« Mince » erreur lorsque vous ouvrez une session sur le WebUI pour un appareil de StorSimple à l’aide des informations d’identification LDAP

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Symptômes

Lorsque vous utilisez des informations d’identification LDAP pour vous connecter à la WebUI pour un appareil de StorSimple une fois qu’il est mis à niveau vers la version 2.1.1.394 de StorSimple, vous recevez un message d’erreur « Oops ».

Cause

Il s’agit d’un problème connu lors de la mise à niveau vers la version 2.1.1.394 de StorSimple. Ce problème se produit également dans les versions antérieures de StorSimple pendant le basculement du contrôleur. Au cours du processus de basculement, la configuration de LDAP n’est pas persistante et doit être entrée de nouveau. Étant donné que plusieurs basculements se produisent dans le cadre de la mise à niveau du logiciel, ce comportement est constaté fréquemment.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une session sur le WebUI de la solution matérielle-logicielle via un compte d’administrateur.

  2. Cliquez sur configureret cliquez sur Paramètres de sécurité, puis cliquez sur Accès administratif.

  3. Faites défiler vers le bas de l’écran, activez la case à cocher Activer la prise en charge LDAP et puis entrez le nom d’hôte ou l’adresse IP d’un contrôleur de domaine SD. Ou bien, vous pouvez spécifier un serveur LDAP dans ce champ obligatoire.

  4. Cliquez sur le bouton Vérifier pour vérifier les paramètres. Une fois la vérification terminée, cliquez sur Enregistrer.

  5. Déconnecter le WebUI et puis ouvrez une session à l’aide de vos informations d’identification LDAP.


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