Vérifier la status d’une commande de réparation Surface, annuler la commande ou imprimer une étiquette d’expédition
-
Accédez à https://account.microsoft.com/devices et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
-
Sélectionnez et développez l’appareil pour lequel vous avez une commande.
-
Sélectionnez Vérifier status en regard de Commandes de service.
Ici, vous pouvez :
-
Suivez la progression de votre commande.
-
Recherchez votre numéro de suivi en sélectionnant et en ouvrant l’étiquette d’expédition imprimée.
-
Si votre commande n’est plus nécessaire, vous pouvez annuler une commande active en sélectionnant Annuler la commande.
Remarque : Il peut y avoir un court délai avant que votre commande ne soit visible sur la page.
Besoin d’aide ?
Vous voulez plus d’options ?
Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.
Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.
