Résoudre les problèmes d’affichage des modèles Surface Studio

Le rendu des couleurs sur l’écran est incorrect

Essayez d’utiliser un autre profil de couleurs.

Sélectionnez l’icône du centre de notifications sur la barre des tâches, puis sélectionnez le profil de couleurs que vous souhaitez utiliser.

Les modèles Surface Studio offrent trois profils de couleurs :

• sRVB Les couleurs d’image visuelles apparaissent comme prévu. Ceci est très important pour les logiciels et les applications d’acquisition d’images professionnels. Cet affichage est également utile lorsque vous consultez des photos et des vidéos ou que vous effectuez des achats en ligne.
  Spécifications techniques : xRGB/Rec. norme 709, gamme de couleurs sRVB, point blanc D65 et gamma = 2.2

• DCI-P3 Ce mode s’adresse aux professionnels de l’informatique Creative qui travaillent avec du contenu cinématographique numérique dans l’espace colorimétrique DCI-P3. Si votre appareil photo prend en charge les photos au format RAW, vous pouvez les enregistrer en tant qu’images DCI à l’aide d’un logiciel de retouche d’image afin de préserver la vaste gamme de couleurs dans les photos et d’afficher fidèlement ces couleurs sur l’affichage Surface Studio.
  Caractéristiques techniques : gamme de couleurs DCI-P3, 6300 K-point blanc et gamma d' 2,6

• Intensité Ce mode est idéal pour afficher tout type de contenu multimédia.
  Caractéristiques techniques : P3-D65 (gamme de couleurs DCI-P3, point blanc D65 et gamma de 2,2

Tout semble trop grand ou trop petit dans certaines de mes applications

Commencez par vérifier si la version de l’application que vous utilisez prend en charge la mise à l’échelle. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour de votre application ou votre logiciel.

Si la mise à l’échelle est prise en charge, ou si vous avez effectué une mise à jour du logiciel ou de l’application mais que la mise à l’échelle ne fonctionne toujours pas, voici quelques opérations que vous pouvez tenter :

• Vérifiez les mises à jour disponibles. Cliquez ici pour savoir comment faire.

• Désactivez la fonctionnalité de mise à l’échelle dans l’application, modifiez la mise à l’échelle de l’affichage dans Windows ou changez d’affichage principal. Cliquez ici pour savoir comment faire.

J’ai plusieurs affichages connectés et je ne trouve pas mon curseur

Si vos moniteurs externes ne prennent pas en charge la qualité d’affichage 4K, vous ne pourrez peut-être pas déplacer le curseur de votre modèle Surface Studio vers les moniteurs externes. Pour résoudre ce problème, sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Système > Affichage. Vos moniteurs sont représentés sous forme de cases sous Sélectionner et réorganiser les moniteurs.

Votre curseur peut uniquement se déplacer entre les moniteurs à l’emplacement où les bords des cases se rejoignent. Par conséquent, dans la configuration de l’exemple ci-dessus, vous devez faire glisser le curseur en haut de votre écran Surface Studio de façon à le déplacer vers le moniteur externe.

Faites glisser les cases des moniteurs externes vers les positions qui vous conviennent le mieux.

Par exemple, si vous souhaitez déplacer le curseur sur le moniteur externe autour du point central de votre écran Surface Studio, faites glisser la case représentant le moniteur externe vers le bas, vers le milieu de la case représentant l’écran Surface Studio.

Lorsque vos affichages sont correctement alignés, sélectionnez Appliquer.

Je ne touche pas l’écran et je n’utilise pas la souris, mais les applications s’ouvrent et se ferment par elles-mêmes

Voici quelques opérations que vous pouvez tenter :

• Nettoyez l’écran. Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux avec de l’eau ou du nettoyant pour lunettes. Ne vaporisez pas directement du liquide sur l’écran.

• Vérifiez les mises à jour disponibles. Cliquez ici pour savoir comment faire.

• Arrêtez votre Surface Studio pour actualiser les pilotes.

• Désactivez le pilote de l’écran tactile, puis réactivez-le. Tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez Périphériques d’interface utilisateur, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur Écran tactile HID et sélectionnez Désactiver. Patientez quelques secondes, puis réactivez-le. Vous devez effectuer cette opération pour chaque écran tactile HID répertorié.

• Réinstallez le pilote de l’écran tactile. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Périphériques d’interface utilisateur, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur Écran tactile HID, puis sélectionnez Désinstaller. Ensuite, redémarrez votre Surface : le pilote sera réinstallé pour vous automatiquement une fois que Surface Studio s’est reconnecté à Internet.

• Réinitialisez l’étalonnage de l’écran tactile. Voici comment procéder.

• Vérifiez si d’autres appareils perturbent l’écran tactile ou la souris. Déplacez votre Surface Studio dans une autre pièce : si l’écran tactile fonctionne à cet endroit, votre appareil est probablement exposé à des perturbations électroniques. Replacez votre Surface Studio à l’endroit où vous voulez l’utiliser et désactivez tous les autres appareils dans cette zone. Ensuite, activez ces appareils un par un pour identifier celui qui pose problème. Si aucun de ces appareils n’est à l’origine du problème, vérifiez la présence éventuelle d’appareils plus puissants dans les pièces voisines.

Si vous avez essayé les éléments suivants et que vous avez encore des problèmes, Contactez-nous.

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