Si vous rencontrez des difficultés avec les options de récupération de votre Surface, vous devrez télécharger ces fichiers qui vous permettront de le faire fonctionner de nouveau.
Avant de commencer
La tablette Surface est fournie avec des informations de récupération Windows qui vous permettent d’actualiser votre appareil ou de restaurer sa configuration d’origine. Essayez toujours de procéder ainsi avant de télécharger une image de récupération.
Pour en savoir plus, consultez les liens ci-dessous.
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Pour Surface Hub 2S, voir Réinitialisation et récupération pour Surface Hub 2S et examinez Liste des problèmes connus avant la mise à jour vers Windows 10 Collaboration 2020.
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Pour Surface Duo, voir Réinitialiser les paramètres d’origine de votre Surface Duo.
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Pour tous les autres appareils Surface, consultez Restaurer ou réinitialiser Surface pour Windows.
Ce qu'il vous faut
Pour télécharger l’image de récupération, vous avez besoin d’un lecteur USB.
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Pour la plupart des modèles Surface, votre lecteur USB doit avoir une capacité d’au moins 16 Go.
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Pour Surface RT et Surface 2, votre lecteur USB doit avoir une capacité d’au moins 8 Go.
Avant de télécharger une image de récupération, formatez votre lecteur USB au format FAT32.
