Avez-vous déjà confondu une phase avec un processus ? Ou un portefeuille avec un livrable ? Peut-être pas, mais la terminologie de la gestion de projet peut prêter à confusion, et cet article peut vous aider à y remédier.
Contenu de cet article
- S’orienter : phases, processus, portefeuilles et produits
- Le résultat : les livrables de votre projet
- Comment Microsoft Project s’intègre-t-il dans votre système de gestion de projets ?
- Vous n’en avez pas assez ? Vous souhaitez en savoir plus ?
S’orienter : phases, processus, portefeuilles et produits
Un projet est simplement un ensemble d’activités qui se déroulent selon un calendrier et qui produisent une sorte de résultat. Certains projets sont autonomes, sans relation avec d’autres travaux en cours dans une organisation. D’autre part, certains projets font partie d’efforts plus importants, tels que des phases, des processus, des programmes et des portefeuilles.
Phases
Les projets peuvent être programmés par phases, de manière à ce que plusieurs projets liés au même objectif puissent être gérés ensemble. Par exemple, une organisation caritative organise une collecte de fonds chaque année. Pour gérer l’ensemble des projets associés à la fonction, ils regroupent les projets en trois phases : Planification, Jour de l’événement et Suivi. Chaque phase contient plusieurs projets.
| Phase | Projets | Sortie de phase |
|---|---|---|
| Planification |
|
Document de plan d’événement terminé |
| Jour de l’événement |
|
L’événement s’exécute comme prévu |
| Follow-Up |
|
Document post-mortem terminé |
Processus
Les activités de deux projets différents peuvent être interdépendantes pour former un processus. Par exemple, supposons que vous ayez deux projets : l’un contient les activités nécessaires à la production d’un système de billetterie de centre d’appels et l’autre contient les activités nécessaires à l’embauche et à la formation du personnel de support d’un centre d’appels.
| Projet 1 | Projet 2 |
|---|---|
Activités :
|
Activités :
|
|
Sortie : Système de billetterie des centres d’appels |
Sortie : Personnel d’assistance du centre d’appels |
L’ensemble des activités des deux projets forme un processus de mise en place d’un centre d’appels. Le processus a la sortie d’un centre d’appels entièrement fonctionnel.
| Processus |
|---|
Activités du projet 1 :
|
Activités du projet 2 :
|
|
Sortie du processus : Centre d’appels entièrement fonctionnel |
Programmes
Un programme est un groupe de projets qui sont gérés ensemble, pour tirer le meilleur parti de leur status interdépendant. Par exemple, une entreprise de construction qui travaille sur un nouveau lotissement gère chaque maison du lotissement comme un projet distinct. En regroupant les projets dans un programme pour l’ensemble du lotissement, l’entreprise peut facilement voir l’avancement du lotissement dans son ensemble et planifier l’apport de ressources tierces, telles que des camions à béton ou des paysagistes.
| Programme | Projets |
|---|---|
| Contoso Estates |
|
Portefeuilles
Certains gestionnaires de projet peuvent utiliser des portefeuilles pour jumeler des projets et des programmes avec leurs objectifs opérationnels stratégiques correspondants. Par exemple, une société de développement de logiciels a identifié trois objectifs commerciaux stratégiques : « Innover dans l’industrie », « Développer des logiciels sécurisés » et « Fournir un support client de premier ordre ». L’organisation met en place des portefeuilles pour chacun de ces objectifs (innovation, sécurité et support) et aligne les projets et programmes actuels au sein de ces portefeuilles.
| Portefeuille | Projets et programmes |
|---|---|
| L’innovation |
|
| Sécurité |
|
| Soutien |
|
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Le résultat : les livrables de votre projet
Les projets, les phases et les processus produisent tous une sorte de sortie, appelée livrable. En règle générale, un livrable est une sorte d’élément tangible, tel qu’un document ou un produit fini. Les livrables peuvent être des produits ou des biens, mais ils peuvent aussi être des résultats ou des services. Le tableau suivant fournit quelques exemples de ces types de livrables.
| Type de livrable | Description | Exemples |
|---|---|---|
| Produit | Un élément tangible qui est le résultat d’un projet, d’une phase ou d’un processus. Les produits peuvent être des livrables autonomes ou être un composant d’un livrable plus important. | Document, logiciel, maison |
| Result (Résultat) | Résultat d’un projet, d’une phase ou d’un processus terminé. | Révision du processus de triage des bogues, nouvelle structure organisationnelle, lignes directrices pour la construction écologique |
| Service | Résultat d’un projet, d’une phase ou d’un processus qui permet à une organisation d’effectuer une fonction métier. | Centre d’appels entièrement fonctionnel, table dotée de personnel lors d’une conférence, service de répartition radio |
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Comment Microsoft Project s’intègre-t-il dans votre système de gestion de projets ?
En remontant encore plus loin, un « système » de gestion de projet fait référence à l’ensemble intégré de processus, de techniques, de méthodologies et d’outils utilisés pour la planification et le suivi des projets. Microsoft Project est un outil au sein d’un système de gestion de projet plus vaste. Les projets, également appelés plans de projet, sont enregistrés en tant que fichiers distincts dans Project 2010 et peuvent être regroupés dans des efforts plus importants, tels que des phases, des processus, des programmes et des portefeuilles.
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