Rechercher les coordonnées des fournisseurs de services agréés - Chine uniquement

Fournisseurs de services agréés (ASP) : pour bénéficier d’un service en personne pour votre Surface, vous pouvez vous rendre chez un fournisseur de services agréé Microsoft afin d’obtenir un service de qualité exécuté par des experts de confiance à l’aide de pièces certifiées.  Actuellement disponible en Chine uniquement. 

Si vous n’habitez pas à proximité d’un fournisseur de services agréé ou si vous avez besoin d’un support supplémentaire, contactez-nous

Comment préparer votre Surface à un fournisseur de services agréé

  • Avant d’aller voir le fournisseur agréé, veuillez sauvegarder vos données. Les données de votre Surface peuvent être effacées dans le cadre du processus de service. Toutefois, si vous préférez, vous pouvez effacer vos données vous-même avant votre visite.

  • Veuillez apporter votre reçu ou facture d’origine, ou une copie, pour confirmer l’état de garantie de votre appareil. Mais si vous ne pouvez pas fournir une facture, ne vous inquiétez pas. Le fournisseur vérifiera l’état de votre garantie avec le numéro de série de votre Surface. Pour plus d’informations, consultez la page Mettre à jour votre garantie avec votre preuve d’achat.

  • Si votre appareil ou accessoire est endommagé, les conditions de garantie détermineront s’il peut être réparé ou remplacé.

  • Si la période de garantie de votre appareil ou accessoire est terminée et si vous n’avez pas de garantie prolongée, il se peut qu’il ne soit pas remplacé et que vous devrez payer pour les réparations effectuées.

  • Les services de support (y compris l’inspection du matériel, le dépannage et les services de récupération du système professionnels) peuvent varier en fonction du lieu. Pour plus de détails, interrogez votre fournisseur de services.

Partenaires et lieux participants 

Visitez l’un des emplacements suivants pour voir un partenaire participant ou rendez-vous sur Digital China.

Province

Ville

Domaine

Emplacements

Numéro de téléphone

Province d’Anhui

Hefei

District de Luyang

Appartement 1105, Bâtiment Jincheng, 436 Changjiang Middle Road, District de Luyang, Hefei, Anhui

0551-62814115

Pékin

Pékin

District de Haidian

418, 4 / F, Bâtiment Zhongguancun, District de Haidian, Beijing

010 - 82856220

Pékin

Pékin

District de Haidian

17A, Bloc A, Bâtiment Yingdu, 48 Zhichun Road, District de Haidian, Beijing

010 - 58731119

Province de Guangdong

Shenzhen

District de Futian

No 408, Bâtiment 521, Baguasan Road, Zone industrielle de Bagualing, District de Futian, Shenzhen

0755 - 82810458

Province de Guangdong

Guangzhou

District de Tianhe

Appartement 703, Bloc B, Bâtiment High tech, 908 Tianhe North Road, District de Tianhe, Guangzhou, Guangdong

020 - 38038890

Province de Henan

Zhengzhou

District de Jinshui

9003B, Bâtiment China Merchants Bank, 68 Jingsan Road, District de Jinshui, Zhengzhou, Henan

0371 - 61733858

Province de Shandong

Jinan

District de Lixia

Appartement 1115, 11F, Bâtiment Keyuan, 126 Shanda Road, District de Licheng, Jinan, Shandong

0531-86421116

Shanghai

Shanghai

District de Xuhui

2808, 28F, Mingshen Center Building, 3131 Kaixuan Road, District de Xuhui, Shanghai

021 - 64661559 - 818

Rubriques connexes

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×