basé sur un rôle

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Contrôle d'accès basé sur un rôle permet la délégation de droits d'administration pour les scénarios d'administrateur d'entreprise. L'interaction d'un administrateur d'entreprise avec les interfaces de gestion peut être limitée à des opérations spécifiquement autorisées permettant de modifier des objets.

Informations collectées, traitées ou transmises : les capacités d'un administrateur d'entreprise sont évaluées en cours d'exécution sur la base des groupes auxquels l'utilisateur appartient, en particulier les groupes de sécurité Active Directory. Les capacités d'un rôle dans le système sont configurées et définies dans le serveur de gestion central.

Utilisation des informations : un administrateur d'entreprise peut configurer des rôles administrateur supplémentaires de Contrôle d'accès basé sur un rôle pour un déploiement donné. Il peut afficher tous les rôles associés à un autre administrateur.

Choix/Contrôle : ceci est le mécanisme de sécurité/autorisation pour les tâches de gestion informatique. Cette fonctionnalité aucune incidence sur les utilisateurs finaux qui n'ont pas de visibilité à ce sujet.

Enregistrement

Rôle de cette fonctionnalité : cette fonctionnalité permet aux organisateurs et/ou présentateurs d'enregistrer tous les aspects d'une session Lync, notamment l'identité des personnes participant à la réunion, l'audio, la vidéo, du contenu tel que des conversations par messagerie instantanée, le partage de programme, les présentations PowerPoint, les votes, les documents et les tableaux blancs. Lorsque l'organisateur ou d'autres présentateurs suspendent ou arrêtent leur enregistrement, les autres enregistrements en cours ne sont pas affectés.

Informations collectées, traitées ou transmises : si des présentateurs décident d'enregistrer, l'enregistrement est sauvegardé sur leur ordinateur. Les fichiers vidéo supplémentaires générés à partir de l'enregistrement sont sauvegardés par défaut sur l'ordinateur local du présentateur, mais peuvent également l'être sur un autre ordinateur spécifié par le présentateur qui enregistre. Quand des utilisateurs téléchargent du contenu dans une réunion, une autorisation est accordée pour l'ajout de ce contenu aux enregistrements créés par ces utilisateurs ou d'autres.

En cas de panne durant la phase de publication d'un enregistrement, il se peut que des données capturées durant un enregistrement suspendu indiquent qu'elles ont été incluses involontairement dans l'enregistrement. En cas d'échec d'une partie quelconque de la phase de publication (voir le Gestionnaire des enregistrements pour le statut « Avertissement... »), les enregistrements ne doivent être distribués à personne, même s'il est possible de les lire d'une façon ou d'une autre.

Utilisation des informations : toute personne ayant accès à l'emplacement où l'enregistrement est sauvegardé peut lire ce dernier.

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise dispose des contrôles suivants :

• AllowConferenceRecording : le paramètre de stratégie par défaut est False.

  • Pour un utilisateur transformant un appel d'égal à égal en réunion, si sa stratégie est définie sur True, tous les présentateurs sont en mesure d'enregistrer.

  • Pour un utilisateur démarrant une réunion ad hoc, si sa stratégie est définie sur True, tous les présentateurs sont en mesure d'enregistrer.

  • Pour un utilisateur ayant planifié une réunion ad hoc, si sa stratégie est définie sur True au moment où le premier participant rejoint la réunion, tous les présentateurs sont en mesure d'enregistrer.

  • Dans ces trois scénarios, si la stratégie de l'utilisateur qui a transformé, démarré ou planifié une réunion est définie sur False, l'enregistrement n'est disponible ni pour les présentateurs, ni pour les participants.

  • En cas de modification de la stratégie en cours de réunion, il se peut que la stratégie ne prenne pas effet tant que tous les participants n'ont pas quitté, puis réintégré la réunion.

• EnableP2PRecording : par défaut, le paramètre est défini sur False lors de l'ouverture de session Lync.

  • S'il est défini sur True, un utilisateur qui entame une conversation avec quelqu'un dont cette stratégie est également définie sur True, est en mesure d'enregistrer.

  • Les utilisateurs ne peuvent enregistrer que si les deux parties de la communication d'égal à égal y sont autorisées.

• AllowExternalToRecord : ce paramètre est défini par défaut sur False. Les utilisateurs externes incluent des utilisateurs fédérés et anonymes.

  • Réunion : la stratégie AllowExternalToRecord s'applique lorsque le premier participant accède à la réunion et uniquement si le paramètre AllowConferenceRecording est défini sur True.

    • S'il est défini sur True, dans une réunion où l'enregistrement est autorisé, des présentateurs étrangers à l'entreprise sont également autorisés à enregistrer. En cas de modification de la stratégie en cours de réunion, la nouvelle stratégie ne prend pas effet tant que tous les participants n'ont pas quitté, puis réintégré la réunion.

    • S'il est défini sur False, dans une réunion où l'enregistrement est autorisé, des présentateurs étrangers à l'entreprise ne sont pas autorisés à enregistrer. En cas de modification de la stratégie en cours de réunion, il se peut que la nouvelle stratégie ne prenne pas effet tant que tous les participants n'ont pas quitté, puis réintégré la réunion.

  • D'égal à égal (P2P) : la stratégie AllowExternalToRecord s'applique aux conversations d'égal à égal uniquement quand la stratégie EnableP2PRecording est définie sur True.

    • Si elle est définie sur True, un utilisateur étranger à l'entreprise n'est pas autorisé à enregistrer.

    • Si elle est définie sur False, un utilisateur étranger à l'entreprise n'est pas autorisé à enregistrer, tandis que l'utilisateur qui l'en empêche est en mesure de le faire.

Response Group Service - anonymisation d'agent

Rôle de cette fonctionnalité : Response Group Service (RGS) permet aux administrateurs d'entreprise de créer et de configurer un ou plusieurs groupes Response Group de petite taille en vue du routage et de la mise en attente des appels téléphoniques entrants vers un ou plusieurs agents désignés. Cette fonctionnalité permet à un agent de RGS de gérer les appels sans révéler automatiquement son identité au correspondant distant.

Informations collectées, traitées ou transmises : l'identité de l'agent ne s'affiche pas de façon visuelle si le correspondant distant utilise un client Microsoft Communications ou un téléphone RTC, mais elle est transmise dans des paquets de protocole SDP quand la modalité Messagerie instantanée est ajoutée à un appel vocal anonyme. L'identité peut donc être extraire des suivis du client. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : un client non-Microsoft Communications pourrait afficher les informations sur l'agent dans l'interface utilisateur et donc révéler l'identité de l'agent. Cela pourrait permettre au correspondant distant d'appeler un agent directement sans le Response Group Service (RGS).

Choix/Contrôle : il n'existe pas de contrôle d'utilisateur final ou d'administrateur pour cette fonctionnalité.

Journalisation côté serveur

Rôle de cette fonctionnalité : la journalisation côté serveur permet à l'administrateur d'entreprise de collecter différents types of trafics transmis à partir ou à destination d'un domaine ou URI (Uniform Resource Identifier).

Informations collectées, traitées ou transmises : si l'administrateur d'entreprise autorise la journalisation pour Lync, le trafic transmis à partir ou à destination du domaine ou de l'URI spécifié est inclus dans les fichiers journaux. Selon la configuration, ces informations collectées peuvent être utilisées à des fins de débogage. Les informations relatives aux utilisateurs finaux telles que les suivantes sont enregistrées dans un fichier spécifié par l'administrateur : objet de la réunion, emplacement, messages SIP, réponses aux invitations Lync, expéditeur et destinataire de chaque message Lync, routage du message, liste des contacts, informations de présence, noms des programmes, pièces jointes, fichiers Microsoft PowerPoint, tableaux blancs, votes et questions de vote partagés, ainsi qu'un index des options pour lesquelles les participants ont voté. Aucune Information n'est envoyée automatiquement à Microsoft, mais l'administrateur peut décider de les envoyer manuellement.

Utilisation des informations : les journaux côté serveur peuvent être utilisés pour résoudre des problèmes en relation avec Lync, c'est-à-dire, identifier les problèmes rencontrés sur des serveurs ou domaines spécifiques.

Choix/Contrôle : la journalisation côté serveur est désactivée par défaut et doit être activée par un administrateur d'entreprise. L'administrateur peut utiliser les cmdlets suivantes de l'interface de ligne de commande Windows PowerShell pour activer ou désactiver cette fonctionnalité par site, service ou serveur : New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration et Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Pour enregistrer le contenu des conversations par messagerie instantanée, certains paramètres doivent être définis avec l'aide du support technique Microsoft.

Recherche par compétence

Rôle de cette fonctionnalité : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs finaux de rechercher des personnes au sein de leur entreprise en utilisant toute propriété répertoriée dans Microsoft SharePoint (par exemple, nom, messagerie électronique, compétences, domaine de spécialisation, etc.). Cette fonctionnalité n'est disponible que si l'administrateur d'entreprise a déployé SharePoint et activé l'interopération de Lync 2010 et SharePoint.

Informations collectées, traitées ou transmises : la demande de recherche entrée dans Lync 2010 est transmise au serveur SharePoint de l'entreprise. La réponse de SharePoint est traitée par Lync 2010, puis les résultats de la recherche et les informations connexes sont affichées. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations entrées par l'utilisateur sont envoyées à SharePoint pour obtenir les résultats de la recherche affichés dans Lync 2010.

Choix/Contrôle : cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée par les administrateurs d'entreprise à l'aide de 4 paramètres intrabande.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Magasin de contacts unifié

Rôle de cette fonctionnalité : le Magasin de contacts unifié intègre trois fonctionnalités principales :

1. Fusion de recherches – Cette fonctionnalité fusionne les contacts Active Directory avec les contacts Outlook personnels de façon à ce que, lors de la recherche du contact, il n'y ait qu'une seule entrée dans les résultats de la recherche.

2. Fusion de contacts – Cette fonctionnalité agrège les informations de contact entre les entrées d'Outlook et d'Active Directory utilisant un courrier électronique et/ou un identifiant d'ouverture de session correspondant. Une fois qu'une correspondance est établie, Lync 2010 agrège les données de trois sources (Outlook, Active Directory et Présence). Ces données agrégées s'affichent dans divers composants d'interface utilisateur incluant les résultats de la recherche, la liste des contacts et la carte de visite.

3. Création de contacts Outlook pour les contacts Lync 2010 (synchronisation des contacts) – Lync 2010 crée des contacts Outlook pour tous les contacts de l'utilisateur dans le dossier Contacts par défaut si l'utilisateur dispose d'Exchange 2010 ou d'une boîte aux lettres de version ultérieure. En associant tous les contacts Lync 2010 à un contact Outlook, l'utilisateur peut accéder aux informations de contact Lync 2010 à partir d'Outlook, d'Outlook Web Access et d'appareils mobiles qui synchronisent des contacts avec Exchange.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync 2010 agrège les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook. Ces informations sont utilisées au niveau interne par Lync 2010. Lors de la création de contacts Outlook, Lync 2010 écrit les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook dans Exchange. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook sont présentées dans l'interface utilisateur de Lync 2010 (liste des contacts, carte de visite, résultats de la recherche, etc.). Il est également possible de les écrire dans Exchange en effectuant une synchronisation des contacts (comme décrit ci-dessus).

Choix/Contrôle : cette fonctionnalité est activée ou désactivée par les administrateurs de Lync Server 2010 via le paramètre intrabande EnableExchangeContactSync.

Amélioration de la qualité de voix dans Lync 2010

Rôle de cette fonctionnalité : Lync 2010 envoie des notifications aux utilisateurs finaux quand il détecte des problèmes de périphérique, de réseau ou d'ordinateur en cours d'appel.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync 2010 collecte des informations sur la configuration du périphérique audio de l'utilisateur final, la configuration réseau et d'autres connexions multimédias pour déterminer la cause d'une qualité audio médiocre en cours de communication vocale. Lync 2010 informe l'utilisateur final de l'existence d'un problème de qualité de voix, et les autres intervenant que l'utilisateur final utilise un périphérique qui produit une qualité audio médiocre. Ils ne savent pas quel périphérique l'utilisateur final utilise. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations envoyées aux autres intervenants sont utilisées pour améliorer la qualité de l'appel.

Choix/Contrôle : l'administrateur d'entreprise peut désactiver la notification de qualité de voix concernant les périphériques en exécutant la commande PowerShell décrite ci-dessous.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Collaboration avec tableau blanc

Rôle de cette fonctionnalité : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs finaux de partager des tableaux blancs virtuels dans Lync 2010 et de les annoter durant les réunions et conversations en ligne.

Informations collectées, traitées ou transmises : tous les participants peuvent voir les annotations sur les tableaux blancs. Ces derniers sont conservés sur Lync Server 2010 conformément aux stratégies d'expiration de contenu de réunion. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la fonctionnalité du tableau blanc améliore la collaboration en permettant aux participants à la réunion de débattre, réfléchir, prendre des notes, etc.

Choix/Contrôle :

L'administrateur d'entreprise peut utiliser les stratégies suivantes :

• Stratégie d'administrateur EnableDataCollaboration : cette stratégie permet à l'administrateur d'entreprise de restreindre toutes les fonctionnalités de collaboration de données : collaboration avec PowerPoint, partage de fichiers, vote, collaboration avec tableau blanc et pièces jointes. Si cette stratégie est définie sur False, les stratégies applicables à ces fonctionnalités sont sans objet.

• Stratégie d'administrateur AllowAnnotations : cette stratégie permet à l'administrateur d'entreprise de restreindre les capacités d'annotation du contenu pour les participants à la réunion. Si ce paramètre est désactivé, les utilisateurs finaux ne voient pas de point d'entrée pour créer un tableau blanc dans l'interface utilisateur de Lync 2010.