Symptôme
Lorsque vous utilisez le Réinitialiser ce PC fonctionnalité sur Surface Studio, l’action peut prendre longtemps pour terminer ou semblent cesser à l’achèvement de 8 pour cent.
Cause
Ce problème se produit en raison de la configuration de lecteur hybride et parce qu’il existe d’autres langues est inclus dans l’image.
Résolution
Lorsque ce problème se produit, ne désactivez ou redémarrez le périphérique au cours du processus. Nous vous recommandons de laisser le processus complet entièrement, ce qui peut prendre jusqu'à 10 heures, selon que vous sélectionnez simplement supprimer mes fichiers ou Supprimer mes fichiers et de nettoyer le lecteur.
Plus d'informations
Le problème peut également se produire si vous utilisez l’outil de suppression des données de Surface (SDE) à la suppression sécurisée du lecteur.
