Retour à la liste des pays ou régions
Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, à Windows 365 Link, aux accessoires PC et à HoloLens en Inde.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Avant le 30 septembre 2024 | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (Professionnels, Entreprise et Éducation), Windows 365 Link (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus et de Windows 365 Link
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise/Plus et de Windows 365 Link
Remarque
Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation), Windows 365 Link
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
Remarque
Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 30 juin 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 | Télécharger | |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 8 novembre 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Le 22 décembre 2021 ou après et le 07 novembre 2022 ou avant | Télécharger | |
| Entre le 28 avril 2021 et le 21 décembre 2021 | Télécharger | |
| Entre le 1er février 2020 et le 27 avril 2021 | Télécharger | |
| Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 30 juin 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 | Télécharger | |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 1er octobre 2021 et le 31 mai 2023 | Télécharger |
Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 30 juin 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 | Télécharger | |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 8 novembre 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger |
Windows 365 Link : conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 juin 2025 | Télécharger |
Windows 365 Link : conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 juin 2025 | Télécharger |
Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 30 juin 2024 | Télécharger |
| Entre le 1er juin 2023 et le 29 juin 2024 | Télécharger | |
| Entre le 21 décembre 2021 et le 31 décembre 2023 | Télécharger | |
| Entre le 28 avril 2021 et le 20 décembre 2021 | Télécharger | |
| Entre le 15 février 2020 et le 27 avril 2021 | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Conditions générales pour les services Exchange avancés
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.
Autres options de support
Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.