Retour à la liste des pays ou régions
Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, à Windows 365 Link, aux accessoires PC et à HoloLens en Italie.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er octobre 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 |
Télécharger |
|
Avant le 20 septembre 2023 |
Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft pour Surface, Xbox et accessoires
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er mai 2026 |
Télécharger |
Surface (grand public), Xbox
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft pour les accessoires
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 4 septembre 2025 |
Télécharger |
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 4 septembre 2025 |
Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour accessoires.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 23 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 1er novembre 2024 et le 22 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 30 juin 2024 et le 31 octobre 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 1er octobre 2023 et le 31 mars 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 18 septembre 2020 et le 30 septembre 2023 |
Télécharger |
|
Entre le 12 mars 2020 et le 17 septembre 2020 |
Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 23 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 1er novembre 2024 et le 22 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 1er octobre 2023 et le 31 octobre 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 18 septembre 2020 et le 30 septembre 2023 |
Télécharger |
|
Entre le 8 mai 2019 et le 17 septembre 2020 |
Télécharger |
Surface (Professionnels, Entreprise et Éducation), Windows 365 Link (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus et de Windows 365 Link
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er avril 2026 |
Télécharger |
La protection contre les dommages accidentels Microsoft et les conditions générales de Windows 365 Link
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er avril 2026 |
Télécharger |
Microsoft Accidental Damage Protection Plus Conditions générales
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er avril 2026 |
Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation), Windows 365 Link
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 1er novembre 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 30 juin 2024 et le 31 octobre 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 15 avril 2022
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger |
|
Entre le 22 juin 2021 et le 14 avril 2022 |
Télécharger |
|
Entre le 18 septembre 2020 et le 21 juin 2021 |
Télécharger |
|
Entre le 8 mai 2019 et le 17 septembre 2020 |
Télécharger |
Conditions générales de l’abonnement au service matériel étendu de Microsoft pour les périphériques à double écran
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 5 février 2024 |
Télécharger |
|
Le 15 novembre 2021 ou après |
Télécharger |
Conditions générales de protection contre les dommages accidentels Microsoft
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 23 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 1er novembre 2024 et le 22 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 30 juin 2024 et le 31 octobre 2024 |
Télécharger |
Microsoft Accidental Damage Protection Plus Conditions générales
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 23 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 1er novembre 2024 et le 22 juillet 2025 |
Télécharger |
|
Entre le 21 septembre 2023 et le 31 octobre 2024 |
Télécharger |
|
Le 1er juin 2022 ou après cette date
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
Entre le 18 septembre 2020 et le 15 juin 2021 |
Télécharger |
|
Acheté entre le 8 mai 2019 et le 17 septembre 2020 |
Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises avec conservation des lecteurs
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
Entre le 18 septembre 2020 et le 15 juin 2021 |
Télécharger |
Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
Entre le 31 mars 2021 et le 15 juin 2021 |
Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise Plus pour les appareils double écran
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
Entre le 15 mai 2021 et le 15 juin 2021 |
Télécharger |
Windows 365 Link : conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 7 novembre 2025 |
Télécharger |
Windows 365 Link - Conditions générales de protection contre les dommages accidentels Microsoft
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 7 novembre 2025 |
Télécharger |
Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Italien |
À partir du 30 juin 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 5 février 2024 et le 29 juin 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 18 septembre 2020 et le 4 février 2024 |
Télécharger |
|
Entre le 30 juillet 2019 et le 17 septembre 2020 |
Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
Conditions générales pour les services Exchange avancés
Conditions générales du service du jour ouvré suivant
Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies.
Demandez à la communauté.
Autres options de support
Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.
Support technique
Vous pouvez obtenir une assistance autonome à partir de l’application Surface. Pour obtenir de l’assistance technique, contactez le support technique ou l’administrateur informatique de votre organisation.
