Une connexion à une boîte aux lettres Exchange d’équilibrage de charge à partir d’un client Outlook échoue sur un ordinateur exécutant Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Symptômes

Prenons le scénario suivant :

  • Vous exécutez un client Microsoft Outlook dans l’un des systèmes d’exploitation suivants :

    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
  • Vous configurez le client Outlook pour qu’il se connecte à une boîte aux lettres Microsoft Exchange sur le nœud d’un serveur d’équilibrage de charge.

Dans ce scénario, la connexion à la boîte aux lettres Exchange à partir du client Outlook échoue.

Cause

Ce problème se produit en raison de plusieurs problèmes dans la fonctionnalité RPC sur le service d’équilibrage de charge HTTP (LBS).

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N'appliquez ce correctif qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez le problème décrit dans le présent article. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 avec Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Pour plus d’informations sur la procédure d’obtention d’un Service Pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

935791 Comment obtenir le dernier Service Pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la procédure d’obtention d’un Service Pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

968849 Comment obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008

Informations sur le Registre

Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications au Registre.

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement des correctifs logiciels

Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Notes d'informations sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les correctifs importants de Windows Vista et les correctifs Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs qui s’applique à un ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant.

    Version Produit SR_Level Dossier
    6.0.600
    1.
    22xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008 SP1 LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008 SP2 LDR
  • Service Pack 1 est intégré à la version release de Windows Server 2008.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows Server 2008 et pour Windows Vista ». Les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour maintenir l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 128 000 13-Sep-2010 16:04 x86
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 128 000 13-Sep-2010 17:40 x86
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 20 992 13-Sep-2010 16:02 x86
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 48 640 13-Sep-2010 16:04 x86
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 38 400 13-Sep-2010 16:04 x86
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 20 992 13-Sep-2010 17:38 x86
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 48 640 13-Sep-2010 17:40 x86
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 38 400 13-Sep-2010 17:40 x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 164,864 13-Sep-2010 14 : 58 x64
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 164,864 13-Sep-2010 17 : 15 x64
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 24,064 13-Sep-2010 14:56 x64
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 57 856 13-Sep-2010 14 : 58 x64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 44,032 13-Sep-2010 14 : 58 x64
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 24,064 13-Sep-2010 17 : 13 x64
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 58 368 13-Sep-2010 17 : 15 x64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 44,032 13-Sep-2010 17 : 15 x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.0.6001.22762 372 224 13-Sep-2010 15:58 IA-64
Rpchttp.dll 6.0.6002.22486 372 224 13-Sep-2010 1,714 IA-64
Lbservice.dll 6.0.6001.22762 41 472 13-Sep-2010 15:55 IA-64
Rpcproxy.dll 6.0.6001.22762 116 224 13-Sep-2010 15:58 IA-64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6001.22762 102,912 13-Sep-2010 15:58 IA-64
Lbservice.dll 6.0.6002.22486 41 472 13-Sep-2010 17 : 12 IA-64
Rpcproxy.dll 6.0.6002.22486 116,736 13-Sep-2010 1,714 IA-64
Rpcproxymigrationplugin.dll 6.0.6002.22486 102,912 13-Sep-2010 1,714 IA-64

Notes d’informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

D'importants correctifs pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.

    Version Produit Jalon Service branch
    6.1.760
    0.20xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2 RTM LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows Server 2008 R2 et pour Windows 7 ». Les fichiers MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour maintenir l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11-Nov-2010 05:33 x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 187,904 11-Nov-2010 06:29 x64
Lbservice.dll 6.1.7600.20835 24 576 11-Nov-2010 06:26 x64
Rpcproxy.dll 6.1.7600.20835 58 368 11-Nov-2010 06:29 x64
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11-Nov-2010 05:33 x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 397,312 11-Nov-2010 05:12 IA-64
Lbservice.dll 6.1.7600.20835 45,568 11-Nov-2010 1,105 IA-64
Rpcproxy.dll 6.1.7600.20835 120,320 11-Nov-2010 05:12 IA-64
Rpchttp.dll 6.1.7600.20835 139 264 11-Nov-2010 05:33 x86

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Vista et Windows Server 2008

Nom de fichier X86_1c0149eae401978ed87f88a1527f5eae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_8de9a28c9b58cd53.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 702
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_51ba4b7186c5a6e5dcbc767d0cf954fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_21bf0f788704dd39.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 696
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_6af78c16a73f31efb9f6063d8cae400f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_aceb0c0ffa4448a8.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 702
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_9ae0cb1cd390fa827a74182a2e4e4c90_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_0bb910799aaeede9.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 696
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_a043b62b58a052b6.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,646
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1,621
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_a218896355d34518.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,646
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 18:02
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_6c0885d734f1408d.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,944
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1,620
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_6ddd590f322432ef.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,944
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1,801
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Vista et Windows Server 2008

Nom de fichier Amd64_77737ad01fa7dde77283e2b0ca645827_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c4fcebcfa79ac33d.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,040
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_89b5a8a3a5f51c3caa9d012a90d8b740_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c25037b5b44b5b5a.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 706
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_c6926936a117704e3eaa89147fbe39eb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_4741fc742b114aaa.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 706
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_e4dde7d885a09feccd0cd5914a8a4791_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_5c389967cc088d79.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,040
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_fc6251af10fdc3ec.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,678
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1 513
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_fe3724e70e30b64e.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,678
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 17:35
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c827215aed4eb1c3.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,985
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1,215
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_c9fbf492ea81a425.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,985
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 17:35
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier Ia64_60383d7f80cce8ea686858875c5df89e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c9e5a46f0e6140f6.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,038
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_786dd0604c7133f515abffe80862c7c6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_0f92ab1802597a6f.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,038
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_dfecd55947c9496ede90495dd9d48ab3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_c894c627cceb2368.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 704
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_ff32313781ffb1dd2880f1f161ff3253_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_87c2ea41e98dc7ac.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 704
Date (UTC) 14-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 07:41
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_a0455a21589e5bb2.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,660
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 16:13
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_a21a2d5955d14e14.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 7,660
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1 731
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22762_none_6c0a29cd34ef4989.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,964
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1,612
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22486_none_6ddefd0532223beb.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 33,964
Date (UTC) 13-Sep-2010
de redémarrage (UTC) 1 731
Plateforme Non applicable

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 8,684
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 06:10
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_fcad929671f9f906.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 8,688
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 07:13
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_c87262424e4ae6dd.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 25,932
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 1,809
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Update.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 14,294
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 18:02
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 8,684
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 06:10
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a0909b08b99a90cc.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 8,686
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 06:51
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-rpc-http_proxy_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_6c556ab495eb7ea3.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 25,930
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 18:02
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Update.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 2,955
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 18:02
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20835_none_a08ef712b99c87d0.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 8,684
Date (UTC) 11-Nov-2010
de redémarrage (UTC) 06:10
Plateforme Non applicable