Configurer l'adaptateur Surface Connect - USB-C

Non, l’adaptateur Surface Connect to USB-C n’est compatible qu’avec les appareils Surface spécifiques mentionnés dans cet article. Les appareils Surface plus récents sont équipés d’un port USB-C sur l’appareil lui-même. 

Vous devez disposer d’une station d’accueil équipée d’un port USB-C. L'adaptateur Surface Connect - USB-C peut fonctionner avec des stations d’accueil USB-C de divers fabricants.

L'adaptateur peut utiliser un chargeur ou une station d’accueil USB-C fournissant une alimentation de 12 V et 27 W au minimum. Si votre chargeur ou station d’accueil USB-C répond à ces exigences en matière d'alimentation, vous pouvez charger votre Surface à l’aide de ce chargeur ou de cette station d’accueil. Pour déterminer la puissance fournie par votre chargeur ou station d’accueil, consultez les informations du site Web du fabricant concernant le modèle en votre possession.

Sur votre Surface, à droite sur la barre des tâches dans Windows 10, sélectionnez l’icône Batterie. Cela fournira status pour la charge et votre batterie.

• Si votre chargeur ou station d’accueil USB-C atteint ou dépasse les exigences minimales en matière d’alimentation, l’état doit être Branché, En charge, Connecté, ou Pleine charge.

• Si votre chargeur USB-C ne répond pas aux exigences minimales en matière d’alimentation, l’état indique que votre Surface fonctionne sur batterie et n'est pas connectée à l’alimentation. Dans ce cas, utilisez l’adaptateur secteur fourni avec votre Surface au lieu de la station d’accueil ou de l'adaptateur secteur USB-C.

• Si votre chargeur ou station d’accueil USB-C ne répond qu'aux exigences minimales en matière d’alimentation, l’état indique que votre PC est branché, mais pas en charge. Pour charger votre Surface, utilisez l’adaptateur secteur fourni avec cet appareil.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes USB-C dans Windows, consultez Résoudre les problèmes USB-C.

Tentez une ou plusieurs des opérations suivantes :

• Assurez-vous que votre station d’accueil est branchée à une prise de courant.

• Vérifiez que la souris, le clavier et l'écran sont correctement connectés à la station d’accueil.

• Débranchez l'adaptateur de votre Surface, puis reconnectez-le à votre Surface. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez le câble USB-C de votre adaptateur et de votre station d’accueil, puis reconnectez-le pour voir si cela résout le problème.

• Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez la procédure suivante :

1. Déconnectez votre Surface ainsi que la station d’accueil ou le chargeur USB-C de l'adaptateur.

2. Retournez l'extrémité Surface Connect, puis rebranchez-la à votre Surface.

3. Redémarrer votre Surface.

4. Redémarrez votre station d'accueil USB-C.

5. Débranchez le câble USB-C de l'adaptateur, retournez l'extrémité du câble, puis reconnectez-le.

6. Débranchez le câble USB-C de la station d'accueil, retournez l'extrémité du câble, puis reconnectez-le.

Lorsque le voyant est éteint, cela peut signifier que :

• L'extrémité Surface Connect de l'adaptateur n’est pas correctement branchée à votre Surface.

• La station d'accueil ou le chargeur USB-C ne répond pas aux exigences minimales en matière d'alimentation.

Pour essayer de résoudre les problèmes, assurez-vous tout d’abord que l'extrémité Surface Connect est correctement connectée à votre Surface.

Ensuite, vérifiez les spécifications de votre station d’accueil pour vous assurer que celle-ci répond aux exigences minimales en matière d’alimentation.

Tentez une ou plusieurs des opérations suivantes :

• Assurez-vous que votre station d’accueil est branchée à une prise de courant.

• Assurez-vous que le câble vidéo est correctement branché à votre station d’accueil. À l’autre extrémité, assurez-vous que le câble vidéo est correctement branché au moniteur externe.

• Débranchez l'adaptateur de votre Surface, puis reconnectez-le à votre Surface. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez le câble USB-C de votre adaptateur et de votre station d’accueil, puis reconnectez-le pour voir si cela résout le problème.

• Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez la procédure suivante :

1. Déconnectez votre Surface ainsi que la station d’accueil ou le chargeur USB-C de l'adaptateur.

2. Retournez l'extrémité Surface Connect, puis rebranchez-la à votre Surface.

3. Redémarrer votre Surface.

4. Redémarrez votre station d'accueil USB-C.

5. Débranchez le câble USB-C de l'adaptateur, retournez l'extrémité du câble, puis reconnectez-le.

6. Débranchez le câble USB-C de la station d'accueil, retournez l'extrémité du câble, puis reconnectez-le.