Pour les appareils Microsoft, la durabilité fait partie intégrante de notre mission pour créer des produits permettant à chaque personne et chaque organisation d’être plus productive. De la conception du produit à l’approvisionnement, la fabrication, la livraison et la fin de vie du produit, nous sommes déterminés à faire la différence avec nos produits, dans la façon dont nos clients créent avec eux et dans l’impact de leur développement sur l’environnement. Nous nous sommes engagés depuis longtemps à maximiser la durée de vie des produits, minimiser les déchets, utiliser des ressources renouvelables et à améliorer la modularité et la recyclabilité de nos appareils, y compris nos emballages. Nous collaborons également avec des partenaires dans notre secteur pour offrir davantage d’options de remise en état qui veillent à la qualité des réparations, protègent la confidentialité et la sécurité des clients et permettent de les protéger contre des accidents. Le 2 mai 2025, la Belgique a introduit un nouvel indice de réparabilité pour cinq catégories d’appareils électroniques, y compris les smartphones et les ordinateurs portables. L’objectif de cet Indice de réparabilité est d’informer les clients sur les options de réparation à leur disposition pour un produit avant son achat. L’Indice de réparabilité est un score allant de 0 à 10/10, calculé en fonction de cinq critères :
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Documentation : Un score déterminé par l’engagement du fabricant à rendre disponibles une documentation technique gratuite, pendant un certain nombre d’années, aux réparateurs et aux consommateurs.
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Démontage, outils et pièces de fixation : Un score déterminé par la facilité de démontage d’un produit, le type d’outils nécessaires et les caractéristiques des pièces de fixation.
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Disponibilité des pièces détachées : Un score déterminé par la durée pendant laquelle le fabricant s’engage à disposer des pièces de rechange pour le produit et le temps nécessaire pour les fournir.
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Prix des pièces détachées : Un score déterminé par le ratio du prix de vente des pièces détachées sur le prix du produit.
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Spécificités du produit : Un score déterminé par un sous-critère spécifique à la catégorie de produit concernée, laquelle inclut la disponibilité du support à distance, les mises à jour de logiciels et les réinitialisations.
Pour connaître l’index de réparabilité surface et les paramètres utilisés pour calculer l’index de réparabilité, consultez :
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Néerlandais : Surface Repareerbaarheidsindex voor België
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Allemand : Surface Reparierbarkeitsindex für Belgien
Pour plus d’informations sur l’indice de réparabilité en Belgique, visitez le site web De la santé, de la sécurité de la chaîne alimentaire et de l’environnement :
