« Client OPENTEXT présente des problèmes avec les courriers stockés en tant que fichiers MSG » dans un environnement Exchange Server 2013

Symptômes

Lorsque vous copiez des fichiers de format (.msg) de messages de Microsoft Outlook dans une boîte aux lettres dans un environnement Microsoft Exchange Server 2013, le message d’erreur suivant s’affiche :

Client OPENTEXT rencontre des problèmes avec les e-mails stockés dans des fichiers MSG, restaurer dans une boîte aux lettres Exchange 2013.

Cause

Ce problème se produit en raison de la logique de la fonction design avec aperçu de corps de message.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, supprimez la propriété PR_RTF_IN_SYNC des messages e-mail concerné. Après cela, les messages sont enregistrés en tant que fichiers .msg peuvent être copiées dans une boîte aux lettres dans Exchange Server 2013.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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