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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux Surface, aux Xbox, aux accessoires PC, à HoloLens et à Azure Kinect DK en Chine.
| Langue | Produit | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | Surface, Xbox, accessoires PC, HoloLens et Azure Kinect DK | Télécharger |
| Garantie matérielle limitée commerciale pour Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Pro 10, Surface Pro 11e édition, Surface Pro for Business 11th Edition (Intel), Surface Pro 13 » 12th Edition, Surface Pro for Business 13 » 12th Edition (Intel), Surface Pro 12 », Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop 6, Surface Laptop 7th Edition, Surface Laptop for Business 7th Edition (Intel), Surface Laptop 8th Edition, Surface Laptop for Business 8th Edition (Intel), Surface Laptop 13 », Surface Laptop pour les entreprises 13 pouces (Intel), Surface Book 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio et Surface Laptop Studio 2 | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox (à partir de mai 2026)
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
Surface (grand public), Xbox
Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Le 12 octobre 2019 ou après et le 10 février 2022 ou avant | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 6 juin 2018 et le 10 février 2022 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Entreprises et Éducation) (à partir d’avril 2026)
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation)
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 22 décembre 2021 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 1er février 2020 et le 21 décembre 2021 | Télécharger | |
| Entre le 1er août 2018 et le 31 janvier 2020 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 1er février 2020 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 1 août 2018 et le 31 janvier 2020 | Télécharger |
Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (simplifié) | Acheté à partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Acheté entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Acheté entre le 27 novembre 2020 et le 20 décembre 2021 | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Chinois (simplifié) | Télécharger |
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