Le disque de réinitialisation de mot de passe est une clé USB qui fait office d’outil de récupération, ce qui vous permet de récupérer l’accès à vos fichiers et paramètres en cas d’oubli de votre mot de passe.

Cet article fournit certaines options que vous pouvez utiliser pour réinitialiser ou récupérer votre mot de passe si vous l’oubliez. N’oubliez pas que, si ces options ne fonctionnent pas, le support Microsoft ne peut pas vous aider à récupérer ou à contourner un mot de passe perdu ou oublié.

Décrit un problème dans lequel vous ne recevez pas d’e-mail ou de SMS lorsque vous utilisez la fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe en libre-service pour les administrateurs pour réinitialiser votre mot de passe pour Office 365, Azure ou Microsoft Intune.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Microsoft, découvrez comment effectuer une réinitialisation en ligne ou à l’aide de votre console Xbox.

Si vous avez oublié votre mot de passe professionnel ou scolaire, que votre organisation ne vous en a jamais envoyé un ou que votre compte a été verrouillé, vous pouvez utiliser vos informations de sécurité et votre appareil mobile pour le réinitialiser.

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous connaissez l'adresse e-mail de votre compte Microsoft, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne en vérifiant votre identité à l'aide d'autres informations.

Réinitialisez votre mot de passe si vous l’avez perdu ou oublié, à partir du portail de réinitialisation de mot de passe ou suivez les étapes décrites dans l’article Réinitialiser votre mot de passe professionnel ou scolaire.

Suivez ces étapes pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft. Le message suivant s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter à Xbox : « Un problème s'est produit avec votre compte Microsoft. Pour obtenir de l'aide, allez sur https://accounts.live.com ».

Découvrez comment réinitialiser ou modifier votre mot de passe compte Microsoft. Obtenez de l’aide avec un mot de passe de compte Microsoft oublié.

Découvrez comment réinitialiser votre code confidentiel si vous n’êtes pas connecté à Windows et que vous rencontrez des difficultés pour l’utiliser.