Supprimez les virus et programmes malveillants de votre ordinateur avant de changer votre mot de passe. Pour réinitialiser votre compte à l’aide de votre téléphone ou d’un autre ordinateur, accédez à account.microsoft.com.

Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis vérifiez qu’une option intitulée Activer la diffusion de SSID, Diffusion de SSID sans fil ou similaire est activée. Ce paramètre figure généralement sur une page de paramètres sans fil.

Conseil : Vous pouvez utiliser n’importe quel alias d’adresse e-mail que vous pouvez avoir sur votre compte : ils ont tous le même mot de passe. Entrez votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter .

Le Gestionnaire d'informations d'identification permet d'afficher ou de supprimer les informations d'identification de connexion aux sites Web, aux applications connectées et aux réseaux.

Si le mot de passe que vous tapez dans la zone Mot de passe est incorrect, un message d’erreur s’affiche. Les mots de passe respectent la casse. L’activation accidentelle du verrouillage caps est une raison courante pour laquelle une tentative de mot de passe échoue.

Nous vous conseillons de réinitialiser votre mot de passe immédiatement si vous pensez que votre compte Microsoft a été piraté. Il est conseillé de choisir un mot de passe que vous n’utilisez pas ailleurs.

Suivez ces étapes pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

Après le redémarrage d’un ordinateur Windows et si personne n’est connecté, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à l’ordinateur localement ou sur le domaine. Le message d’erreur suivant peut s’afficher lors de la connexion : Cet ordinateur est en cours d’utilisation et a été verrouillé. Seul ou un administrateur peut déverrouiller cet ordinateur. Appuyez sur ...

Si vous ne vous souvenez pas de votre question de code d’accès ou si vous ne connaissez pas le code d’accès de votre Xbox 360, vous pouvez réinitialiser le code d'accès en ligne.

Suivez ces étapes pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft. Autres options Restez connecté à vos amis sur les réseaux sociaux tout en jouant sur un appareil Windows.