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Utiliser un lecteur d’écran pour passer des appels et y répondre dans Microsoft Teams

Cet article s’applique aux personnes présentant des troubles visuels ou cognitifs qui utilisent un programme de lecture d’écran tel que le Narrateur Microsoft, JAWS ou NVDA avec des produitsMicrosoft 365 . Cet article fait partie de l’ensemble de contenu de la Prise en charge du lecteur d’écran Microsoft 365dans lequel vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir de l’aide générale, visitez la Page d’accueil du Support Microsofthttps://support.microsoft.com/.

Utilisez Microsoft Teams avec votre clavier et un lecteur d’écran pour passer et recevoir des appels, puis vérifiez votre historique des appels. Nous l’avons testé avec JAWS et NVDA, mais il peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran à condition qu’ils respectent les normes et techniques d’accessibilité courantes.

Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement pour vous assurer que vous êtes prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour en savoir plus sur les lecteurs d’écran, accédez à Fonctionnement des lecteurs d’écran avec Microsoft 365.

  • Dans les versions récentes de JAWS, le mode de curseur de PC virtuel n’est plus défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.

  • Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+E, tapez la barre oblique suivie des touches de mot, puis appuyez sur Entrée.

Contenu de cet article

Passer et terminer un appel

  1. Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.

  3. Pour terminer l’appel, appuyez sur tab jusqu’à entendre « Raccrocher », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.

Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel.

  1. Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.

  3. Pour terminer l’appel, appuyez sur B jusqu’à atteindre le bouton Raccrocher , puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.

Conseil : Vous pouvez également appeler une personne à l’aide du champ Rechercher . Appuyez sur Ctrl+E pour accéder au champ Recherche , tapez la barre oblique (/) suivie du mot appel, appuyez sur Entrée, puis tapez le nom de la personne que vous souhaitez appeler. Pour parcourir les résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas. Lorsque vous entendez le contact souhaité, appuyez sur Entrée pour démarrer l’appel.

Conseil : Si l’onglet Appels est disponible dans votre région, vous pouvez utiliser ses options pour appeler directement un contact, parcourir votre historique des appels et consulter votre messagerie vocale. Pour accéder à l’onglet Appels , appuyez sur Ctrl+5.

Acception ou refus d'un appel

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Microsoft Teams s’ouvre et vous entendez le son suivi du nom de l’appelant.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+D.

Vérifier l’historique des appels

La table d’historique des appels dans la vue Appels répertorie le nom de l’appelant ou du destinataire, le type de l’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et l’heure de l’appel.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+5 pour accéder à la vue Appels . Vous entendez : « Appels ».

  2. Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Historique », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace vers la table d’historique des appels.

  3. Pour naviguer dans la table de l’historique des appels, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas. Vous entendez les détails de l’appel.

  4. Pour rappeler ou discuter avec l’appelant ou le destinataire, appuyez sur Espace, appuyez sur flèche haut ou flèche bas jusqu’à entendre l’option souhaitée, puis appuyez sur Entrée.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’activité récente dans Microsoft Teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft Teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft Teams

Utilisez Microsoft Teams sur Mac avec VoiceOver, le lecteur d’écran intégré de Mac OS, pour passer et recevoir rapidement des appels. Avant d’effectuer un appel, assurez-vous que vous disposez d’un périphérique audio connecté à votre ordinateur et que votre périphérique audio fonctionne correctement.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Vous pouvez facilement accéder à la liste des raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams. Appuyez sur Cmd+E pour accéder au champ Rechercher , tapez /keys, puis appuyez sur Retour.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à macOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur VoiceOver, consultez le guide de démarrage de VoiceOver.

Contenu de cet article

Passer et terminer un appel

Remarque : L’appel peut ne pas être pris en charge pour toutes les régions et organisations.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur Cmd+E pour accéder au champ Rechercher.

  2. Tapez /call, appuyez sur Retour, puis tapez le nom de la personne que vous souhaitez appeler. Les résultats de la recherche sont mis à jour au fur et à mesure que vous tapez.

  3. Pour parcourir la liste des résultats, appuyez sur flèche bas ou flèche vers le haut. Lorsque vous entendez la personne que vous souhaitez appeler, pour démarrer un appel audio, appuyez sur Retour. Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Cmd+Maj+U.

  4. Pour terminer l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à atteindre le bouton Raccrocher, puis appuyez sur Ctrl+Option+Espace.

Acception ou refus d'un appel

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Microsoft Teams s’ouvre et vous entendez le nom de l’appelant.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Cmd+Maj+S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Cmd+Maj+A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur Cmd+Maj+D.

Vérifier l’historique des appels

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur Cmd+5 pour accéder à la vue Appels . Vous entendez : « Contacts ».

  2. Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Historique », puis appuyez sur Retour. La table d’historique des appels s’ouvre. Le tableau répertorie le nom ou le numéro associé à l’appel, le type d’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et la date de l’appel.

  3. Pour naviguer dans le tableau, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas. Vous entendez les informations à mesure que vous vous déplacez.

    Pour rappeler, démarrer une conversation ou ajouter la personne ou le numéro à votre numérotation rapide, appuyez sur Espace pour ouvrir le menu Autres actions , puis appuyez sur la flèche bas pour descendre dans le menu. Lorsque vous utilisez l’option souhaitée, appuyez sur Retour.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’activité récente dans Microsoft Teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft Teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft Teams

Utilisez Microsoft Teams dans votre navigateur avec votre clavier et un lecteur d’écran pour passer et recevoir des appels, puis vérifiez votre historique des appels. Nous l’avons testé avec le narrateur, JAWS et NVDA, mais il est possible qu’il fonctionne avec d’autres lecteurs d’écran, à condition qu’ils respectent les techniques et normes d’accessibilité courantes.

Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement pour vous assurer que vous êtes prêt.

Veillez à utiliser Microsoft Edge pour appeler avec Microsoft Teams, car l’option d’appel n’est peut-être pas disponible pour les autres navigateurs.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour en savoir plus sur les lecteurs d’écran, accédez à Fonctionnement des lecteurs d’écran avec Microsoft 365.

  • Dans les versions récentes de JAWS, le mode de curseur de PC virtuel n’est plus défini par défaut pour Microsoft Teams. Pour consulter les instructions sur l’activation du mode de curseur PC virtuel, accédez à Activer le curseur virtuel de JAWS.

  • Pour accéder rapidement à la liste des raccourcis clavier à partir de Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+E, tapez la barre oblique suivie des touches de mot, puis appuyez sur Entrée.

Contenu de cet article

Passer et terminer un appel

  1. Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.

  3. Pour terminer l’appel, appuyez sur tab jusqu’à entendre « Raccrocher », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.

Remarque : Dans NVDA, il s’agit du mode de navigation. Dans JAWS, il s’agit du mode de curseur virtuel. Dans le Narrateur, il s’agit du mode de balayage.

  1. Placez le focus du lecteur d’écran sur un contact ou un groupe de contacts que vous souhaitez appeler, par exemple, dans le volet liste.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour démarrer un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+C.

    • Pour démarrer un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+U.

    La fenêtre d’appel s’ouvre et vous entendez le son de sonnerie.

  3. Pour terminer l’appel, appuyez sur B jusqu’à atteindre le bouton Raccrocher , puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace sur la fenêtre de conversation.

Conseil : Vous pouvez également appeler une personne à l’aide du champ Rechercher . Appuyez sur Ctrl+E pour accéder au champ Recherche , tapez la barre oblique (/) suivie du mot appel, appuyez sur Entrée, puis tapez le nom de la personne que vous souhaitez appeler. Pour démarrer l’appel, appuyez sur Entrée.

Conseil : Si l’onglet Appels est disponible dans votre région ou navigateur, vous pouvez utiliser ses options pour appeler directement un contact, parcourir votre historique des appels et consulter votre messagerie vocale. Pour accéder à l’onglet Appels , appuyez sur Ctrl+Maj+5.

Acception ou refus d'un appel

Pour savoir que quelqu’un vous appelle, vérifiez que les notifications audio sont activées dans les paramètres Microsoft Teams. Pour en savoir plus sur la modification de vos paramètres de notification, reportez-vous à la section Personnaliser les paramètres de notification dans Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’activité récente dans Microsoft Teams.

  1. Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Microsoft Teams s’ouvre et vous entendez le son qui sonne, suivi de « Microsoft Teams, fenêtres Notifications ».

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour répondre à un appel audio, appuyez sur Ctrl+Maj+S.

    • Pour répondre à un appel vidéo, appuyez sur Ctrl+Maj+A.

    • Pour refuser l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+D.

Vérifier l’historique des appels

La table d’historique des appels répertorie le nom de l’appelant ou du destinataire, le type de l’appel (entrant, sortant ou manqué), la durée et l’heure de l’appel.

  1. Dans Microsoft Teams, appuyez sur Ctrl+Maj+5 pour accéder à la vue Appels . Vous entendez : « Liste d’appels ».

  2. Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Historique », puis appuyez sur Entrée. Le focus se déplace vers la table d’historique des appels.

  3. Pour naviguer dans la table de l’historique des appels, appuyez sur les touches de direction Haut et Bas. Vous entendez les détails de l’appel.

  4. Pour rappeler ou discuter avec l’appelant ou le destinataire, appuyez sur Espace, appuyez sur flèche haut ou flèche bas jusqu’à entendre l’option souhaitée, puis appuyez sur Entrée.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’activité récente dans Microsoft Teams

Utiliser un lecteur d’écran pour discuter dans Microsoft Teams

Raccourcis clavier de Microsoft Teams

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft Teams

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