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Vous avez été désigné comme délégué pour gérer les appels au nom d’une autre personne, dont le nom se trouve dans l’alerte que vous recevez.
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Lync crée automatiquement un groupe dans votre liste des contacts, appelé Personne dont je gère les appels.
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Vous avez été désigné pour recevoir les appels au nom d’une autre personne ou en plus de la personne qui vous a désigné comme délégué.
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Si vous n’avez plus besoin d’être délégué, contactez la personne qui vous a délégué et demandez-lui de vous supprimer de sa liste de délégués.
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Seuls les délégués que votre équipe de support technique a activés pour Lync peuvent émettre et recevoir des appels au nom d’une autre personne.
Répondre à un appel en tant que délégué
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L’alerte d’appel entrant indique que l’appel est destiné à la personne qui vous a assigné en tant que délégué.
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Vous pouvez répondre à l’appel en cliquant dans l’alerte.
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Pour rediriger l’appel, cliquez sur Options, puis choisissez l’une des options suivantes :
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Envoyez l’appel vers la messagerie vocale de la personne qui vous a assigné en tant que délégué.
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Redirigez vers l’un des numéros publiés, par exemple mobile ou personnel.
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Cliquez sur Répondre par un message instantané pour envoyer un message instantané à l’appelant.
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Cliquez sur Définir sur Ne pas dérange pour rediriger l’appel vers la messagerie vocal et ne pas recevoir d’autres appels.
Émettre un appel en tant que délégué
Pour émettre un appel au nom d’une autre personne, procédez comme suit :
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Dans la fenêtre principale de Lync, dans votre liste des contacts, pointez sur la photo de la personne que vous voulez appeler.
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Cliquez sur la flèche déroulante à côté du bouton Appeler.
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Dans la liste déroulante, vous verrez des options pour passer l’appel vous-même ou au nom de la personne qui vous a désigné comme délégué. Exemple :
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Pour moi
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Pour Ken Circeo
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Pointez sur le nom, (ex. Ken Circeo) et cliquez sur le numéro que vous voulez appeler ou cliquez sur Nouveau numéro pour entrer un nouveau numéro.
