Remarque : Skype Manager a été officiellement retiré. Pour plus d’informations, lisez les détails ci-dessous.
METTRE À JOUR: Skype Manager sera officiellement mis hors service le 1er décembre 2025. Veuillez lire la suite pour obtenir des informations détaillées sur la mise hors service et les mesures à prendre avant le 1er décembre 2025.
1. Quand Skype Manager sera-t-il mis hors service ?
À compter du 1er décembre 2025, Skype Manager sera mis hors service, c’est pourquoi nous encourageons tout le monde à prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que Skype Manager administrateurs sont correctement attribués et que tout solde restant restant est pris en charge.
2. Puis-je toujours utiliser le crédit sur mon compte Skype Manager ?
Les administrateurs peuvent attribuer un crédit aux utilisateurs et l’utiliser via Pavé de numérotation Skype. Plus d’informations sur l’accès et l’utilisation du pavé de numérotation ici.
3. Puis-je toujours utiliser les abonnements alloués à partir de Skype Manager ?
Oui, tant que votre abonnement n’a pas expiré, vous pouvez continuer à l’utiliser via Pavé de numérotation Skype. Après la date d’expiration, il n’est plus possible de prolonger votre abonnement (appel ou numéro Skype).
4. Pourrai-je toujours recevoir des appels à mon numéro Skype ?
Oui, vous serez en mesure de recevoir des appels téléphoniques vers votre numéro Skype pour le reste de votre abonnement existant, à la fois sur le portail web Skype et à partir de Teams Gratuit. Si vous utilisez le portail web Skype, votre navigateur doit être ouvert pour être alerté d’un appel entrant. Si vous choisissez d’utiliser les Pavé de numérotation Skype à partir des applications mobiles et de bureau gratuites Teams, vous recevrez des notifications Push pour tous les appels entrants, comme vous l’avez fait à partir de l’application Skype.
5. Puis-je conserver mon numéro Skype ?
Pour transférer ou porter votre numéro Skype vers un nouvel opérateur, contactez directement votre nouvel opérateur pour démarrer le processus de portage.
6. Qui peut gérer mon compte Skype Manager ?
Les administrateurs étant les seuls à pouvoir gérer votre compte Skype Manager, il est essentiel de s’assurer que le compte de l’administrateur dispose d’informations à jour pour communiquer avec le support client si vous avez des demandes ultérieures.
7. Qu’advient-il des membres de mon compte Skype Manager ?
Rien n’arrive aux comptes Skype/Microsoft des membres, mais ils ne feront plus partie de votre Skype Manager et vous ne pouvez plus leur attribuer de crédits.
8. Puis-je acheter autre chose avec un crédit Skype à partir de mon compte Manager ?
Les crédits Skype sont désignés à des fins d’appel sur Skype. Vous pouvez utiliser le reste de votre crédit pour appeler via Pavé de numérotation Skype. Cette fonctionnalité est conservée jusqu’à ce que vous ayez un crédit sur votre compte.
9. Comment puis-je exporter mes données à partir de Skype Manager ?
Jusqu’au 1er décembre 2025, nous encourageons tout le monde à exporter ses relevés et toute autre information nécessaire. Si le portail n’est plus accessible, les administrateurs peuvent contacter le support client pour toute demande.
10. Qu’est-ce qui change d’autre ?
Les services suivants ne sont plus disponibles à partir du 5 mai 2025 : SMS, transfert d’appel, messagerie vocale, cadeau de crédit Skype et configuration de l’ID de l’appelant.
