Important : À compter de mai 2025, Skype ne sera plus disponible. Connectez-vous à Microsoft Teams (gratuit) sur n’importe quel appareil pris en charge à l’aide de vos identifiants Skype, et vos contacts ainsi que vos conversations seront automatiquement transférés. Vous recevrez également une notification dans l’application Skype vous invitant à agir pour migrer vos données. En savoir plus sur la mise hors service de Skype.
Recherchez votre problème dans le tableau suivant pour déterminer pourquoi votre abonnement ne fonctionne pas pour vous :
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Problème |
Solution |
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Lorsque j’essaie de passer un appel, un message s’affiche indiquant que je viens d’appeler un numéro. |
Vérifiez le numéro que vous appelez. Vérifiez que vous avez entré le nombre correctement. Pensez à sélectionner le pays/la région que vous appelez dans la liste déroulante ou entrez un « + », puis l'indicatif du pays/de la région. |
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Lorsque j’essaie de passer un appel, un message s’affiche indiquant mon abonnement ne couvre pas ce numéro. |
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Lorsque j’essaie de passer un appel, un message s’affiche indiquant que le compte est bloqué. |
Nous pouvons suspendre temporairement votre compte en cas de problèmes de paiement, ce qui signifie que vous ne pourrez pas utiliser les services payants. Vous devrez peut-être également ajouter une adresse de facturation pour continuer à utiliser Pavé de numérotation Skype. en savoir plus ; |
