"Vous pouvez l’avoir bon, rapide ou bon marché. Choisissez-en deux.
Les ingénieurs le disent aux chefs de projet depuis des décennies.
En termes légèrement différents, chaque projet équilibre un « triangle » de temps, d’argent et de portée – vous ne pouvez pas en changer un sans affecter au moins l’un des autres. Le travail du chef de projet consiste à empêcher que le triangle entier ne se désagrège.
Procédure Tout d’abord, lorsqu’un problème survient, situez-le sur le triangle du projet - est-ce une question de temps (calendrier), d’argent (budget) ou de portée ? Deuxièmement, déterminez quels côtés du triangle vous pouvez changer et lesquels sont « fixes » en place. Troisièmement, ajustez ce que vous pouvez pour résoudre le problème et optimiser le projet. Quatrièmement, terminez le projet et célébrez !
Contenu de cet article
- Temps + argent + portée = qualité
- Sachez ce que vous ne pouvez pas changer
- Optimiser la planification
- Optimiser le budget
- Optimiser l’étendue
- En savoir plus sur la gestion de projet
Temps + argent + portée = qualité
Le triangle du projet est également connu sous le nom de « triangle de fer » et, moins poétiquement, de « triple contraintes ». Quel que soit le nom que vous lui donnez, cela revient au même : vous ne pouvez pas modifier le budget, le calendrier ou la portée d’un projet sans affecter au moins l’une des deux autres parties
Voici quelques exemples de fonctionnement :
- Pour inclure la date (heure) de fin, vous pouvez dépenser davantage de ressources (argent) pour terminer le travail plus rapidement ou supprimer des fonctionnalités (étendue) afin qu’il y ait moins de travail à faire avant la nouvelle échéance.
- Pour terminer le projet en dessous du budget (coût), vous pouvez vous débarrasser des heures supplémentaires et terminer le projet plus tard (temps) ou supprimer les fonctionnalités (portée).
- Pour ajouter des fonctionnalités à un produit (étendue), vous pouvez prolonger le délai pour consacrer du temps au nouveau travail (temps) ou ajouter des personnes pour le faire plus rapidement (coût). Vous pouvez également effectuer les deux !
La qualité est la quatrième partie du triangle du projet. Il se trouve au centre, où tout changement de côté l’affecte.
Par exemple, si vous êtes en avance sur le calendrier, vous pourrez peut-être remplacer les fonctionnalités supprimées ou allouer plus de temps aux tâches existantes. Avec ce temps et cette portée supplémentaires, le résultat final pourrait être un meilleur produit.
Un point clé : il n’y a pas de norme universelle pour la qualité. Pour un projet donné, la qualité est définie à l’intérieur du projet lui-même. Pour certaines entreprises, le respect du budget d’un projet est la mesure la plus importante de la qualité. Pour d’autres, la mise sur le marché à temps est plus importante. Un chef de projet doit savoir comment la qualité est définie pour l’organisation et le projet spécifique.
Dans l’exemple précédent, vous pourriez simplement terminer le produit plus tôt avec moins de fonctionnalités, ce qui vous permettrait d’arriver sur le marché avant vos concurrents. C’est peut-être la définition de la qualité de ce projet dans votre entreprise.
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Sachez ce que vous ne pouvez pas changer
Dans la plupart des projets, au moins un côté du triangle est fixé en place. Vous ne pouvez pas le changer.
Peut-être que le budget n’est pas négociable. (Cela vous rappelle quelque chose ?) Ou peut-être que le produit doit absolument être mis en vente à une certaine date. Peut-être que les deux sont vrais.
Souvent, les éléments fixes d’un projet sont dictés d’en haut du gestionnaire de projet, mais pas toujours. Parfois, c’est à vos épaules de décider quel élément est le plus important pour la réussite du projet. Et vous devez vraiment être clair à ce sujet lorsque des problèmes apparaissent (et c’est toujours le cas).
Lorsque le problème se pose sur un côté fixe, la ligne de conduite est souvent claire. Par exemple, si vous découvrez qu’une fonctionnalité logicielle prendra plus de temps que prévu et que vous avez signé un contrat stipulant que vous fournirez cette fonctionnalité (portée), vous devez soit déplacer la date de fin, soit ajouter des ressources pour la terminer à temps.
Si le côté fixe et le côté problème sont différents, n’abandonnez pas. C’est la beauté du triangle du projet ; Il est toujours possible d’apporter des modifications Par exemple, si votre projet doit être terminé à temps et que sa portée s’est accrue, vous pouvez toujours ajuster les coûts en ajoutant des ressources.
Si les trois côtés du triangle sont bloqués, ne paniquez pas. Le projet peut être en difficulté, mais au moins vous savez qu’il est en difficulté et vous disposez d’un bon point de départ pour repenser les objectifs ou les normes de qualité du projet.
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Optimiser la planification
Tôt ou tard, vous serez confronté à un projet qui devrait dépasser un délai inflexible.
Un moyen infaillible de raccourcir le planning est de raccourcir le chemin critique, une série de tâches dont la dernière tâche se termine à la date de fin du projet. La modification d’autres tâches ne raccourcira peut-être pas le calendrier, mais la modification des tâches de chemin critique le fera. Pour raccourcir le chemin critique, vous pouvez :
- Raccourcissez la durée des tâches (réduire la portée ou ajouter des ressources).
- « Accélérez » le planning : chevauchez les tâches afin que les gens puissent y travailler simultanément (ajouter des ressources). Cette tactique est mieux utilisée plus près du début d’un projet.
- « Planter » le planning : Ajoutez des ressources pour terminer les tâches plus rapidement (argent).
- Supprimer des tâches (réduire la portée).
Bien sûr, fixer le calendrier de cette façon peut avoir des effets dramatiques sur le budget, la portée et la qualité du projet.
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Optimiser le budget
Dans la plupart des projets, la plus grande partie du budget est constituée de coûts de ressources : les coûts fixes et basés sur les taux de personnel, d’équipement et de matériaux. Respecter le budget peut nécessiter des choix très difficiles :
- Réduisez la portée du projet afin qu’il y ait moins de tâches plus courtes nécessitant des ressources.
- Supprimez les ressources.
- Assurez-vous que les taux, les frais et les heures supplémentaires sont appropriés.
- Vérifiez que les ressources sont les mieux adaptées au travail.
- Remplacer une ressource coûteuse par une ressource moins coûteuse.
Maîtriser les coûts peut forcer l’échéance ou nécessiter des réductions de la portée du projet. Par exemple, si vous n’autorisez pas les heures supplémentaires sur les tâches, vous constaterez peut-être que la date de fin est un mois plus tard. Ou si vous réduisez la portée, la date de fin peut en fait être déplacée.
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Optimiser l’étendue
Envisageriez-vous d’économiser de l’argent en construisant un pont de quelques pieds plus court que la rivière qu’il enjambe ? Bien sûr que non. Parfois, la portée du projet ne peut pas changer, vous devez donc prendre d’autres mesures :
- Ajoutez des ressources pour vous assurer que toutes les tâches sont terminées (coût).
- Coupez les tâches qui ne sont pas sur le chemin critique, le cas échéant (coût).
- Ajouter des tâches ou ajouter une durée aux tâches (coût).
- Prolonger le délai pour accorder du temps à toutes les tâches avec le niveau actuel de ressources (temps).
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