Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des contacts entre Google Contacts et Outlook sur votre Surface Duo après sa configuration pour le faire, voici quelques actions à tenter.
Si les contacts ne se synchronisent pas du tout
Si vous ne voyez aucun contact synchronisé après l’ajout d’un nouveau contact, essayez la procédure suivante :
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Vérifiez que le compte à synchroniser peut être trouvé dans l’application Outlook. (s’il s’agit du premier lancement de l’application Outlook, vous devrez peut-être attendre que vos contacts se synchronisent pendant quelques minutes.)
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Ensuite, lancez l’application Google Contacts, appuyez sur le cercle du compte, puis sur le compte à synchroniser avec votre téléphone. Vous devriez maintenant commencer à voir la synchronisation des contacts.
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Si vos contacts ne se synchronisent pas après l’action ci-dessus, poursuivez et suivez les étapes de la section ci-dessous.
Si les contacts se sont synchronisés une fois, mais qu’ils ne le font plus maintenant
Si la procédure ci-dessus n’a pas résolu le problème, ou si vous avez eu une synchronisation de contacts une fois, mais que celle-ci s’est depuis arrêtée, essayez la solution suivante :
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Lancez Outlook, appuyez sur le cercle de compte dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l’icône Paramètres en bas à gauche du menu.
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Appuyez sur le compte qui ne se synchronise plus.
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Si Synchroniser les contacts est désactivé, activez l’option. Si Synchroniser les contacts est activé, appuyez dessus pour désactiver l’option, patientez quelques instants, puis appuyez de nouveau dessus pour le réactiver.
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Patientez quelques minutes, puis vérifiez si vos contacts se synchronisent désormais.
