Les anciens accessoires de marque Microsoft sont maintenant fabriqués et vendus par Incase, en tant que produits « conçus par Microsoft ». Nous allons vous aider à obtenir le support dont vous avez besoin en identifiant votre accessoire et le support qui est disponible pour celui-ci.
Identifier votre accessoire
Voici ce que vous pouvez rechercher pour déterminer si votre accessoire est fabriqué par Incase :
- Votre accessoire est vendu comme « Conçu par Microsoft ».
- La marque sur votre accessoire montre le logo ou le nom
.
Obtention du support technique
Accessoires Incase
- Le support pour les nouveaux accessoires « Conçu par Microsoft » est disponible auprès du support client – Incase.com
Accessoires Microsoft
- Microsoft continuera de fournir un support pour tous les accessoires fabriqués par Microsoft qui restent sous garantie.
- Le support est disponible sur Aide & apprentissage des accessoires Microsoft PC
Accessoires Surface
- Les accessoires Surface continuent d’être fabriqués et sont disponibles à l’achat auprès du Microsoft Store et d’autres revendeurs.
- Le support est disponible sur l’aide & l’apprentissage des accessoires Surface
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Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.
Autres options de support
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