Si les voyants LED sont allumés, le problème peut être au Windows et non à l’appareil lui-même. L’étape suivante consiste à réinitialiser votre Surface. Voici la procédure à suivre :
-
Accéder au bouton Démarrer, entrer Réinitialiser dans la barre des tâches, puis sélectionner Rétablir ce PC comme meilleur résultat.
-
Sélectionnez Réinitialiser ce PC > conserver mes fichiers> téléchargement cloud et suivez le reste des invites affichées à l’écran.
