Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous exécutez Microsoft Host Integration Server 2013 pour accès de Mainframe 3270.
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Vous exécutez également les scripts de Host Integration Server Windows WMI (Management Instrumentation) ou de Host Integration Server 2013 Management Pack pour Microsoft Systems Center Operations Manager.
Dans ce scénario, vous pouvez au fil du temps voir une augmentation constante des éléments et des en-têtes lorsque vous examinez le journal des applications. Cela est indiqué par l’événement ID 684. Cet événement indique une augmentation de la MNGCLI. Composant de l’EXE.
En outre, vous pouvez voir une erreur du journal Application semblable à la suivante :
Nom du journal : Application
Source : Erreur d’Application
Date : 1/1/2015 8:00:00 PM
L’ID d’événement : 1000
Catégorie de la tâche : Application blocage des événements
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/a
Ordinateur : <FullyQualifiedServerName>
Description :
Nom de l’application défaillant : wmiprvsNe.exe, version : 6.3.9600.16384, horodatage : 0x5215f9c9
Nom du module défaillant : mngbase.dll, version : 9.0.2102.0, horodatage : 0x5211a1c8Exception code : 0xc0000005
Cause
Ce problème se produit en raison d’un blocage dans MNGCLI. EXE et également un thread orphelin.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN] ; CNTACTMS
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il s’agit, car un correctif n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Vous devez avoir la mise à jour cumulative package 10 pour Host Integration Server 2010 installé pour appliquer ce correctif. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2917398 mise à jour cumulative 10 pour Host Integration Server 2010
Informations de mise à jour cumulative
Le correctif de ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 3 pour Host Integration Server 2013. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le cumulative mise à jour de package, voir Cumulative mise à jour 3 pour Host Integration Server 2013.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
