Si d’autres personnes se plaignent d’entendre un écho au cours d’un appel audio avec vous, c’est peut-être dû au périphérique audio que vous utilisez. Procédez comme suit :
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Assurez-vous que le périphérique que vous utilisez est optimisé pour Lync. Pour obtenir une liste des périphériques optimisés, reportez-vous à la rubrique « Téléphones et appareils compatibles avec Microsoft Lync ».
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Réduisez le volume du haut-parleur pour réduire l’écho.
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Si votre microphone ou périphérique audio est à proximité d’un mur ou d’une autre surface réfléchissante qui n’absorbe pas le son, essayez de déplacer le microphone ou de changer sa direction par rapport à la surface réfléchissante pour réduire les échos potentiels.
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Si vous utilisez le microphone de votre caméra web ou les haut-parleurs de votre ordinateur, essayez d’utiliser un autre périphérique audio, tel qu’un casque, un combiné ou un microphone standard.
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Si possible, essayez d’éloigner le microphone autant que possible des haut-parleurs de l’ordinateur, car la sortie audio des haut-parleurs peut entrer dans le microphone et générer un écho.
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Si vous utilisez un ordinateur portable avec une carte son intégrée qui prend en charge Ampli microphone, la désactivation d’Ampli microphone peut vous aider à isoler le problème :
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Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
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Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio, puis sur Son.
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Dans la boîte de dialogue Son, sous l’onglet Enregistrement, sélectionnez votre microphone, puis cliquez sur Propriétés.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés de Microphone, sous l’onglet Niveaux, désactivez la case à cocher Ampli microphone (si disponible).
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