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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux accessoires PC et à HoloLens à Taïwan.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Avant le 30 septembre 2024 | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public) (à partir de mai 2026)
Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
Surface (grand public)
Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Entre le 3 janvier 2020 et le 10 février 2022 | Télécharger |
Surface (Professionnel, Enterprise et Éducation) (à partir d’avril 2026)
Service matériel étendu de Microsoft/Conditions générales Plus
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation)
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft plus
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er avril 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger |
Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | À partir du 21 septembre 2023 | Télécharger |
| À partir du 1er avril 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger |
Surface Hub
Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Chinois (traditionnel) | Acheté à partir du 1er juin 2023 | Télécharger |
| Acheté entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 | Télécharger | |
| Acheté entre le 1er décembre 2020 et le 20 décembre 2021 | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Chinois (traditionnel) | Télécharger |
Conditions générales pour les services Exchange avancés
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Chinois (traditionnel) | Télécharger |
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