Les messages électroniques envoyés dans Outlook.com reviennent avec le message « Échec de remise »

Lorsque vous envoyez un e-mail et recevez un message d’échec de remise, il peut y avoir plusieurs raisons. Nous avons répertorié les messages d’erreur les plus courants ci-dessous, ainsi que des suggestions de résolution.

Sélectionnez une erreur ci-dessous pour afficher plus d’informations.

Impossible de se connecter au serveur distant/message arrivé à expiration

Essayez ce correctif : Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Délai de connexion dépassé

Essayez ce correctif : Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Email n’a pas pu être remis aux membres du groupe

Essayez ce correctif :

1. Passez en revue les adresses e-mail affichées dans le rapport d’erreurs. Sont-ils corrects ?
2. Supprimez toutes les adresses e-mail anciennes/non valides du groupe.

Erreurs incluant le mot « bloqué » ou « répertorié dans » et fait référence à des sites tels que « spamcop », « dynablock », « blackhole » ou « spamhaus »

Ces termes sont employés quand votre courrier a été intentionnellement bloqué par un filtre anti-courrier indésirable ou de liste rouge sur le serveur de courrier du destinataire. Le serveur du destinataire estime que le serveur de messagerie ou le compte de messagerie que vous utilisez est une source de courrier indésirable.

Essayez cette solution : vous pouvez contacter l’équipe de support du fournisseur de courrier du destinataire et demander à ce qu’elle débloque votre compte ou domaine.

Hôte inconnu ou Échec de la recherche du domaine

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que le domaine sur lequel se trouve l’adresse de courrier du destinataire n’existe pas. Si leur adresse e-mail est someone@example.com, le domaine est example.com.

Essayez ce correctif : Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Vérifiez que vous disposez de l’adresse actuelle et que son fournisseur de services de messagerie n’a pas modifié son nom de domaine.

Boîte aux lettres pleine ou Quota dépassé

Ce message signifie que la boîte aux lettres du destinataire comporte trop de courriers. De nombreux systèmes de courrier empêchent les utilisateurs de recevoir un nouveau courrier tant qu’ils n’ont pas diminué la taille de leur boîte aux lettres.

Essayez cette solution : si vous connaissez un autre moyen de contacter le destinataire, faites-lui savoir que sa boîte aux lettres est pleine.

Boîte aux lettres introuvable, Boîte aux lettres non valide ou Utilisateur inconnu

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que l’adresse que vous avez utilisée n’existe pas. Cela peut être dû au fait que l’adresse du destinataire a changé ou que le compte de courrier du destinataire a été déplacé.

Essayez ce correctif : Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Si vous disposez d’un autre moyen de contacter le destinataire, vérifiez s’il a une nouvelle adresse e-mail.

Boîte aux lettres non disponible

Souvent, la cause de ce message d’erreur est identique à celle du message d’erreur Boîte aux lettres introuvable. En revanche, un problème se produit parfois au niveau du compte de courrier du destinataire, mais celui-ci se résout tout seul au fil du temps.

Essayez ce correctif : Patientez un peu et essayez de renvoyer votre message. En cas d’échec, case activée l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Si vous disposez d’un autre moyen de contacter le destinataire, vérifiez s’il a une nouvelle adresse e-mail.

Message trop volumineux

La plupart des fournisseurs de services de courrier imposent une limite à la taille des courriers que peuvent envoyer ou recevoir leurs utilisateurs. Votre courrier est trop volumineux pour le serveur de courrier du destinataire.

Essayez cette solution : au lieu d’envoyer des pièces jointes volumineuses par courrier électronique, chargez celles-ci sur OneDrive, puis envoyez un lien au destinataire.

Aucun serveur adéquat

Essayez ce correctif : Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Mémoire insuffisante

Essayez ce correctif : Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Ressources temporairement indisponibles

Essayez ce correctif : Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Non remis

Si vous recevez une erreur indiquant qu’un message n’est pas remis, cela peut être dû au fait que le serveur d’envoi tente de remettre le message, mais que l’action ne s’est pas terminée avant l’expiration du message. Cette erreur indique généralement un problème sur le serveur de réception.

Essayez les correctifs suivants : Vérifiez que l’adresse du destinataire est valide. Réduisez le nombre de destinataires dans le message. Si vous avez reçu cette erreur lors de l’envoi d’un message à l’aide d’Outlook ou d’une autre application de messagerie, essayez d’utiliser Outlook.com pour envoyer le message à la place.

Votre message n’a pas pu être remis

Essayez ce correctif : Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Vérifiez que vous disposez de l’adresse actuelle et que son fournisseur de services de messagerie n’a pas modifié son nom de domaine.