Cet article concerne les personnes présentant des troubles visuels ou cognitifs qui utilisent un programme de lecture d’écran tel que le narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des produits Microsoft 365. Cet article fait partie de l’ensemble de contenu de la Prise en charge du lecteur d’écran Microsoft 365dans lequel vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir une aide générale, visitez le site Microsoft Support.
Utilisez Microsoft Teams avec votre clavier et un lecteur d’écran pour utiliser la section Aide. Nous l’avons testé avec JAWS et NVDA, mais il peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran à condition qu’ils respectent les normes et techniques d’accessibilité courantes. Vous allez apprendre à trouver des rubriques d’aide, à accéder aux ressources de formation et à découvrir les nouvelles fonctionnalités Microsoft Teams. Vous pouvez également envoyer des suggestions pour les nouvelles fonctionnalités et signaler des problèmes concernant votre expérienceMicrosoft Teams.
Remarques :
Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.
Dans les versions récentes de JAWS, le mode de curseur de PC virtuel n’est plus défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.
Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+E, tapez la barre oblique suivie des touches de mot, puis appuyez sur Entrée.
La vue Rubriques de la section Aide contient de courts articles vous présentant différents aspects de l’expérience Microsoft Teams et vous indiquant comment effectuer diverses actions. Lorsque vous ouvrez l’affichage, une sélection de rubriques suggérées vous est présentée, mais vous pouvez également rechercher des rubriques à l’aide d’un mot clé ou de mots clés.
Appuyez sur Ctrl+F6 jusqu’à entendre : « Barre de l’application ».
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Rubriques », puis appuyez sur Entrée. La vue Rubriques s’ouvre dans la zone de contenu principale.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour parcourir une liste de rubriques suggérées, appuyez sur Tab jusqu’à entendre le nom de la rubrique que vous souhaitez lire, puis appuyez sur Entrée.
Pour rechercher des rubriques à l’aide d’un mot clé, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Rechercher de l’aide ». Entrez votre terme de recherche, puis appuyez sur Entrée. Parcourez les résultats de la recherche avec la touche Tab et Maj+Tab. Lorsque vous entendez le nom de la rubrique souhaitée, appuyez sur Entrée pour l’ouvrir.
Pour quitter la vue Rubriques , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Avec JAWS, appuyez sur R jusqu’à entendre : « Barre de l’application ». Avec NVDA, appuyez sur D à la place.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Rubriques », puis appuyez sur Entrée. La vue Rubriques s’ouvre dans la zone de contenu principale.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour parcourir une liste de rubriques suggérées, appuyez sur Tab jusqu’à entendre le nom de la rubrique que vous souhaitez lire, puis appuyez sur Entrée.
Pour rechercher des rubriques à l’aide d’un mot clé, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Rechercher de l’aide ». Entrez votre terme de recherche, puis appuyez sur Entrée. Parcourez les résultats de la recherche avec la touche Tab et Maj+Tab. Lorsque vous entendez le nom de la rubrique souhaitée, appuyez sur Entrée pour l’ouvrir.
Pour quitter la vue Rubriques , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
Parcourir les didacticiels vidéo
La vue Formation de la section Aide contient de courts didacticiels vidéo couvrant Microsoft Teams fonctionnalités.
Appuyez sur Ctrl+F6 jusqu’à entendre : « Barre de l’application ».
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur la flèche bas jusqu’à entendre « Entraînement », puis appuyez sur Entrée. La vue Formation s’ouvre dans la zone de contenu principale.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour parcourir une liste de tutoriels suggérés, appuyez sur tab jusqu’à entendre le nom du didacticiel que vous souhaitez afficher, puis appuyez sur Entrée.
Pour rechercher des didacticiels à l’aide d’un mot clé, appuyez sur tab jusqu’à entendre : « Rechercher de l’aide ». Entrez votre terme de recherche, puis appuyez sur Entrée. Parcourez les résultats de la recherche avec la touche Tab et Maj+Tab. Lorsque vous entendez le nom du tutoriel souhaité, appuyez sur Entrée pour l’ouvrir.
Pour quitter la vue Formation , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Avec JAWS, appuyez sur R jusqu’à entendre : « Barre de l’application ». Avec NVDA, appuyez sur D à la place.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur la flèche bas jusqu’à entendre « Entraînement », puis appuyez sur Entrée. La vue Formation s’ouvre dans la zone de contenu principale.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Pour parcourir une liste de tutoriels suggérés, appuyez sur tab jusqu’à entendre le nom du didacticiel que vous souhaitez afficher, puis appuyez sur Entrée.
Pour rechercher des didacticiels à l’aide d’un mot clé, appuyez sur tab jusqu’à entendre : « Rechercher de l’aide ». Entrez votre terme de recherche, puis appuyez sur Entrée. Parcourez les résultats de la recherche avec la touche Tab et Maj+Tab. Lorsque vous entendez le nom du tutoriel souhaité, appuyez sur Entrée pour l’ouvrir.
Pour quitter la vue Formation , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
En savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités Microsoft Teams
La vue Nouveautés de la section Aide contient une liste d’annonces de nouvelles fonctionnalités pour Microsoft Teams.
Appuyez sur Ctrl+F6 jusqu’à entendre : « Barre de l’application ».
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Nouveautés », puis appuyez sur Entrée. La vue Nouveautés s’ouvre dans la zone de contenu principale.
L’affichage Nouveautés répertorie toutes les annonces de fonctionnalités Microsoft Teams, en commençant par la plus récente. Le flux est divisé en onglets distincts en fonction de la plateforme à laquelle s’appliquent les actualités et les fonctionnalités. Pour modifier les onglets, appuyez sur tabulation jusqu’à entendre « Liste d’onglets », puis appuyez sur Tab ou sur Maj+Tab jusqu’à entendre le nom de l’onglet que vous souhaitez sélectionner, puis appuyez sur Entrée.
Pour quitter l’affichage Nouveautés , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Avec JAWS, appuyez sur R jusqu’à entendre : « Barre de l’application ». Avec NVDA, appuyez sur D à la place.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Nouveautés », puis appuyez sur Entrée. La vue Nouveautés s’ouvre dans la zone de contenu principale.
L’affichage Nouveautés répertorie toutes les annonces de fonctionnalités Microsoft Teams, en commençant par la plus récente. Le flux est divisé en onglets distincts en fonction de la plateforme à laquelle s’appliquent les actualités et les fonctionnalités. Pour modifier les onglets, appuyez sur tabulation jusqu’à entendre « Liste d’onglets », puis appuyez sur Tab ou sur Maj+Tab jusqu’à entendre le nom de l’onglet que vous souhaitez sélectionner, puis appuyez sur Entrée.
Pour quitter l’affichage Nouveautés , appuyez sur Ctrl+3 pour revenir à la vue Teams .
Suggérer une fonctionnalité
Avec l’option Suggérer une fonctionnalité , vous pouvez contacter l’équipe Microsoft Teams avec vos propres suggestions.
Appuyez sur Ctrl+F6 jusqu’à entendre : « Barre de l’application ».
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Suggérer une fonctionnalité », puis appuyez sur Entrée. Le site de suggestions de fonctionnalités s’ouvre dans votre navigateur.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Entrez votre idée ». Entrez un titre pour votre idée. S’il correspond à des soumissions existantes, elles sont répertoriées sur la page, et vous pouvez les parcourir ou les commenter avec la touche Tab et Maj+Tab.
Pour continuer à soumettre votre suggestion, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Publier une nouvelle idée », puis appuyez sur Entrée.
Appuyez sur Maj+Tab jusqu’à entendre « Catégorie », puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu déroulant Catégorie . Parcourez les catégories de suggestions à l’aide des flèches haut et bas, puis appuyez sur Entrée lorsque vous entendez celle souhaitée.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Décrire votre idée ». Entrez autant de détails que possible sur votre idée.
Les suggestions peuvent également inclure des images. Pour inclure une image, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Déposer ou cliquer pour charger des fichiers », puis appuyez sur Entrée. La boîte de dialogue Ouvrir s’ouvre. Accédez à l’emplacement de l’image que vous souhaitez charger, puis appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Ouvrir », puis appuyez sur Entrée.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Publier une idée », puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez fermer l’onglet du navigateur et revenir àMicrosoft Teams.
Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Avec JAWS, appuyez sur R jusqu’à entendre : « Barre de l’application ». Avec NVDA, appuyez sur D à la place.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Suggérer une fonctionnalité », puis appuyez sur Entrée. Le site de suggestions de fonctionnalités s’ouvre dans votre navigateur.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Entrez votre idée ». Entrez un titre pour votre idée. S’il correspond à des soumissions existantes, elles sont répertoriées sur la page, et vous pouvez les parcourir ou les commenter avec la touche Tab et Maj+Tab.
Pour continuer à soumettre votre suggestion, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Publier une nouvelle idée », puis appuyez sur Entrée.
Appuyez sur Maj+Tab jusqu’à entendre « Catégorie », puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu déroulant Catégorie . Parcourez les catégories de suggestions à l’aide des flèches haut et bas, puis appuyez sur Entrée lorsque vous entendez celle souhaitée.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Décrire votre idée ». Entrez autant de détails que possible sur votre idée.
Les suggestions peuvent également inclure des images. Pour inclure une image, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Déposer ou cliquer pour charger des fichiers », puis appuyez sur Entrée. La boîte de dialogue Ouvrir s’ouvre. Accédez à l’emplacement de l’image que vous souhaitez charger, puis appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Ouvrir », puis appuyez sur Entrée.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Publier une idée », puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez fermer l’onglet du navigateur et revenir àMicrosoft Teams.
Signaler un problème
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de Microsoft Teams, vous pouvez envoyer un rapport à ce sujet directement à partir de la section Aide.
Appuyez sur Ctrl+F6 jusqu’à entendre : « Barre de l’application ».
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Signaler un problème », puis appuyez sur Entrée. Vous avez des ennuis ? Parlez-nous à ce sujet boîte de dialogue s’ouvre.
Vous entendez : « À quoi cela est-il lié ? » Appuyez une fois sur Entrée, sélectionnez une catégorie avec les flèches haut et bas, puis appuyez sur Entrée pour sélectionner la catégorie.
Appuyez sur La touche Tab jusqu’à entendre : « Le problème s’est-il produit dans une fenêtre contextuelle ? » Appuyez sur la barre d’espace pour activer la case à cocher en fonction de votre situation.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Veuillez taper vos commentaires ici », puis entrez une description de votre problème.
Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure une capture d’écran de votre sessionMicrosoft Teams actuelle, ce qui peut nous aider à diagnostiquer le problème. Pour ce faire, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Inclure la capture d’écran », puis appuyez sur Espace.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Envoyer des commentaires », puis appuyez sur Entrée.
Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.
Avec JAWS, appuyez sur R jusqu’à entendre : « Barre de l’application ». Avec NVDA, appuyez sur D à la place.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Aide », puis appuyez sur Espace pour ouvrir le menu contextuel.
Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Signaler un problème », puis appuyez sur Entrée. Vous avez des ennuis ? Parlez-nous à ce sujet boîte de dialogue s’ouvre.
Vous entendez : « À quoi cela est-il lié ? » Appuyez une fois sur Entrée, sélectionnez une catégorie avec les flèches haut et bas, puis appuyez sur Entrée pour sélectionner la catégorie.
Appuyez sur La touche Tab jusqu’à entendre : « Le problème s’est-il produit dans une fenêtre contextuelle ? » Appuyez sur la barre d’espace pour activer la case à cocher en fonction de votre situation.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Veuillez taper vos commentaires ici », puis entrez une description de votre problème.
Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure une capture d’écran de votre sessionMicrosoft Teams actuelle, ce qui peut nous aider à diagnostiquer le problème. Pour ce faire, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Inclure la capture d’écran », puis appuyez sur Espace.
Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Envoyer des commentaires », puis appuyez sur Entrée.
Support technique pour les clients présentant un handicap
L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Si vous souffrez d’un handicap ou si vous avez des questions liées à l’accessibilité, veuillez contacter Microsoft Answer Desk Accessibilité pour obtenir une assistance technique. Les membres de l’équipe du support Answer Desk Accessibilité sont formés à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peuvent vous offrir une aide en anglais, en espagnol, en français et en langue des signes américaine. Accédez au site Microsoft Answer Desk Accessibilité pour connaître les informations de contact pour votre pays ou région.
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