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Microsoft offre désormais encore plus d’options de support pour vos produits Microsoft via les centres de service Best Buy qui fournissent un support en personne.

S’il n’existe pas de centre de service Best Buy situé près de chez vous ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, consultez Comment obtenir un service pour Surface ou contactez-nous

Pourquoi visiter un Centre de services Best Buy ?


Les centres de service Best Buy fournissent un guichet unique premium en personne pour vos besoins technologiques. Par exemple, la prise en charge des accessoires, des logiciels, des appareils Surface et Xbox microsoft et en dehors de la garantie.

Les centres de service Best Buy offrent un support amélioré, notamment l’inspection professionnelle du matériel, la résolution des problèmes et la récupération du système. Si les associés du Centre de service ne sont pas en mesure de résoudre le problème, ils peuvent faciliter l’envoi de votre appareil à Microsoft pour réparation ou remplacement.

Si un nouvel appareil est préférable, un associé peut vous faire correspondre avec un nouveau produit Microsoft qui répond le mieux à vos besoins.

Comment demander le service pour votre appareil

Vous pouvez vous attendre à un service de qualité effectué par des experts de confiance dans les centres de service Best Buy. Voici quelques informations pour vous aider à démarrer.

Pour obtenir le service, case activée si votre appareil ou accessoire Microsoft ou Surface est pris en charge :

  • Appareils Surface (à l’exception de Surface Duo 2)

  • Appareils Xbox

  • Accessoires Microsoft fournis avec un appareil Microsoft sérialisé : Chargeur Surface, Station d’accueil Surface, Stylet Surface, Clavier, Souris et Adaptateur

  • Accessoires Microsoft qui ont leur propre numéro de série (casque Surface, manette Xbox Elite)

Pour obtenir de l’aide sur l’emplacement où trouver votre numéro de série, consultez Rechercher le numéro de série sur votre appareil Microsoft ou Surface.

Si votre appareil ou accessoire Microsoft ou Surface est sous garantie, voici les services fournis gratuitement dans les Centres de services Best Buy.

  • Diagnostics

  • Dépannage et réparation de base

  • Mises à jour logicielles (mises à jour windows et mises à jour des pilotes et du microprogramme)

  • Faciliter le remplacement du matériel et la réparation par un tiers (le cas échéant), y compris l’emballage et l’expédition

Si votre appareil ou accessoire est endommagé ou est en dehors de sa période de garantie, vous pouvez bénéficier d’un service hors garantie moyennant des frais. Le coût du service s’applique uniquement aux réparations et aux remplacements effectués par Microsoft et est susceptible d’être modifié lors de l’inspection.

Pour en savoir plus sur les produits Xbox, consultez Mise en service de vos appareils Xbox | Support Xbox.

Les centres de service Best Buy offrent des services supplémentaires pour les appareils et les accessoires. Pour plus d’informations, visitez Ordinateur, Ordinateur portable & Tablette Réparations & Services par Geek Squad - Best Buy. Les coûts des services sont soumis à la tarification de Best Buy.

Comment préparer votre appareil pour le service

  • Sauvegardez vos données et effacez vos fichiers. Les données de votre appareil sont effacées dans le cadre du processus de service. Si vous préférez, vous pouvez effacer vos données vous-même avant votre visite.

  • Apportez votre reçu ou facture. Si disponible, apportez votre reçu d’origine, votre facture ou une copie pour confirmer la status de garantie de votre appareil. 

  • Cordon d’alimentation. Si disponible, apportez votre cordon d’alimentation.

Choisir un Centre de services Best Buy

Visitez l’un des emplacements suivants pour voir un centre de service Best Buy participant.

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Phoenix

10035 W McDowell Rd, Avondale, AZ 85392

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Phoenix

1408 N Litchfield Rd, Goodyear, AZ 85395

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Phoenix

5051 East Ray Rd, Phoenix, AZ 85044

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Phoenix

1949 E Camelback Rd, Ste 101, Phoenix, AZ 85016

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Phoenix

1900 E Rio Salado Pkwy, Ste 180, Tempe, AZ 85281

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tucson

575 E Wetmore Rd, Tucson, AZ 85705

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tucson

6025 E Broadway Blvd, Tucson, AZ 85711

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tucson

5311 S Calle Santa Cruz, Tucson, AZ 85706

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Fayetteville

464 E Joyce Blvd, Fayetteville, AR 72703

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Fort Smith

4195 Phoenix Ave, Fort Smith, AR 72903

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Little Rock

11800 Chenal Pkwy, Little Rock, AR 72211

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Little Rock

4229 E McCain Blvd, North Little Rock, AR 72117

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Rodgers

2220 Promenade Blvd, Rogers, AR 72758

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Los Angeles

1650 E 2nd St, Beaumont, CA 92223

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

1501 N Victory Pl, Burbank, CA 91502

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

901 S Coast Dr, Ste F, Costa Mesa, CA 92626

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

6000 Sepulveda Blvd, Ste 1240, Culver City, CA 90230

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

10799 Washington Blvd, Culver City, CA 90232

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

12281 Limonite Ave, Eastvale, CA 91752

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

1307 E Gladstone St, Glendora, CA 91740

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

5000 W 147th St, Hawthorne, CA 90250

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

2909 Los Feliz Blvd, Los Angeles, CA 90039

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

11301 W Pico Blvd, Los Angeles, CA 90064

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

30178 Haun Rd, Menifee, CA 92584

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

8960 Central Ave, Montclair, CA 91763

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

2415 Via Campo, Montebello, CA 90640

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

13510 Paxton St, Pacoima, CA 91331

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

39330 10th St W, Palmdale, CA 93551

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

3415 E Foothill Blvd, Pasadena, CA 91107

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

12260 Foothill Blvd, RM 5, Rancho Cucamonga, CA 91739

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

2852 Canyon Springs Pkwy, Riverside, CA 92507

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

888 Harriman Pl, San Bernardino, CA 92408

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

26531 Bouquet Canyon Rd, Bouquet Canyon Plaza, Santa Clarita, CA 91350

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

3675 Pacific Coast Hwy, Torrance, CA 90505

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

12133 Mall Blvd, RM C, Victorville, CA 92392

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

1800 Plaza Dr, West Covina, CA 91790

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Los Angeles

1015 N La Brea Ave, West Hollywood, CA 90038

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Palm Springs

79220 Hwy 111, La Quinta, CA 92253

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Diego

2110 Vista Way, Oceanside, CA 92054

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Diego

5151 Mission Center Rd, San Diego, CA 92108

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Diego

567 Grand Ave, San Marcos, CA 92078

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Francisco

5065 Almaden Expy, San Jose, CA 95118

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Nom du métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Destin

34940 Côte d’Émeraude Pkwy, Unité 150, Destin, FL 32541

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Gainesville

3750 SW Archer Rd, Gainesville, FL 32608

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Jacksonville

9930 Southside Blvd, Jacksonville, FL 32256

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Jacksonville

8151 Blvd Blanding, Jacksonville, FL 32244

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Jacksonville

4906 Town Center Pkwy, Ste 200, Jacksonville, FL 32246

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Orlando

1620 W Osceola Pkwy, Kissimmee, FL 34741

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Orlando

552 N US Hwy 27, Lady Lake, FL 32159

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Orlando

2499 SW 27th Ave, Ocala, FL 34471

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Orlando

845 N Alafaya Trl, Orlando, FL 32828

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Ville de Panama

1000 E 23rd St, Panama City, FL 32405

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Pensacola

5480 N 9th Ave, Pensacola, FL 32504

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tallahassee

1400 Apalachee Pkwy, Tallahassee, FL 32301

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tampa

116 Grand Régence Blvd Regency Square Brandon, FL - 33510

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Chicago

4400 E New York St, Yorkshire Plaza, Aurora, IL 60504

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

350 W Army Trail Rd, Bloomingdale, IL 60108

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

1584 N State Route 50, Bourbonnais, IL 60914

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

1432 Butterfield Rd, Downers Grove, IL 60515

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

3351 Mall Loop Dr, Joliet, IL 60431

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

15854 S La Grange Rd, Orland Park, IL 60462

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

900 E Golf Rd, Schaumburg, IL 60173

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Chicago

10243 Indianapolis Blvd, Highland, IN 46322

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

2490 E 79th Ave, Crossings At Hobart, Merrillville, IN 46410

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Chicago

91 Silhavy Rd, Ste 101, Valparaiso, IN 46383

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Cedar Rapids

4650 1st Ave NE, Cedar Rapids, IA 52402

Appareils et accessoires
Surface Xbox

Cedar Rapids

1451 Coral Ridge Ave, Ste 1431, Coralville, IA 52241

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Davenport

5153 Elmore Ave, Davenport, IA 52807

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Des Moines

1220 S Duff Ave, Ames, IA 50010

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Des Moines

4100 University Ave, Ste 240, West Des Moines, IA 50266

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

DC-Baltimore

7300 Guilford Dr, Frederick, MD 21704

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Las Vegas

6950 Arroyo Crossing Pkwy, Las Vegas, NV 89113

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Boston

290 S Broadway, Unit E, Salem, NH 03079

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Philadelphie

2130 Route 70 W, Cherry Hill, NJ 08002

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

1851 Deptford Center Rd, Deptford, NJ 08096

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

100 Consumer Sq, Hamilton Mall, Mays Landing, NJ 08330

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

1420 Nixon Dr, Eastgate Square, Mount Laurel, NJ 08054

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

251, boul. de Parc de Nassau, Shopping Ctr, Princeton, NJ 08540

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

New York

610 Exterior St, Bronx, NY 10451

Appareils et accessoires Surface

Xbox

New York

402 E Fordham Rd, Bronx, NY 10458

Appareils et accessoires Surface

Xbox

New York

625 Atlantic Ave, Ste A7, Brooklyn, NY 11217

Appareils et accessoires Surface

Xbox

New York

8801 Queens Blvd, Elmhurst, NY 11373

Appareils et accessoires Surface

Xbox

New York

13107 40th Rd, Ste C300, Flushing, NY 11354

Appareils et accessoires Surface

Xbox

New York

5001 Northern Blvd, Long Island City, NY 11101

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Charlotte

10600 Centrum Pkwy, Pineville, NC 28134

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Cleveland

96 Rothrock Rd, Akron, OH 44321

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Columbus

3840 Morse Rd, Columbus, OH 43219

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Columbus

1632 Stringtown Rd, Grove City, OH 43123

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Columbus

701 Hebron Rd, Heath, OH 43056

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Columbus

2782 Taylor Road Ext, Reynoldsburg, OH 43068

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Philadelphie

400 Rue Front, Ste 4, Collegeville, PA 19426

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

310 Commerce Blvd, The Court at Oxford Valley, Fairless Hills, PA 19030

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Philadelphie

1504 Macarthur Rd, Whitehall, PA 18052

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Wilkes Barre

449 Arena Hub s’il vous plaît, Wilkes Barre, PA 18702

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Rapid City

2320 N Haines Ave, Rapid City, SD 57701

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Sioux Falls

2101 W 41st St, Ste 3, Sioux Falls, SD 57105

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Beaumont

5885 Eastex Fwy, Beaumont, TX 77706

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Brownsville

2701 Pablo Kisel Blvd, Brownsville, TX 78526

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Gare de l’Université

805 Texas Ave S, College Station, TX 77840

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Corpus Christi

4717 S Padre Island Dr, Ste B, Corpus Christi, TX 78411

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

190 E Stacy Rd, Bldg 3000, Allen, TX 75002

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

1730 Pleasant Pl, Arlington, TX 76015

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

12820 South Fwy, Burleson, TX 76028

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

731 N Highway 67, Pleasant Run Towne Crossing, Cedar Hill, TX 75104

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

1800 S Loop 288, Ste 102 Bldg 1, Denton, TX 76205

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

5604 SW Loop 820, Fort Worth, TX 76132

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

5944, rue Québec, Fort Worth, TX 76135

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

9581 Sage Meadow Trl, Fort Worth, TX 76177

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

5299 Eldorado Pkwy, Frisco, TX 75033

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

3333, rue Preston, ste 200, Frisco, TX 75034

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

3171 N George Bush Fwy, Garland, TX 75040

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

1515 W State Hwy 114, Grapevine, TX 76051

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

869 NE Mall Blvd, Hurst, TX 76053

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

4017 W Airport Fwy, Irving, TX 75062

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

2601 S Stemmons Fwy, Ste 300, Lewisville, TX 75067

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

2041 Highway 287 N, Ste 701, Mansfield, TX 76063

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

1751 N Central Expy, Ste C, McKinney, TX 75070

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

2800 N Central Expy, Plano, TX 75074

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

995 E I-30, Rockwall, TX 75087

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Dallas

138 E Interstate 20, Ste 120, Weatherford, TX 76087

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

4620 Garth Rd, Baytown, TX 77521

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

501 Interstate 45 S, Conroe, TX 77304

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

25525 Highway 290, Cypress, TX 77429

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

7318 Fm 1960 Rd W, Houston, TX 77070

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

10777 North Fwy, Houston, TX 77037

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

5133 Richmond Ave, Houston, TX 77056

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

2480 Highway 6 S, Village at West Oaks, Houston, TX 77077

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

6006 E Sam Houston Pkwy N, Houston, TX 77049

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

20408 Highway 59 N, Deerbrook Power Center, Humble, TX 77338

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

20290 Katy Fwy (Fry Rd Exit), Katy Fwy and Fry Rd, Katy, TX 77449

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

2510 Gulf Fwy S, League City, TX 77573

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

5692 Banff Pkwy, Pasadena, TX 77505

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

2632 Smith Ranch Rd, Pearland, TX 77584

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

5340 W Grand Pkwy S, Richmond, TX 77406

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

1550 Lake Woodlands Dr, Pinecroft Center, The Woodlands, TX 77380

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Houston

19425 Gulf Fwy, Webster, TX 77598

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Laredo

7905 San Dario Ave, Laredo, TX 78045

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Longview

Boucle 422 W 281, Ste 100, Longview, TX 75605

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Mcallen

700 S Jackson Rd, McAllen, TX 78503

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Mcallen

8012 N 10th St, McAllen, TX 78504

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Mcallen

3400 E Expressway 83, McAllen, TX 78501

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Antonio

8210 Agora Pkwy, Selma, TX 78154

Appareils et accessoires Surface

Xbox

San Antonio

3142 SE Military Dr, Ste 110, San Antonio, TX 78223

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Sherman

823 N Creek Dr, Sherman, TX 75092

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Tyler

5514 S Broadway Ave, Tyler, TX 75703

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

DC-Baltimore

2730 Prince William Pkwy, Woodbridge, VA 22192

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Seattle

19225 Alderwood Mall Pkwy, Ste 130, Lynnwood, WA 98036

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Seattle

2214 S 48th St, Tacoma, WA 98409

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Zone de métro

Emplacement

Planifier un rendez-vous

Charleston

6 Mall Rd, Barboursville, WV 25504

Appareils et accessoires Surface

Xbox

Charleston

39 Blvd RHL, Charleston, WV 25309

Appareils et accessoires Surface

Xbox

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S’il n’existe pas d’emplacement Best Buy Service Center près de chez vous, consultez Comment obtenir un entretien pour Surface pour obtenir d’autres options de réparation. 

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