Double-cliquer sur un fichier .msg ouvre une version inattendue d’Outlook

Symptômes

Si Microsoft Outlook 2016 ou Outlook 2013 n’est pas en cours d’exécution lorsque vous double-cliquez sur un fichier .msg, une version antérieure d’Outlook s’ouvre.

Cause

Ce problème peut se produire si vous avez Outlook 2016 ou Outlook 2013 (dans le cadre d’une installation Démarrer en un clic d’Office) installé sur le même ordinateur qu’une version antérieure d’Outlook. Si vous effectuez une mise à jour logicielle sur ou réparez votre version antérieure d’Office, les associations de fichiers sur votre ordinateur peuvent être réinitialisées à cette version particulière d’Office. Par exemple, les données de Registre suivantes montrent que l’extension de nom de fichier .msg est associée à Outlook 2010.

Clé : HKEY_CLASSES_ROOT\.msg
Chaîne : (par défaut)
Valeur : Outlook.File.msg.14

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour réinitialiser vos associations de fichiers :

  1. Quittez toutes les versions d’Outlook en cours d’exécution.

    • Windows 10

      1. Cliquez avec le bouton droit sur un fichier qui a une extension de nom de fichier .msg, pointez sur Ouvrir avec, puis cliquez sur Choisir une autre application.

      2. Dans la boîte de dialogue Comment voulez-vous ouvrir ce fichier ? , sélectionnez Outlook (bureau) sous la section Autres options .
        (La capture d’écran des étapes 2 et 3 est répertoriée ci-dessous).

      3. Activez l’option Toujours utiliser cette application pour ouvrir .msg fichiers , puis cliquez sur OK.

        eb40476c-dbb8-f6cf-08e0-61121254c625

    • Windows 8.1 ou Windows 8

      1. Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quel fichier qui a une extension de nom de fichier .msg, puis cliquez sur Ouvrir avec.

      2. Dans la boîte de dialogue Comment voulez-vous ouvrir ce fichier ? , cliquez pour activer l’option Utiliser cette application pour tous les fichiers .msg .

      3. Cliquez sur Outlook (bureau) .

        eb40476c-dbb8-f6cf-08e0-61121254c625

    • Windows 7

      1. Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quel fichier avec une extension de nom de fichier .msg, pointez sur Ouvrir avec , puis cliquez sur Choisir le programme par défaut.

      2. Dans la boîte de dialogue Ouvrir avec , sélectionnez Toujours utiliser le programme sélectionné pour ouvrir ce type de fichier.

      3. Ensuite, sélectionnez Outlook (bureau), puis cliquez sur OK.

        54317b4f-4c5c-54c5-39a6-f9fd7b883223

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les installations « Démarrer en un clic » d’Office, visitez le site web microsoft suivant :

Vue d’ensemble de l’exécution en un clic
        
La plupart des utilisateurs qui installent Office 2016 ou Office 2013 installent Office en utilisant Démarrer en un clic. Étant donné qu’Office Démarrer en un clic ne désinstalle pas les versions précédentes d’Office, vous allez utiliser Office dans une configuration de coexistence. Si vous n’avez pas besoin que la version antérieure d’Office soit installée sur votre ordinateur et que vous utilisez uniquement les programmes Office 2016 ou Office 2013, vous devez envisager de désinstaller la version antérieure d’Office.

Procédez comme suit pour désinstaller une version antérieure d’Office :

  1. Quittez les programmes Office en cours d’exécution.
  2. Démarrez Panneau de configuration.
  3. Cliquez sur Désinstaller un programme.
  4. Sélectionnez la version antérieure de l’entrée Office dans la liste des programmes installés, puis cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer la version antérieure d’Office, cliquez sur Oui.