Cet article décrit un problème qui se produit lorsqu’un serveur d’impression est en cours d’exécution Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.

Symptômes

Ce problème se produit si la fonctionnalité pointer et imprimer est activée sur le serveur d’impression. Lorsque vous sélectionnez la case à cocher Imprimer dans un fichier dans la boîte de dialogue Imprimer pour imprimer via une application, un fichier de zéro octet est créé et vous recevez un message d’erreur. La liste suivante indique à l’application qui est utilisée et le message d’erreur correspondant que vous pouvez recevoir :

  • Bloc-notes :

    Le handle est non valide.

  • WordPad :

    Travail d’impression n’a pas pu être démarrer.

  • Microsoft Word 2013 :

    Windows ne peut pas imprimer en raison d’un problème avec la configuration actuelle de l’imprimante.

Remarque Ce problème ne se produit pas si le serveur d’impression utilise un pilote d’imprimante 3 version.

Cause

Ce problème se produit car les pilotes d’imprimante de version 4 ne gèrent pas l’impression à la fonctionnalité de fichiers.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être mise à jour de 2919355 installé dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17415

730,624

29-Oct-2014

01:17

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

238,592

29-Oct-2014

01:15

x86

Impression de serveur.lnk

Ne s'applique pas

"1,118

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Printmanagement.msc

Ne s'applique pas

146,389

18-Jun-2013

12:40

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17415

367,104

29-Oct-2014

01:20

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17626

873,472

06-Jan-2015

00:57

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17626

602,624

06-Jan-2015

00:58

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17415

825,856

29-Oct-2014

01:48

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

260,096

29-Oct-2014

01:45

x64

Impression de serveur.lnk

Ne s'applique pas

"1,118

22-Aug-2013

06:44

Ne s'applique pas

Printmanagement.msc

Ne s'applique pas

146,389

18-Jun-2013

15:10

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17415

309,760

29-Oct-2014

02:34

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17415

477,184

29-Oct-2014

01:51

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17626

1,092,096

06-Jan-2015

01:06

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17626

864,256

06-Jan-2015

01:05

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

22-Aug-2013

06:44

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17415

367,104

29-Oct-2014

01:20

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

Ne s'applique pas

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17626

188,416

06-Jan-2015

00:39

Ne s'applique pas

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51,200

22-Aug-2013

02:40

Ne s'applique pas

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

Ne s'applique pas

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

Ne s'applique pas

Puiobj.dll

6.3.9600.17626

296,448

06-Jan-2015

01:13

Ne s'applique pas

Localspl.dll

6.3.9600.17626

690,688

06-Jan-2015

00:43

Ne s'applique pas

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31,744

05-Sep-2014

00:05

Ne s'applique pas

Win32spl.dll

6.3.9600.17626

517,632

06-Jan-2015

00:43

Ne s'applique pas

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

Ne s'applique pas

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

21-Aug-2013

23:33

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_959e472427f62b5544cef9981712a353_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7c9a2585fe55fe0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

728

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

X86_aa559c88c95bba1d6b04bfe6a7c050e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1cad46f44516178.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,818

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_a04ad5799c18d6e4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

26,475

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:00

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b36d32d11537c48.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

25,052

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:00

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c4fdf188ae154a37.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,204

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:00

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce55ce468c51354e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,485

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

03:24

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c3e5a90d8d56a9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,709

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:00

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_0ab348ded3a7e263fe47f529bc320d75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_bc033f84bebbb3db.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,453

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Amd64_3894551e25df4991b01a5d6aa97bd456_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d06d79341e77af3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

733

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Amd64_3ca478469d59ea1ad527c60cc030797a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_f0af9784d997d0ec.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,089

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Amd64_759ccdd099853aae2020914b99cf4515_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7d27aed3e7760773.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

732

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Amd64_fd8133c0cb5b6a4ee416156c9b3dd7a4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_b3ceddff3f589e8c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

733

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_fc6970fd5476481a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

26,483

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c7556eb0c9b0ed7e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

25,056

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_211c8d0c6672bb6d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,205

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_2a7469ca44aea684.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,489

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

04:01

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6ce2812cc5eac7df.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,717

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_d1aa1902fe11af79.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

24,310

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_34c9141c790f687f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,276

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

03:23

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_77372b7efa4b89da.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,909

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

22:03

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_e448ead34991588fe9eae7f732efcae0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_07abe7a438acff9d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,818

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_6b39458511509b0e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

25,052

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_c50063e0ae1268fd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,201

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ce58409e8c4e5414.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,485

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

02:23

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_10c658010d8a756f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,709

Date (UTC)

06-Jan-2015

Heure (UTC)

21:56

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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