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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux Windows 365 Link, aux accessoires PC et à HoloLens au Japon.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er octobre 2024 |
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Avant le 30 septembre 2024 |
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Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)
Conditions générales de Microsoft Complete pour Surface, Xbox et accessoires
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er mai 2026 |
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Surface (grand public), Xbox
Conditions générales de Microsoft Complete pour les appareils double écran
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er juin 2023 |
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Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 |
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Conditions générales de Microsoft Complete pour accessoires.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 15 décembre 2025 |
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Entre le 1er avril 2024 et le 14 décembre 2025 |
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Entre le 1er juin 2023 et le 31 mars 2024 |
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Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 |
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Entre le 4 novembre 2019 et le 10 février 2022 |
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Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er juin 2023 |
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Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 |
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Le 7 novembre 2017 ou après et le 10 février 2022 ou avant |
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Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation), Windows 365 Link, accessoires (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus, de Windows 365 Link et des accessoires
Remarque
Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er avril 2026 |
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Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus, Windows 365 Link et accessoires
Remarque
Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er avril 2026 |
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Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus, de Windows 365 Link et des accessoires
Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise Plus pour les appareils à double écran
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er juin 2023 |
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Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 |
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Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
Remarque
Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 30 juin 2024 |
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Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 |
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À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
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Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 |
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Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 |
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Entre le 1er février 2020 et le 21 décembre 2021 |
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Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 |
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Conditions générales de Microsoft Complete pour entreprises pour accessoires
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Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 15 décembre 2025 |
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Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 30 juin 2024 |
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Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 |
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À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
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Entre le 1er juin 2021 et le 31 mai 2023 |
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Entre le 30 septembre 2020 et le 31 mai 2021 |
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Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 30 juin 2024 |
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Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 |
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À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
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Entre le 1er février 2020 et le 31 mai 2023 |
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Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 |
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Conditions générales des services matériels commerciaux étendus Microsoft pour les entreprises pour les appareils Dual-Screen
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Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 1er juin 2023 |
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Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 |
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Windows 365 Link : conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 15 février 2025 |
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Windows 365 Link : conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 15 février 2025 |
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Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue |
Date d’achat |
Lien de téléchargement |
| Japonais |
À partir du 30 juin 2024 |
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Entre le 1er juin 2023 et le 29 juin 2024 |
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Entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 |
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Entre le 28 avril 2021 et le 20 décembre 2021 |
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Entre le 22 avril 2019 et le 27 avril 2021 |
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Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
Conditions générales pour les services Exchange avancés
Conditions générales du service du jour ouvré suivant
Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)
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Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
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Support technique
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