Résumé
L’outil de diagnostic de référence du système de Microsoft Dynamics GP collecte les paramètres du client et du serveur pour Microsoft Dynamics GP.
Informations supplémentaires
Cet article décrit les informations collectées à partir d’un ordinateur lorsque vous exécutez l’outil de diagnostic de référence de Microsoft Dynamics GP. Elle permet également d’exécuter des scripts d’analyse sur les données collectées afin de déterminer s’il existe des problèmes de cohérence des données.
Informations collectées
Fichiers de base de données de la société
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Description |
File name |
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MC40000 - Configuration multicurrency SY00300 - Configuration du format de compte |
{SQL DatabaseName}_{SQL Table Name}.* |
Fichiers de base de données Dynamics System
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Description |
File name |
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DU000020 - Utilities Company Versions MC40200 - Currency Setup SY003001 - Account Definition Header SY00302 - Account Definition SY01500 - Company Master SY03500 - Registration Master |
{SQL DatabaseName}_{SQL Table Name}.* |
Journaux d’événements
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Description |
File name |
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Journal des événements de l’application Dynamics Event Log eConnect - Journal des événements - Journal des événements - Journal des événements |
{ComputerName}_{EventLogName}.evtx |
Informations générales
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Description |
File name |
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Informations de System Information y compris le nom de l’ordinateur, le Service Pack, le modèle d’ordinateur et le nom du processeur et la vitesse |
resultreport.xml |
Fichiers locaux et listes de fichiers
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Description |
File name |
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Tous les fichiers *.set du dossier De configuration GP Dynamics file Dynamics ini file List of files in the GP, GP Data, and GP Addins folder Port Exhaustion Information TCP/IP Adapter Information Text containing results of ipconfig.exe and TCP settings Text file containing the list of installed applications on workstation Text file containing UserName, DSN, SQL Server Instance, and path to GP folder used to run diagnostic file |
*.set Dynamics.exe.configDex.iniGPFiles.txt MiscSettings.txt {ComputerName}_InstalledApplications.txt {ComputerName}_AdapterInformation.txt Baseline_GP.htm |
SQL Server Informations
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Description |
File name |
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SQL Informations sur la base de données (liste des bases de données et paramètres pour chaque) SQL instance installée sur les informations de version de la SQL gp |
Baseline_GP.htm |
Outre la collecte des informations décrites précédemment, ce package de diagnostic peut détecter un ou plusieurs des symptômes suivants :
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Vérifier que Dynamics GP est sur une version prise en charge
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Vérifier SQL Server 2008 R2 au moins SP1 installé
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Vérifier que les sociétés de Dynamics GP sont existantes SQL DB
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Vérifier l’enregistrement DSN ODBC 32 bits
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Vérifier les composants partagés de dextérité 64 bits sur un système d’exploitation 64 bits
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Les fichiers de données Sql ont été collectés
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Les fichiers de données locaux ont été collectés
Références
Pour plus d’informations sur les Services de résolution des problèmes automatisés de Microsoft et la plateforme de diagnostic de support, ouvrez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft : 2598970 Informations sur les services de résolution des problèmes automatisés de Microsoft et la plateforme de diagnostic de support technique
