Un journal d’erreurs est un enregistrement continu des opérations internes d’un ordinateur. En règle générale, les niveaux de journalisation sont définis par l’équipe de support technique lors de l’installation du logiciel et, la plupart du temps, ne requièrent aucune modification. Mais parfois, vous pouvez être invité à envoyer un journal des erreurs pour faciliter l’analyse d’un problème dans Application Web Skype Entreprise ou Windows. Dans ce cas, il sera peut-être nécessaire de savoir modifier les paramètres et de recueillir les informations d’erreur.
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Application Web Skype Entreprise ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Application Web Skype Entreprise, case activée vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du plug-in Application Web Skype Entreprise ? pour obtenir des suggestions que vous pouvez essayer vous-même. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’équipe de support technique de votre entreprise et suivre ses instructions, ce qui peut impliquer d’activer les journaux d’erreurs.
Activer la journalisation dans Application Web Skype Entreprise
Important
Avant de modifier Application Web Skype Entreprise paramètres de journalisation ou d’activer la journalisation des événements Windows, consultez la déclaration de confidentialité des produits Skype Entreprise.
- Dans la fenêtre de réunion Application Web Skype Entreprise, accédez à Plus d’options
>Options>de réunion Général. - Sous Laissez votre équipe de support vous aider, sélectionnez Activer la journalisation, puis cliquez sur OK.
Collecter les informations de journalisation pour la session Application Web Skype Entreprise actuelle
- Dans la fenêtre de réunion Application Web Skype Entreprise, appuyez sur la touche F9.
- Sélectionnez toutes les informations dans la fenêtre qui s’ouvre et appuyez sur Ctrl+C pour les copier.
- Ouvrez un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes, et appuyez sur Ctrl+V pour coller le texte du journal que vous avez copié.
- Enregistrez le fichier texte avec un nom significatif. et transmettez-vous au support technique de l’espace de travail.