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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, à Windows 365 Link, aux accessoires PC et à HoloLens en Nouvelle-Zélande.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | |
| Avant le 20 septembre 2023 | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox
Conditions générales de Microsoft Complete pour accessoires.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | Entre le 4 novembre 2019 et le 31 décembre 2019 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | Entre le 7 novembre 2017 et le 31 décembre 2019 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Entreprise et Éducation), Windows 365 Link (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus et de Windows 365 Link
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation), Windows 365 Link
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 | Télécharger | |
| Entre le 28 avril 2021 et le 21 décembre 2021 | Télécharger | |
| Entre le 1er février 2020 et le 27 avril 2021 | Télécharger | |
| Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 | Télécharger |
Service matériel étendu de Microsoft plus conditions générales
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | |
| Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | Entre le 13 décembre 2018 et le 31 décembre 2019 | Télécharger |
Windows 365 Link - Service matériel étendu de Microsoft plus conditions générales
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 février 2025 | Télécharger |
Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 28 avril 2021 et le 20 décembre 2021 | Télécharger | |
| Entre le 27 août 2019 et le 27 avril 2021 | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Conditions générales pour les services Exchange avancés
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
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