Échec d’une opération de copie de fichier lorsque les fichiers ou dossiers ont des chemins d’accès longs dans l’Explorateur Windows

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

  • Vous utilisez l’Explorateur Windows pour essayer de copier des fichiers ou des dossiers afin de les coller dans un autre dossier.

  • Les fichiers ou les dossiers que vous copiez ont des chemins d’accès qui dépassent la longueur maximale autorisée.


Dans ce scénario, le comportement de l’opération de copie n’est pas fiable et échoue en raison de la longueur du chemin de fichier ou de dossier. En outre, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants :

  • L’opération de copie échoue et génère un message indiquant que le chemin d’accès (nom du fichier) est trop long. Le message vous demande également de raccourcir le nom du fichier et d'essayer de le copier à nouveau.

  • L’opération de copie ne démarre pas. Dans ce cas, aucun message n’est généré.

  • L’opération de copie démarre, copie quelques fichiers ou dossiers et échoue sans générer de message.


Ce problème peut empêcher certains fichiers ou dossiers de se copier. Vous ne réalisez peut-être pas le problème si vous ne recevez pas un message d'erreur. Différents problèmes peuvent se produire, selon la façon dont les fichiers sont sélectionnés pour être copiés.

Remarque Ce problème peut également se produire lorsque vous essayez de copier des fichiers ou des dossiers à partir d’instantanés de Volume Shadow Copy Service si la longueur de fichier ou un dossier dans la capture instantanée dépasse la longueur maximale de chemin d’accès.

Cause

Ce problème se produit lorsque vous manipulez des fichiers avec des chemins d'accès trop longs pour Windows (supérieurs à 255 caractères).

Résolution

Pour résoudre ce problème pour Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8, andWindows Server 2012, installez le correctif cumulatif de mise à jour.
Pour résoudre ce problème pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2, installez le correctif qui est décrit dans cet article.

Informations de mise à jour pour Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 et Windows Server 2012

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour datée d’avril 2012 ou novembre 2014.

Informations sur le correctif pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer des pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Shell32.dll

6.1.7601.22503

14,177,792

06-Nov-2013

08:51

x64

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Shell32.dll

6.1.7601.22503

21,196,800

06-Nov-2013

07:58

IA-64

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

695

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

14:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,059,457

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

10:12

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

14:56

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,040

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

14:56

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,058,443

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,054,916

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

08:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

14:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,058,441

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

08:22

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,054,916

Date (UTC)

06-Nov-2013

Heure (UTC)

08:14

Plateforme

Ne s'applique pas


Références

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