Conditions générales & garantie et du plan de protection - Japon

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Garantie matérielle limitée de Microsoft

Garantie matérielle limitée de Microsoft

La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux Windows 365 Link, aux accessoires PC et à HoloLens au Japon.

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Japonais À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Avant le 30 septembre 2024 Télécharger

Conditions générales du Plan de protection

Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)

Conditions générales de Microsoft Complete pour Surface, Xbox et accessoires

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Japonais À partir du 1er mai 2026 Télécharger

Surface (grand public), Xbox

Conditions générales de Microsoft Complete pour les appareils double écran

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Japonais À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger

Conditions générales de Microsoft Complete pour accessoires.

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Japonais À partir du 15 décembre 2025 Télécharger
Entre le 1er avril 2024 et le 14 décembre 2025 Télécharger
Entre le 1er juin 2023 et le 31 mars 2024 Télécharger
Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 4 novembre 2019 et le 10 février 2022 Télécharger

Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils

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Japonais À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Le 7 novembre 2017 ou après et le 10 février 2022 ou avant Télécharger

Remarque

Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

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Japonais À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Remarque

Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.

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Japonais À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise Plus pour les appareils à double écran

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Japonais À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger

Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft

Remarque

Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

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Japonais À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 Télécharger
Entre le 1er février 2020 et le 21 décembre 2021 Télécharger
Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 Télécharger

Conditions générales de Microsoft Complete pour entreprises pour accessoires

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Japonais À partir du 15 décembre 2025 Télécharger

Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales

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Japonais À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 1er juin 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 30 septembre 2020 et le 31 mai 2021 Télécharger

Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Japonais À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 1er février 2020 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 Télécharger

Conditions générales des services matériels commerciaux étendus Microsoft pour les entreprises pour les appareils Dual-Screen

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Japonais À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 10 janvier 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
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Japonais À partir du 15 février 2025 Télécharger

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Japonais À partir du 15 février 2025 Télécharger

Surface Hub

Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Japonais À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 1er juin 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 28 avril 2021 et le 20 décembre 2021 Télécharger
Entre le 22 avril 2019 et le 27 avril 2021 Télécharger

Conditions générales des services

Conditions de service des appareils Microsoft

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Conditions générales pour les services Exchange avancés

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Conditions générales du service du jour ouvré suivant

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Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)

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